卓越员工的12项修炼

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1、卓越员工的12项修炼——由平凡到优秀由优秀到卓越第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1．全心全意热爱工作什么是敬业？通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德，其中柔和了一种使命感和责任感。◇敬业的前提条件是要热爱你的工作，在工作的时候有饱满的激情◇竭尽全力，积极进取是敬业的核心◇贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想和意念思考问题：◇你是否热爱你现在的工作？◇你是否全心全意投入你的工作？◇你热爱工作的具体表现有哪些？2．今天比昨天更努力◇每天多做一点工作◇有付出就有

2、回报思考问题：◇昨天你都干了什么？◇今天你是怎么安排工作的？◇你是否每天都有进步？3．让敬业成为一种习惯◇敬业精神是现代人应该具备的职业道德◇换一种工作态度，认真做好每一件事情思考问题：◇你是怎样看待敬业的？◇你有没有养成敬业的习惯？◇你是怎样做到敬业的？4．要敬业，更要专业◇现代社会的竞争其实就是专业的竞争◇核心能力是员工的最强竞争力思考问题：◇你有没有专业技能？◇你的工作水平还是业余水平吗？◇你将如何提高你的专业技能？1．敬业会让你出类拔萃◇敬业精神是做好本职工作的前提◇超越平庸，选择完美◇敬业精神的直接表现是全心全意、尽职尽责地工作思考问

3、题：◇你身边有比你更敬业的人吗？◇你的工作水平得到了提高吗？◇你感受到敬业给你带来的益处吗？第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝◇忠诚，是人的宝贵品格◇忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报◇忠诚是一种人格特质，是人类最重要的美德思考问题：◇你是怎样理解忠诚的？◇你在忠诚方面有哪些表现？◇忠诚是无价之宝吗？2.老板是你最关键的客户◇与老板同舟共济◇真诚负责地为老板工作◇理解你的老板思考问题：◇老板在你心目中的比例有多少？◇你是怎样对待你的老板？◇你理解你的老板吗？1.绝不出卖企业机密◇不受诱惑，忠诚于自己的公司◇忠于公司就是忠于你自己

4、思考问题：◇你掌握了多少企业机密？◇你在工作时有没有受到外界的诱惑？◇在诱惑面前你是怎样做决定的？2.要忠诚，也要有业绩◇忠诚是根本，但不是全部◇忠诚和出色的业绩是真正的王牌思考问题：◇你是否只懂得忠诚于你的公司？◇你的业绩突出吗？◇你能成为忠诚于企业且业绩突出的员工吗？3.忠诚的最大受益人是你自己◇要有一颗感恩之心◇成功守则黄金定律：待人如己思考问题：◇你是一个懂得感恩的人吗？◇忠诚的受益者是你吗？第3项修炼拥有良好的人际关系1.与上司协调好关系◇学会服从◇尊重上司◇主动替上司排忧解难思考问题：◇你是否从内心里服从上司的工作安排？◇你尊重你的

5、上司吗？◇你是如何处理和上司之间的关系？1.与同事协调好关系◇与人方便◇注意小节◇诚恳正直◇信守承诺◇不在乎被人占便宜◇敢于道歉思考问题：◇你是一个谦逊友善的人吗？◇你是否帮助过你的同事？◇当同事触犯了你的利益时，你会怎么做？2.与客户协调好关系◇主动跟客户联络◇对客户要热情◇对客户负责就是对自己负责思考问题：◇你有没有做到客户至上？◇你对客户热不热情？◇你对客户负责吗？3.建立良好人际关系的技巧◇不抱怨，要真诚以及用心◇赢得别人同意◇让别人喜欢你思考问题：◇你以前是如何构建人际关系的？◇你愿意改善你不好的为人处事方式吗？◇下一步你将如何构建好

6、你的人际关系？4.人脉就是财脉◇人脉就是人际关系◇人脉+能力=财脉思考问题：◇人脉到底重不重要？◇你的人脉广吗？◇你怎样使用你的人脉？第4项修炼团队协作优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙◇团队精神的基础——挥洒个性◇团队精神的核心——协同合作◇团队精神的境界——凝聚力思考问题：◇你是怎样理解团队精神的？◇你有没有团队精神？◇你有没有与团队一起合作过？2.没有完美的个人，只有完美的团队◇个人再完美，也就是一滴水◇知识时代的竞争是团队与团队的竞争思考问题：◇你是不是一个十全十美的人？◇个人与团队的完美哪个更重要？◇你怎样让团队更完美？3.任何

7、时候都需要团队精神◇善于交流沟通◇平等友善◇积极乐观◇创造能力◇接受批评思考问题：◇团队合作重不重要？◇你是否具备团队协作能力？◇你是怎样利用团队力量的？1.个人优势与团队优势互补◇年龄优势互补◇个性优势互补◇能力优势互补思考问题：◇你的个人优势是什么？◇你们团队的整体优势明显吗？◇你是怎样将个人优势与团队优势互补的？2.团队协作能取得巨大的成就◇团队协作会产生“1+1＞2”群体效应◇要获得成功就应该学会与人合作◇扮演好自己在团队中的角色＊总让团队出头做“好人”——首要原则＊主动寻找团队成员的积极品质＊时常检查自己的缺点思考问题：◇你是否有大局

8、观？◇你相信团队协作能够取得巨大的成就吗？◇你是怎样扮演好团队队员的角色？第5项修炼积极主动地工作1.老板不在，依然努力地工作◇为老板工作实际上更是为