[市场营销教学案例].万后芬.文字版

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1、普通高等教育“十五”国家级规划教材高等学校市场营销专业主干课程系列教材市场营销教学案例万后芬应斌宁昌会主编高等教育出版社ＨＩＧＨＥＲＥＤＵＣＡＴＩＯＮＰＲＥＳＳ内容简介本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材《市场营销教程》的配套案例，具有三方面的特色：（１）系统新颖。以市场营销学的理论体系为主线，搜集整理相关案例，及时总结并反映了营销实践中的新事件、新问题和新思维，可以满足教学和不同类型市场主体的需要。（２）方便适用。选用的案例基本都是中国企业的近期实践，真实再现了中国企业进行营销决策时的环境和情景，使师生的分析讨论活动有很强的针对性和可操作性。（３

2、）可读性强。通过活泼、稳实的手法再现营销活动的真实情景，主要案例由公司背景、经营过程、现状及问题、分析题等内容构成，可以使读者有如在现场的感受和清晰的思路，达到从实践中思考、总结和提高的目的。此外，在与本书配套的《〈市场营销教程〉辅教光盘》中，还有案例分析要点提示等内容。本书既可以作为高校管理类及经济类专业师生的教学辅助教材，也可作为市场营销理论的研究者、企业的高层管理者、营销人员营销实战时的参考读物。图书在版编目（ＣＩＰ）数据市场营销教学案例／万后芬，应斌，宁昌会主编．北京：高等教育出版社，２００３．１１ＩＳＢＮ７０４０１３３５６３Ⅰ．市．．．Ⅱ．①

3、万．．．②应．．．③宁．．．Ⅲ．市场营销学案例高等学校教学参考资料Ⅳ．Ｆ７１３．５０中国版本图书馆ＣＩＰ数据核字（２００３）第０９１９９８号出版发行高等教育出版社购书热线０１０６４０５４５８８社址北京市西城区德外大街４号免费咨询８００８１００５９８邮政编码１０００１１网址ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｅｐ．ｅｄｕ．ｃｎ总机０１０８２０２８８９９ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｅｐ．ｃｏｍ．ｃｎ经销新华书店北京发行所印刷开本７８７×９６０１／１６版次年月第１版印张２５．２５印次年月第次印刷字数４６００００定价３４．００元本书如有缺页、倒页、脱页等质量问题，请到所购图书

4、销售部门联系调换。版权所有侵权必究策划编辑李海风责任编辑齐维京封面设计张楠责任绘图朱静版式设计史新薇责任校对胡晓琪责任印制总序随着新经济和经济全球化的到来，作为经营管理中最富有能动作用的一个领域———市场营销，其理论和观念正在不断地演进与创新，其教学手段和教学方法也在不断变革。从理论发展来看，２０世纪９０年代欧洲关系营销学派的兴起，对单纯以交换为核心的营销管理学派带来了冲击，也使人们开阔了视野，开始注重营销中的关系问题。从教学层面来看，多媒体教学手段的应用，使现行的仅以文本形式出现的市场营销学教材已不适应营销教学实践的需要。在新形势下，探索新的教材形式

5、，已成为广大营销教学工作者的重要使命。为此，我们在原有的“九五”规划国家级教材《市场营销学》（１９９９年，中国财政经济出版社）和“面向２１世纪课程教材”《中国企业营销案例集》（２００１年，高等教育出版社）的基础上，编写了“十五”规划国家级教材《市场营销教程》与《市场营销教学案例》。试图从一个新的视角、以一种新的形式，为营销界的同仁提供一部新型的教材，为促进我国营销教学手段和教学方法的改革略尽绵薄之力。本教材的创新之处主要有：（１）教材形式的创新。本教材不仅有“文本”教材，而且有“电子”教材。文本教材包括《市场营销教程》和《市场营销教学案例》两本书；电子

6、教材包括《〈市场营销教程〉辅学光盘》和《〈市场营销教程〉辅教光盘》两张光盘。其中，《〈市场营销教程〉辅学光盘》包括：主要内容、重点与难点、重要概念、复习思考、自测题和阅读文献等六个部分，为学生课后运用计算机进一步学习提供指导；《〈市场营销教程〉辅教光盘》包括：教学日程安排、课堂教学课件、案例分析要点、自测题答案剖析、进一步研究的问题、市场营销主要网站、音像案例片《商海潮》等，为教师运用多媒体手段进行教学提供参考。（２）教材内容的创新。本教材将营销既作为一种职能又作为一种哲学，在营销管理框架下，将“关系营销”贯穿于营销全过程；将学科发展的前沿理论有机地融

7、入相应的各章之中；强化“理论”和“技术”，侧重介绍了“营销的理论基础”、“市场研究的数据分析方法”和博弈论等新理论和方法。作为一部创新型试点教材，在编写过程中，尽管我们希望尽力做得完美一些，然而由于水平所限，加之时间仓促，必定存在着很多缺陷。我们热忱地期待广大读者提出宝贵意见，以便今后不断完善。编者２００３年６月于武汉前言进入新的世纪，中国也进入一个前所未有的高速发展时期。对于高等院校来说，培养高素质、国际化的经济管理类人才的任务显得更为紧迫。在新的形势下，经济管理类专业的主干课程“市场营销”的教学面临严峻挑战。本书的编写和出版旨在改变传统的教学模式、

8、加快案例教学方式的推广。我国改革开放二十多年来，中国的企业界对市场营销理论已经由知之不多到了解