移动互联网时代stq公司的营销策略研究

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1、分类号密级注1UDC学位论文移动互联网时代STQ公司的营销策略研究（题名和副题名）岳德贵（作者姓名）指导教师宋艳副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2012年10月8日论文答辩日期2012年11月29日学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月27日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据STQCOMPANYORIENTEDINTERNETMARKETINGSTRATEGIESRESEARCHAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScien

2、ceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)YueDeguiAuthor:SongYanAdvisor:School:SchoolofManagementandEconomicsIII万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日

3、期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要随着我国经济高速发展，电信行业走向市场化竞争，各大运营商正式进入“全业务”时代，同时伴随着3G技术在我国推广以及互联网迅速发展，我国电信行业也正在加速进入移动互联网时代。电信行业变革引起行业竞争领域和竞争方

4、式发生迅速变化：运营商的传统业务领域即生产系统已经进入投资成熟期，业务增长空间不大，而运营商的新兴业务领域（移动应用终端、业务融合等）则迎来快速发展良机。面对运营商的未来重点业务领域产生的变化，行业内相关企业纷纷进行业务变革，调整业务方向以迎合运营商需求，但随之而来的是各个企业之间竞争加剧、同质化竞争严重，甚至产生恶性竞争，导致行业竞争环境恶化。STQ公司作为电信行业传统软件开发及服务提供企业，正面临着行业变革带来的“阵痛”：公司传统业务受运营商投资锐减、竞争对手冲击的影响，销售业绩出现下滑态势，而新业务由于公司组织、研发、营销管理、经验等方面原因，一直未能得到有效发展。本文正是基

5、于公司面临的“内忧外患”，通过运用市场竞争策略管理分析工具及营销理论知识，分析公司面临的内外部环境，然后针对问题提出公司在移动互联网时代应采取的竞争策略，为企业发展做出力所能及的贡献。首先，本文对文章涉及的相关管理分析工具及营销理论进行了总结和回顾，并在此基础上分析了各种方法的优缺点及适用条件，为后文理论分析打下基础。其次，本文从营销能力、市场开发能力、产品研发能力及经营状况四个方面对公司内部环境进行分析，发现公司营销能力有待提高，新业务市场开发能力急需加强、产品研发能力需要改善，正面临老业务萎缩、新业务增长缓慢的问题。第三，本文从移动互联时代电信行业特征、三大运营商在“全业务”时

6、代的变革、公司面临的竞争对手和潜在竞争对手四个方面对公司外部环境进行分析，发现运营商在移动互联时代已经调整经营思路和发展模式，竞争对手纷纷跟随这一趋势进行变革，而潜在竞争对手则是公司新业务发展需要面对的竞争力量。最后，本文利用对STQ公司问题的分析，分别从产品、价格、渠道、促销手段、客户、营销管理和销售人员激励方面，提出公司在移动互联网时代的营销策略，为公司未来发展提供借鉴。关键词：移动互联时代，“全业务”，营销能力，营销策略I万方数据ABSTRACTABSTRACTWithrapideconomydevelopment,thetelecommunicationindustryha

7、scometomarketcompetition，andthemajoroperatorsofficiallyenterthe"fullservice"era.Accompaniedbyrapidpromotionof3Gtechnologyandinternet,ChinesetelecomindustryisacceleratingintothemobileInternetera.Thetelecommunicationindustry’stransformati