pg汽车销售服务集团绩效管理方案优化设计

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1、乂连键＾大葦ＤＡＬＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩ商薑埋破±享恆巧文ＭＢＡＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ幽ＰＧ巧车销售服务集团绩效管理方案优化ｉ受计ＭＢＡ学科专业作者姓名：商华副教授指导教师—＿＿＿巧２０１５年１２月５日答辩日专业学位硕击学位论文ＰＧ汽车销售服务集团绩效管理方案优化设计ＴｈｅＯｐ杜ｍｉｚａ材ｏｎＤｅｓｉｇｎｏｆｔｈｅＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｈｅｍｅｏｆＰＧＡｕｆ：ｏＳａｌ的ＳｅｒｖｉｃｅｓＧｒ

2、ｏｕｐ作者姓名；青春学科、专业：工商管理学号；３１３１１５３８指导教师：商华完成日期；２０１５年８月２４日乂金巧义乂＃ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆ了ｅｃｈｎｏｌｏｇｙ大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中巴经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体己经发表的研究成果，化不包含其他己申请学位或其他用途使用过的成果一。与我同工作的罔志对本研究所做的贡献均臣在论文中做了明确

3、的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：次絲《絶令追為么的鮮气帥］鮮作者签名：日期：年月ｉ日大连理工大学专业学位硕±学位论文摘要一人力资源同物质资源和信息资源起组成企业的Ｈ大资源，而物质资源和信息资源只有通过人力资源的加工和创造才能产生价值。随着国内各经济产业的快速发展，社会文明的不断进步，越来越多的企业开始重视人力资源的发展，而人力资源管理中与企业战略联系最为紧密又直接与企业战略目标达成相关的就是绩效管理。如今，绩效管理已几近成为衡量企业管理水平的标准。在我国，

4、绩效管理研究起步较晚，国内企业的绩效管理水平差异较大，有些企业的绩效管理还停留在绩效考核的阶段；有些企业的绩效管理与企业战略脱节；有些企业的绩效管理没有起到正向激励的作用使员工满意度持续降低。一ＰＧ集团公司是随着国内汽车产业发展而一同发展起来的汽车销售服务企业，是家经营着７个豪华超豪华汽车品牌３０余家４Ｓ店的连锁经营集团公司。近年，随着汽车产业国内市场的日趋成熟，乘用车辆基本需求的日趋饱和，巧车销售服务行业的黄金十年已经过去，ＰＧ集团公司在开源困难的情况下拟改进管理水平，Ｗ精细化管理达到节流的目的。ＰＧ集团公司原有的

5、人力资源管理体系较为完备，人力资源管理也使用较为先进的信息化模块进行管理，但绩效管理水平却还停留在较为粗放的阶段，绩效管理没有和公司的战略目标相结合，基本还停留在绩效考核阶段。本文通过深度访谈法、问卷调查法、比较分析法等研究方法，深入剖析ＰＧ集团公司绩效管理中存在的问题，将提炼出的绩效管理问题进行归纳与分析。针对ＰＧ集团公司存在的各类绩效管理问题通过大量的文献分析结合绩效、绩效管理、激励理论等基本理论支持，根据ＰＧ集团公司的实际经营状况、企业战略目标、业务流程、岗位特点、人力资源管理现状等，对ＰＧ集团公司的绩效管理方案进

6、行了优化设计。并在本文的末尾对优化后的绩效方案制定了可行性实施计划一；提出了实施的保障；最终进步阐述了对绩效方案的持续改进思路。关键词：绩效管理；汽车销售服务企业；优化设计－－ＩＰＧ汽车销售服务集团绩效管理方案优化设计Ｔｈｅｔｉｍｉｚａｔｉｄｅｓｉｎｏｆ化ｅｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｅｍｅｎｔｓｃｈｅｍｅｏｆｏｐｏｎｇＰＧｐｇａ山０ｓａｌｅｓＳｅｒｖｉｃｅｓＧｒｏｕｐＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｅｓａｍｅａｓｍａｔｅｒｉａｌａｎｄｉ打ｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃ

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