昆广网络营销策略优化研究

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1、分类号密级UDC学校代码专业硕士研究生学位论文昆广网络营销策略优化研究学院（部、所）：商学院专业：工商管理姓名：陈亮导师：李严锋教授论文起止时间：2012年9月~2013年6月12学位论文原创性声明声明：本人所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本人完全了解云南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即

2、：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许学位论文被查阅或借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论文；授权学校将学位论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索。（保密的学位论文在解密后遵循此规定）论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日34摘要摘要随着科学技术的不断发展，信息化和数字化对我国的广电网络运营商及相关的产业越来越重要，先进的电子技术、计算机技术、网络通信技术迅速向广电网络领域发展渗透，数字电视产业正面临前所未有的挑战和机遇，广电网络运营商在电视产业上正向数字化、高清、互动等

3、方式上发展和转变。本文以市场营销理论为基础，以市场营销的发展现状和发展趋势为依据，结合昆广网络市场营销的现状进行研究分析，提出详细的优化策略。首先，通过学习和借鉴国内外市场营销研究的著作和文献，结合国内外数字电视的发展现状及昆广网络发展的现状，进行归纳和总结。通过对营销模式的研究，认真细致的分析数字电视自身的优劣势，对消费群体的消费需求进行深入探讨和分析。同时，利用市场营销学中的6PS及SWOT分析法对昆广网络的客户资源、营销策略进行深入的剖析，从而进一步推进昆广网络公司的业务发展和技术进步。其次，本人2006年进入昆广网络工作至今7年时间，先后从事过有线数字电视的网络维护、

4、营业厅的管理、公司的薪酬绩效管理、新用户发展工作、农村用户模拟电视收费、双向数字电视用户发展、昆广网络维护站管理工作。从工程维护、市场营销管理工作我都参与过。对本论文有实战研究和调研的经验、经历，很清楚昆广网络公司的经营和管理。通过本论文的研究能有效提升昆广网络的社会效益和经济效益。昆明的数字电视推广从2005年开始的，自从国家广电总局确定模拟电视向数字电视整体转换后，昆广网络按照国家相关部门先后出台一系列促进数字电视整体转换的价格和税收的有效政策，加快了昆明数字电视产业的快速和持续发展。才开始推广的时候有针对性地选取了一些资源优质的小区和单位进行整体转换。在转换之初遇到一些

5、问题，进行了逐步的解决和摸索。2006-2008年三年时间，对昆明城区的60万用户进行了全面的整体转换。在整体转换后开始向付费数字电视业务运营。昆广网络根据公司的发展战略和自身的有利条件在国家广电总局政策的指引下，已探索出一些成功的业务运营模式，为以后数字电视的发展做出了一定的贡献，但是数字电视在实际的发展中还是遇到很多的问题和制约数字电视I摘要发展的因素。在市场营销方面，昆广网络依据市场细分的不同目标客户，按照不同客户的需求推出不同的数字电视产品，同时，昆广网络应立足昆明走本土化、品牌化的营销策略之路。根据不同的客户制定不同的产品价格，提高客户的忠诚度，建立多种产品销售的渠

6、道。总之，在三网融合和云南省广电网络整合的背景下，昆广网络为适应激烈的市场竞争，应全面建立全员的服务营销意识。进一步提高服务质量和有效的监督管理体系，挖掘客户资源并保持与客户长期的合作营销关系，积极探索新的运营模式，为昆广网络的持续、健康、快速发展做出新的更大的贡献。关键词：昆广网络有线数字电视；营销策略；三网融合IIAbstractAbstractWiththecontinuousdevelopmentofscienceandtechnology,theinformatizationanddigitizationbecomemoreandmoreimportanttothe

7、nationalradioandtelevisionnetworkoperators,andtherelevantindustry.Becauseoftheadvancedelectronictechnologyandthecomputertechnology,thenetworkcommunicationtechnologiesrapidlydevelopintothefieldofradioandtelevisionnetworks.And,thedigitaltelevisionindustryi