w汽车美容综合服务公司竞争战略研究

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1、．１分类号：Ｃ９３９学校代码＿：１０６９７密级：公开ＪＵ：２０１２３１６９５：：ｉ学号＞ＥＲＳ７ｆ＞＾ｙｓｔＵｎｖｅｒｓ９Ｎｏｒｔｈｗｅｉｉｔｙ＇７：１，ｖ＾４ＵｔＡｐｍａＭＭＭａａＭＭＭＢＢ．．ａ？ｒ？ｊＨ１■专业学位硕士ｉ２ｘ％＇ＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＳＰＥＣＩＡＬＳＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲ｜ｗ汽车美容综合服务公司竞争战略研究学科名称：工商管理专业学位类别：：ｌ商管理颂士：俞小掩指导老师＾９＾作者：陈实副教授

2、西北大学学位评定委员会二〇一五年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证一律注明作者单位为西北，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章大学。保密论文待解密后适明‘

3、、学位论文作者签名旨导教师签名：Ｉ年Ｚ月／二日年》月／Ｐ西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及。据我所知，本取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：》年月／日题目：Ｗ汽车美容综合服务公司竞争战略研究

4、专业：工商管理学员姓名：俞小樾学员签名：导师姓名：陈实导师签名：彳＼摘要１／近年来，汽车制造业市场迅速扩张，汽车美容服务市场将迎来高速发展时期。面对光明的行业前景，汽车美容服务企业纷纷扩大经营规模，以期在未来行业竞争中处于更一。此，Ｗ汽车美容服务公司制定科有利的地位，Ｗ汽车美容服务公司就是其中之．为学的竞争战略以指导公司的长远发展相关汽车美容服务机构的发展起到一，同时为定的借鉴作用，具有较强的现实意义。一本文各章节的安排如下：第章介绍了本文的研究背景与研究意

5、义，研究思路与研究方法，研究内容与分析框架以及本文的主要创新点。第二章梳理了国内外学者在企业竞争战略和汽车服务业两个方面的研究成果。还对已有企业竞争战，并做了针对性评价略做了分析与评价。第三章分析了。Ｗ公司面临的内外部环境第四章设计了Ｗ公司未、来１０年的竞争战略，认为当从经营规模扩张业务结构调整和治理结构调整三个目标着手，帮助公司在激烈的市场竞争中赢得竞争优势。第五章提出了Ｗ公司竞争战略的、具体实施和相应的保障措施，认为当从市场扩张人才培养和财务状况改善等方向着手，落实公

6、司差异化竞争战略。第六章为结论与不足之处。本文研究发现：（１）当前西安市汽车服务市场存在结构性矛盾，汽车服务企业规模小、档次低、服务差的现状已经远远不能满足客户对汽车服务的数量和质量上的要求．；“”（２）Ｗ公司存在家长式的公司治理结构，融资结构中债券融资比例过小，员工团队缺乏专业技术与专业经验，业务结构中业务份额与盈利能力不匹配等问题；（３）Ｗ公司的竞争战略的目标定位在三个方面：经营规模扩张、业务结构调整和治理结构调整。【关键字】差异化竞争战略核心竞争力公司环境分析【研究类

7、型】应用研究ｉＴｉｔｌｅ：ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＳｔｒａｔｅｇｙｒｅｓｅａｒｃｈｏｆＷｃａｒｂｅａｕｔｙｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｓｅｒｖｉｃｅｃｏｍａｎｐｙＳｐｅｃｉａｌｔｙ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｕｅＳ＜／＾《一Ｎａｍｅ：ＹｕＸｉａｏｉｎａｔｕｒｅ：／Ｘｙｇｉｊ丫ＴｕｔｏｒｒＣｈｅｎＳｈｉＳｉｎａｔｕｒｅ：ｇＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｒｅｃｅｎｔｅａｒｓｔｈｅａｕｔｏｍｏｔｉｖｅｉｎｄｕｓｔｒｈａｓｍａｄｅｃ

8、ｏｎｓｉｄｅｒａｂｌｅｒｏｒｅｓｓｙ，ｙｐｇｗｉｔｈｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓａｎｄｒａｉｄｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔ．Ｗｉｔｈｔｈｅｒａｉｄｅｘａｎｓｉｏｎｐｐｐｐｏｆｔｈｅａｕｔｏｍｏｔｉｖｅｉｎｄｕｓｔｒｎｉｈｔａｍｅｓ，ｃａｒｓｅｒｖｉｃｅｍａｒｋｅｔｗｉｌｌｕｓｈｅｒｉｎａｅｒｉｏｄｙｇｇｐｏｆｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｆａｃｅ