社区养老信息服务体系研究

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1、社区分类号密级养老UDC信息服务体系研究硕士学位论文社区养老信息服务体系研究作者姓名：王倩西学科：管理学华大学专业：企业管理硕士学号：212011120202047学位论指导教师：谢开勇(教授)文完成日期：2013年04月ClassifiedIndex:西华大学硕士学位论文ClassifiedIndex:UDC:UDC:密级：密级：XihuaUniversityMasterDegreeDissertationInformationresearchcommunitycareservicesystemCandidate:WangQianMajor:BusinessManagementStud

2、entID:212011120202047Supervisor:Prof.XieKaiyongApril,2013西华大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期:西华大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论

3、文的规定，在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于西华大学，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，西华大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。(保密的论文在解密后遵守此规定)学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期：西华大学硕士学位论文摘要21世纪，随着人口老龄化的快速到来，老年人口的数量不断增加，需求也相应的增加。社区作为老年人口相对集中的地方，往往不能满足老年人多样化的需求，在这样的情况下就给我们进行老年人口的管理与服务提出了更高的要求。养老信息服务体系的建立一方面可以

4、多方面的收集老年人的需求信息，另一方面也可以将老年人的需求整合归纳，联系外界机构及时的满足老年人口的多样化需求，更好地服务于老年人。在越来越多的社区试图构建养老信息服务体系的同时，不可以忽视的是信息服务体系的建立并不可能解决我们在养老中遇到的所有问题，并不是所有的社区在建立了养老信息服务体系之后都可以达到如期的效果，究其原因有很多方面。文章在查阅大量资料的基础上，对以往养老信息服务体系的相关资料进行归纳和整合，关键的原因之一就是外界对老年人直接提供的服务信息多且繁杂，老年人往往无法从众多的服务信息中找到适合的自己需要的。文章通过使用各种相关技术与模块的划分，建立了以社区信息服务中心为核心

5、的养老信息服务体系，使得老年人口的需求信息与外界的服务信息紧密联系在一起，真正的做到老有所学，老有所养，老有所为，老有所乐。本论文主要包括六个部分，第一部分绪论，包括研究的背景、目的、意义、方法、创新点等；第二部分为国内外文献综述，包括国内外研究现状和相关理论基础论述；第三部分社区养老信息服务体系现状研究；存在的问题及原因、问题的影响分析及解决思路；第四部分社区养老信息服务体系建立；第五部分体系建立的政策建议和运营保障；第六部分研究结论与研究局限。与现有研究成果相比，主要得出了以下成果：第一，丰富了研究对象。社区养老信息服务体系，是信息服务体系的一个新的研究方向，一定程度上充实了信息服务

6、体系的理论内容。第二，明确划分信息服务体系。信息服务体系主要包括信息服务对象-老年人、社区（信息服务中心）和外界。第三，确保服务及时性。通过社区中的信息服务中心，使得信息服务主体及时提供服务给信息需求者。第四，体系进一步合理化。将外界机构的服务信息全部整合到社区的信息服务中心来，不再单独提供给老年人，方便老年人选择所需的服务。此外，在实证等方面也存在着不足之处。关键字：老龄化；城市社区；信息服务体系；养老I社区养老信息服务体系Abstract21stcentury,withthearrivaloffastagingpopulation,thenumberofagingpopulation

7、continuestoincrease,butalsoacorrespondingincreaseindemand,ontheotherhand,theagingpopulationisrelativelyconcentratedcommunities,buttomeettheneedsofanagingpopulationintermsofservicenotinplace,thiscasewillgiveustheoldcoll