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1、2004年4月湖北大学成人教育学院学报Apr.,2004第22卷 第2期JournalofAdultEducationCollegeofHubeiUniversityVol.22No.2X团队管理与团队建设严梅福(湖北大学教育学院,武汉,430062)【摘 要】 本文对近年来出现在管理心理领域的团队管理作了系统论述:追溯了团队管理的起源;团队组织的类型;团队与群体的关系和差异;团队兴起的原因和起作用的前提以及团队建设的理论基础。【关键词】 团队;自主管理团队;攻关型团队;团队建设【中图分类号】B849【文献标识码】A【文章编号】1009-04
2、44(2004)02-0006-03 “团队”和“团队精神”等概念已能在日常工作训练,要掌握团队工作技能和习惯,特别是每个成和报刊杂志上经常听到和见到,但什么是“团队”,员都要掌握多种技能,以便在工作中相互支援。团很多人并未能从根源上和实质上明确理解,作为队成员要具备解决问题和做出决定的能力,并且一种前科学概念的团队,多数人可能将其理解为要进而能确定问题与提出解决问题的方法,因此,一个内聚力比较大,成员能相互帮助、关心的群并不是群体中的每一个人都能成为团队成员,同体。这样认识团队当然并没有错,但是是很不准确时,也不是每一个既定组织都可以引进
3、团队组织的。加之现在我们自己编写的《管理心理学》与《学和团队管理的。校管理心理学》书中,虽然无一不讲到群体心理或团队这种工作组织形式起源于20世纪50年学校群体心理,组织心理或学校组织心理,但对国代的工作设计与社会技术理论。1948年至1958际上出现在管理学、管理心理学与组织行为学领年英国煤矿的系列研究和原来瑞典沃尔沃公司的域中有关团队和团队理论这一新的管理与管理心工作丰富化和自主化研究,证明组织的功能是组理现象,却很少涉及与系统介绍。这是不利于团队织的社会心理过程(企业文化、个人动机等)与组管理这一新的管理理念和管理模式在我国各类组织的生
4、产技术和运行相互作用的过程。组织被理织中推广和应用的。解为是一个把投入(人、财、物)转化为产出的社会一、什么是团队——心理——技术系统,经济手段和社会心理影团队,又叫工作团队,是近年来西方组织中广响各自作用于个人的工作绩效,从而对组织整体泛采用的一种管理形式,指的是由为数不多的员的运行产生作用。上世纪60年代末至70年代初,工根据功能性任务组成的工作单位,其主要特征西方的一些大跨国公司开始采用团队的组织形是团队成员承诺共同的工作目标和方法,相互积式。这在当时还是十分新鲜的做法。发展到今天,极配合协作,相互承担责任的工作单位。团队与我优秀的大公
5、司都不同程度地运用着团队这一组织国现在工厂企业里的班组、学校里的教研组是性形式来提高效率。在国内,也有少数企业依据国情质不同的两种基层单位。团队成员要接受一定的引进和修订了国外的团队管理模式为己用,并且X[收稿日期]2003-12-30[作者简介]严梅福(1937-),男,武汉人,湖北大学教育学院教授。·6·©1995-2005TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.取得了可喜的成绩:如上海宝山钢铁公司的“自主队则不同,它要求成员参加到需要共同努力方始管理活动”就取得了十分明显
6、的效益:在经济上,能够完成的集体工作中去,通过协同作用,使团队从1986年到1994年的9年中,总效益高达7.5的绩效大于个体绩效的总和,并为组织创造出潜力,亿元,在社会效益上通过办“现代化管理研讨班”,进一步提高组织绩效。两者的关系,如下表所示:使5千多名学员接受了“自主管理”培训。在国外,团队有多种类型:“问题解决型”是最早的一种团队类型,出现在15年前。一般由来自同一部门的5——12个员工组成,组织比较松散,活动也不多,成员每周只用几个小时碰碰头,讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境等问题。但它除了根据讨论向组织提出建议以外,几
7、乎没有权力按讨论结果和所拟建议独立和单方面采取什么行动。然而,80年代以后,这种情况就有所以,可以认为工作团队是群体发展的一个了很大的改观,问题解决团队不仅是提出问题解新阶段,它源于群体又高于群体,具有群体不具备决建议,并且能按照团队讨论结果,采取有效的行的许多新特点。比如在工作群体中内聚力与工作动。但是,鉴于问题解决型团队在调动职工参与组效率之间并不成线性关系,即内聚力大的工作群织决策的积极性上的不足,随之又出现了“自我管体并不一定工作效率就会高。在工作团队里则遵循着内聚力与工作效率成正比的规律。理(自主型)型”团队。这种类型的团队由10—
8、—二、团队兴起的原因与发挥作用的前提15人组成,他们承担以前自己上司承担的责任:团队这种组织为什么会兴起?主要原因是:包括控制工作的节奏与速度;决定工作任务的分1.
