qsb银行网点竞争力提升对策的研究

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1、山东理工大学硕士学位论文摘要摘要在当前市场经济飞速发展的影响下，银行业面临十分激烈的市场竞争。金融产品种类多元化，同行业的服务水平与日俱增，银行业的可替代性越来越强，除了同类型银行之间的产品与业务可互相取代，来自农村信用合作社等金融机构也参与到多方竞争中。因此，基于这一实际情况，银行如何保障自身市场竞争优势，获取市场竞争地位，已成为十分紧迫的课题。现代商业银行的持续性发展，必须保持竞争优势，才能获得生存之本与制胜之道。企业竞争力理论也正是在这样的理论研究与实践探索中得以提出并迎合了这样的发展要求，所以迅

2、速成为国内外学术界、企业界及实践应用界研究的热点话题。目前对现代商业银行研究的重点仍集中在对国有大型商业银行发展的讨论上，少有专门以基层营业网点为主体的系统性研究。本文立足于我国QSB银行发展实际进行研究，研究内容如下，首先，本文区别其他银行竞争力的绝大多数研究为本文不只关注银行整体的对外竞争力现状及问题，更重点的是以QSB银行的营业网点这一基层经营单元的竞争力作为研究实例，这对于QSB银行从根源上提升竞争力，强化网点服务水平、提高经营业绩更具现实意义；其次，QSB银行发展时间并不长，加上本文以其在淄博

3、的网点作为研究对象，由于同业竞争非常激烈，所以必须尽快提升网点竞争力、促使QSB银行经营策略成功转型。以往其他银行业核心竞争研究以国有银行或股份制商业银行为对象，本文以城市商业银行网点竞争力提升为研究，也是为相关研究填补空白；最后，QSB银行属于我国第四批由城市信用社改制而成的地方性商业银行，对其在淄博的营业网点竞争力具体现状、问题进行分析也是确保提出的竞争力提升对策具有更强的针对性强与普适性，在满足QSB银行竞争力提升、实现可持续发展的同时也能够为其他同类银行设计竞争力提升方案打开局面。关键词：营业网

4、点；竞争力；核心竞争力I山东理工大学硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTInthecurrentmarket'srapideconomicdevelopment,bankingindustryisfacingaverycompetitivemarket.Financialdiversifiedproductrange,increasingthelevelofservicetheindustry,thebankingindustryisgrowingsubstitutability,inaddit

5、iontothesametypeofproductsandservicesbetweenbankscanreplaceeachother,fromtheruralcreditcooperativesandothernon-financialinstitutionsarealsoinvolvedinthemulti-partycompetition.Therefore,basedontheactualsituation,howthebanktoprotectitsowncompetitiveadvanta

6、ge,accesstomarketcompetitivepositionhasbecomeaveryurgenttask.Sustainabledevelopmentofmoderncommercialbanksmustmaintainacompetitiveadvantageinordertoobtainthesurvivalandvictory.Thecompetitivenessofenterprisesisalsoabletoputforwardthetheoryandcatertothereq

7、uirementsofsuchadevelopmentinthetheoryandpracticeofsuchexploration,itquicklybecamethestudyofacademia,businessandthepracticalapplicationofindustryhottopicathomeandabroad.Currentresearchfocusesonthemoderncommercialbanksarestillfocusedonthediscussionofthede

8、velopmentoflargestate-ownedcommercialbanks,fewoutletsdevotedtothegrassrootsasthemainsystematicstudy.ThisarticleisbasedontheactualdevelopmentofQSBBankstudyaresummarizedasfollows,Firstly,thedifferencebetweenthevastmajorityof