m公司绩效管理体系设计

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1、西南财经大学硕士学位论文M公司绩效管理体系设计姓名：喻斌申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：叶红20050501摘要绩效管理体系设计是建立现代企业人力资源管理制度的前提和核心。如何设计和建立一套科学的、符合中国国情以及适应企业战略发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。尤其对于二些中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。由于目前大多数中小企业过于关注销售收入和发展速度，同时却缺少一套人力资源管理系统来支撑业务的快速发展，尤其是一套有效的绩效管理体系，使得企业的进一步发展受到严重影

2、响。因此，对于这些企业来说，建立一套适合企业的绩效管理体系已经是一项紧迫而重要的工作。本论文是作者在M公司在绩效管理方面所做的一些探索，引入了两种目前国外企业界已成功使用的设定绩效指标体系的方法一一平衡记分卡与关键绩效指标，并从公司的战略角度出发，综合运用了平衡记分法与关键绩效指标来构建企业、企业内各部门及员工的绩效指标体系，建立适应公司长期发展的绩效管理体系，力图解决发展速度与质量间的矛盾。，本论文共分四个部分：第一部分介绍了绩效与绩效管理的一些基础理论，对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究了它们之间的区别和联系，界定了什么是系统的绩效管理思想，这些理论构成了设计

3、M公司绩效管理体系的理论基础，并着重介绍了平衡记分卡与关键绩效指标的基本概念和理论。第二部分对M公司绩效管理现状进行了分析，对其中存在的问题进行了研究，使绩效管理体系的设计方案具有针对性。第三郝分凌翦瑟帮分鼹基础土，缝合攘关瑗论翻公司实黼，耋重对M公司绩效管理体系设计过程进行了阐述。第四部分是作者在M公司建立绩效管理体系实践中所得到的一黧舔会。关键词：绩效管理平衡记分卡关键绩效指标ABSTRACTPerformancemanagementsystemdesigningisthepreconditionandcoreofsettinguphumanresourcemanagemen

4、tsystemofmodementerprises．Howtodesignandsetupaperformancesystem，whichisscientificandsuitabletoChinaandmeetstherequirementoftacticdevelopmentfortheenterprises，isacompletelynewandimportanttasktotheenterprisesinChina，especiallyforthestate—ownedenterprises．Itisajuncturefortheenterprise’Sgrowthtoe

5、stablishascientificperformancemanagementsystembasedontheenterprise’Spracticalsituationtoimproveitscompetitionability，especiallyforsomelittlecorporationschangedfromstate-ownedenterprises．Manymedium—sizedandsmallenterpriseshavetheirfurtherdevelopmentaffectedgreatlyduetothelackofasystemofhumanre

6、sourcemanagementtosupportrapidbusinessdevelopment，especiallyaneffectivesystemofperformancemanagement，aswellasmuchattentionpaidtotheirsalesincomeanddevelopmentspeed．Thereforeitisanurgentandimportantworkforsuchenterprisestoestablishasuitableperformancemanagementsystem．Thispaperprobestheperforma

7、ncemanagementsystemofMCompany．Itintroducesthetwomethodsthathavebeensuccessfullyutilizedinoverseasbusinesscircles，i．e．，TheBalancedScorecard田sc)andtheKeyPerformanceIndicator(KPI)，andsynthesizesthetwomethodsforconstructingtheperformanceindicator