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《平衡计分卡在新奥燃气集团的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、烟台大学文经学院毕业论文[摘要]随着经济的不断变化发展,企业的绩效评价也随之发展，自20世纪80年代以来，绩效评价领域就不断涌现新的评价工具，平衡计分卡便是其中最具代表性的一种。经过十多年的发展，平衡计分卡方法已经发展成为一种理论完善，在发达国家运用广泛的绩效评价方法。我国也较早的引进了这种评价方法，但并未得到迅速推广，传统财务绩效评价方法在我国依然占据主导地位。这是由平衡计分卡和财务绩效评价方法自身的特点和我国的具体经济环境决定的，要更好的推广平衡计分卡就必须要对平衡计分卡和传统绩效评价方法的各方面做
2、出比较，突出平衡计分卡的优越性。[关键词]非财务指标；平衡计分卡；新奥燃气集团；绩效分析烟台大学文经学院毕业论文目录一、业绩评价综述1（一）业绩评价的定义及内容1（二）传统业绩评价体系的局限性1（三）平衡计分卡的相关理论21.平衡计分卡的提出22.平衡计分卡的内容2（四）平衡计分卡的优点3二、平衡计分卡在新奥燃气集团的应用4（一）新奥集团战略管理目标及战略绩效组织结构4（二）平衡计分卡应用分析51.新奥燃气集团战略管理存在的问题5（1）计划预算与战略脱节5（2）缺少战略执行的评估工具5（3）没有形成和固
3、化战略管理流程5（4）部门责任主体不够明确52.新奥集团选择平衡计分卡的依据53.新奥燃气集团对平衡计分卡的应用分析6三、应用平衡计分卡应注意的问题8（一）积极实践平衡计分卡在员工绩效管理中的应用8（二）注重建立健全有效的企业管理信息系统8（三）以战略的眼光看待平衡积分卡8参考文献9一、业绩评价综述（一）业绩评价的定义及内容业绩评价，是指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对照相应的评价标准，定量分析与定性分析相结合，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业
4、绩和努力程度等各方面进行的综合评判。根据评价主体和目的不同，企业业绩评价可分为两个大的层：企业外部主体对企业价值、贡献和财务业绩的评价；经营者对企业内部管理、各部门经营业绩和员工表现等所做的内部评价。（1）财务业绩评价。财务分析信息的需求者的不同对财务分析信息有着各自的要求。企业所有者作为投资人，关心其资本的保值和增值状况，因此较为重视企业获利能力指标。企业债权人因不能参与企业剩余收益分享，首先关注的是其投资的安全性，因此更重视企业偿债能力指标。（2）管理业绩评价。管理业绩定性评价，是指在企业财务业绩定
5、量评价的基础上，通过采取专家评议的方式，对企业一定期间的经营管理水平进行定性分析和综合评判。企业必须从本身独特的战略资源和核心能力出发，选择有吸引力的行业，制定正确的竞争战略，并且在战略目标和战略规划已经形成的前提下来选择评价目标，方能获得或者保持竞争优势。目前，平衡计分卡在企业战略管理业绩评价模式方面具有广泛影响力。（二）传统业绩评价体系的局限性当前市场经济条件下,特别是中国加入WTO以后,企业面临的竞争更加激烈,经营的风险明显增大。在这一背景下,对企业业绩的评价如果仍局限于财务指标的计量与评价上,而
6、不重视非财务指标的计量与评价,那就不能全面反映出企业的实力,这显然不能满足企业利益相关者进行预测、决策、实施战略管理的需要。当前以财务指标为主的业绩评价体系的不足之处主要表现在:1.追求短期目标传统的业绩评价体系下管理人员更加关注的是企业短期的盈利能力而追求短期目标。为追求会计账面利润，管理者可能从自身利益出发利用经营自主权做出使企业短期利润增加，但损害长期利益的经营决策，如削减研究与开发经费、广告经费及机器维修等。而且会计利润只能反映过去的事实而无法显示企业的未来潜力。因此，企业需要一个合理有效的评价
7、系统来协助管理者。2.静态评价可比性相对较差现有的财务评价体系，是选择企业某个年度作为一个横截面，对企业财务状况、经营成果、现金流量等指标进行分析，以一个统一的标准对企业进行评价,并以此来判断企业财务状况、经营成果和现金流量状况的优劣。然而,这种评价方法,对处于不同发展阶段的企业用统一的标准来衡量,就显得不具有可比性。83.评价角度单一化我国现在的财务评价主要是站在国家、银行、企业三个角度对国有企业来评价的。然而,随着市场经济的深入发展,这种评价开始显露其不适应性。随着知识经济的到来,知识和新技术将成为
8、企业财富的主要来源,人力资本成为企业发展的关键因素,财务评价指标也应以企业利益相关者财务理论为基础,站在利益相关者的角度设计展开。显然,现有财务评价体系是以一套评价指标满足一方或多方需要,几方兼顾,侧重性不强,相关性不够,有待进一步完善。（三）平衡计分卡的相关理论1.平衡计分卡的提出“平衡计分卡“（BalancedScorecard）是美国著名管理学家卡普兰（RobertS.Kaplan）和戴维·诺顿（DavidP.Norton）在20世纪
