产品感知质量对购买行为影响中品牌形象的中介作用研究

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1、硕士学位论文MASTER’SDISSERTATION论文题目产品感知质量对购买行为影响中品牌形象的中介作用研究作者姓名汪晓辉学科专业管理科学与工程指导教师李航教授2016年5月中图分类号:F273.7学校代码：10216UDC：33密级：公开管理学硕士学位论文产品感知质量对购买行为影响中品牌形象的中介作用研究硕士研究生：汪晓辉导师：李航教授申请学位：管理学硕士学科专业：管理科学与工程所在单位：经济管理学院答辩日期：2016年5月授予学位单位：燕山大学ADissertationinManagementScienceandEngineeringANEMPI

2、RICALSTUDYOFTHEINTERMEDIARYBRANDIMAGEWITHPERCEIVEDQUALITYOFPRODUCTSONTHECONSUMER’SPURCHASINGBEHAVIORbyWangXiaohuiSupervisor:ProfessorLiHangYanshanUniversityMay,2016燕山大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《产品感知质量对购买行为影响中品牌形象的中介作用研究》，是本人在导师指导下，在燕山大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。论文中除已注明部分外不包含他人

3、已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签字：日期：年月日燕山大学硕士学位论文使用授权书《产品感知质量对购买行为影响中品牌形象的中介作用研究》系本人在燕山大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归燕山大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解燕山大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山大学，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文，可

4、以公布论文的全部或部分内容。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要摘要近几年来，随着社会的进步和繁荣发展，人们的消费观念也发生了巨大地改变。不同的产品赋予消费者不同的感知质量，大多数消费者在购买商品前，通常需要花费大量的时间搜索有关商品的信息，消费者对价值昂贵、具有收藏价值的产品，考虑的时间越长，搜索的信息也更加详细。当消费者对产品的感知质量与产品的实际质量相差无几时，他就会毫不犹豫的购买此商品，反之则会购买其他商品。随着品牌经济时代的到来，使学者认识到品牌

5、理论的重要性，尤其是品牌形象。如果说产品质量是企业的生存之本，发展之源泉，那么品牌形象则是对消费者购买行为影响的重中之重。首先，本文系统的回顾并分析国内外相关学者在产品感知质量、品牌形象以及消费者购买行为等方面的相关研究成果，分析目前学者在这三个方面研究的主要方向，进而确定本文的研究思路和重点，同时为建立模型提供理论支撑。其次，建立产品感知质量对消费者购买行为影响中品牌形象的中介作用的概念模型，明确品牌形象在产品感知质量和消费者购买行为关系中的中介作用，并提出相应的理论假设。再次，通过开展问卷调查，对收集的数据进行信度、效度检验，描述性统计分析和路径分

6、析后，得到如下结论：产品感知质量对消费者购买行为有积极的正向影响；品牌形象在产品感知质量和消费者购买行为中起到中介作用；品牌形象各维度对消费者购买行为有积极的正向影响。最后，通过实证研究，对研究结论的应用方面进行探讨，为企业有针对性的改善产品质量和提升品牌形象具有一定的理论指导意义。关键词：产品感知质量；品牌形象；购买行为；消费者；中介作用-I-燕山大学管理学硕士学位论文AbstractInrecentyears,withthesocialprogressandprosperity,greatchangesinpeople'sconsumptionco

7、ncepthashappened.Peoplehasdifferentperceivedqualitytoproduct,whichneedtospendalotoftimetosearchrelatedinformationbeforemakingapurchase.Themoreexpensiveandvaluableproduct,thelongerconsideredofconsumerandthesearchinformationismoredetailed.Whentheactualqualityofproductandperception

8、qualityoftheproductsisalmostthesame,hewouldnoth