中国建行济南分行竞争战略研究

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1、－■－－／分类号０７／７单：１０４２２；Ｆ２位代码密级：公巧学号：２０１３１２１５７乂乂多，ＩＴＹ妒ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳ讀、成硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ（专业学位）论文题目：中国建行济南分行竞争成巧研究ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎＳｔｒａ化ｇｙＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＣｈｉｎａＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎＢａｎｋＪｉｎａｎＢｒａｎｃｈ＇．’ｊ／：＾／．－ｒ；心；．．、？－Ｖ４．、．’．－＼＇Ｖ、沪心；＂；作者姓

2、名－程伟一■——，．，．、Ｖ培养单位《巧学麟；＾？■＊＇■圓、．专业名称工商管巧．．－Ｃ．＞＊＞１产｛＇？—．Ｃ—指导教师徐向艺教巧Ｉ－一＊－＊－－■、、■、‘，、‘‘．合作导师占爲％＿Ｊ皆；－＼．＇＇－－＇—．．■？；＇、２０１６年５月３０日．＇－分类号＂：ｙ．？单位代码：１０４２２？ｐ密级：／学号：兴尽！鐘人《乂芝ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文Ｔｈｅ

3、ｓｉｓｆｏｒＭ过ｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）’论文题目：為兩铃５£的嗦Ｓ爲守词巧羊平ｃＷ＞＇＾尽仰ｄｗ昏５吨不仿ｈｒｂ作者姓名．寺培养单位说啤辦专业名称王郎托指导教师伤巧今合作导师ｒ月叫日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名；

4、寺日期：予关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权山东大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。（保密论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名：＿导师签名：期：风山东大学硕±学位论文目录摘要１第１章绪论５１．１研究的背景及意义５１．１．１研究背景５１丄２研究意义６１．２研究思路与

5、框架结构７１．２．１研究思路７１．２．２框架结构７１．３主要研究方法８１．４研究创新点８第２章相关文献综述１０２．１战略管理理论１０２丄１战略与战略管理的含义１０２丄２战略管理理论的主要学派１０２丄３战略管理的层次划分１１２丄４战略管理的过程１２２丄５战略管理理论的发展１２２．２竞争战略理论１３２．２．１竞争战略的含义１３２．２．２竞争战略的类型划分１３２．２．３竞争战略主要工具１４２．３商业银行竞争战略的相关研究１４２．３．１国外商业银行竞争战

6、略的理论研究１４２．３．２中国银行业竞争战略的理论研究１５２．４简要评述１６第３章中国建行济南分行内外部环境分析１８Ｉ山东大学硕±学位论文３．１中国建行济南分行外部环境分析１８３丄１宏观环境分析１８３丄２五力模型分析２２３丄３外部环境综合评价％３．２中国建行济南分行内部资源与能力分析２７３．２．１中国建行济南分行简介２７３．２．２经营管理能力分析２７３．．２３渠道资源分析２８３．２．４企业文化与人力资源分析２８３．２．５内部环境综合评价２９３．３中国建行济

7、南分行ＳＷＯＴ分析３０３．３．１优势３０３．３．２劣势３２３．３３机会３３３．３．４威胁３４第４章中国建行济南分行竞争战略的分析与制定３６４．１中国建行济南分行的使命与愿景％４丄１中国建行济南分行使命％４．２．２中国建行济南分行愿景％４．２中国建行济南分行战略目标％４．３中国建行济南分行竞争战略的选择与确定％‘４．３．１成本领先战略分析３６４．３．２差异化战略分析巧４．３．３集中化战略分析４０４．３．４中国建行济南分行竞争战略的确定４１４．４中国

8、建行济南分行竞争战略的实现方式４３４．４．１服务差异化４３４．４．２客户选择差异化４４ＩＩ山东大学硕