公共信息服务机构主导的竞争情报服务联盟构建研究

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1、分类号：G350单位代码：10183研究生学号：2014242093密级：公开吉林大学硕士学位论文（学术学位）公共信息服务机构主导的竞争情报服务联盟构建研究ResearchontheConstructionofCompetitiveIntelligenceServiceAllianceunderPublicInformationServiceInstitutions-Guiding作者姓名：肖雪婷专业：情报学研究方向：竞争情报指导教师：郑荣教授培养单位：吉林大学2016年6月公共信息服务机构主导的竞争情报服务联盟构建研究ResearchontheConstruction

2、ofCompetitiveIntelligenceServiceAllianceunderPublicInformationServiceInstitutions-Guiding作者姓名：肖雪婷专业名称：情报学指导教师：郑荣教授学位类别：学术性硕士学位答辩日期：2016年06月03日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此。否则。限），应承担侵权的法律责任吉林大学硕±学位论文原创性声明

3、，本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中１＾明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰期；年公／月０曰？摘要竞争情报这一概念于20世纪80年代引入我国，经过20多年的发展已经较为成熟，但相比于发达国家的研究仍处于较低水平。而在当前大数据环境下，加大对竞争情报的研究力度，可以大力推动我国的综合实力。竞争情报是我国获取竞争优势从事的一种

4、信息采集和信息分析工作，为我国的竞争决策提供情报支撑。竞争情报服务就是在竞争情报研究的基础上，研究如何为组织有效地提供竞争情报流程与内容上的支持，是将竞争情报这一过程更加具体化的研究方向。竞争情报服务联盟是竞争情报服务发展到一定阶段的必然产物，建立竞争情报服务联盟可以有效提高我国在竞争情报领域的综合能力。本文通过分析竞争情报服务联盟的构建视角，选择以竞争情报服务主体即公共信息服务机构、政府、盈利信息服务机构、企业以及科研机构为研究对象，以公共信息服务机构为主导构建竞争情报服务联盟。在竞争情报服务联盟中，公共信息服务机构居主导地位，是协调竞争情报服务联盟的各服务主体的中枢

5、机构，政府是竞争情报服务联盟中进行宏观调控的支撑机构，盈利信息服务机构是连接企业与竞争情报服务联盟的桥梁，企业是竞争情报服务联盟的接受者与受益者，科研机构是协同各服务联盟主体的协同机构。同时联盟内部应建立交流平台进行情报的传递，实现竞争情报资源的利用效率最大化，确保竞争情报环境的稳定发展。另外，为了保障竞争情报服务联盟的合理构建与稳定运行，本文从文化融合、控制协调、人员配置、信息共享和利益平衡五个方面讨论了竞争情报联盟运行保障机制。在竞争情报服务联盟构建的初期，营造一个统一的联盟文化环境可以减少文化冲突，有利于服务联盟未来的发展；在竞争情报服务联盟步入正轨开始运行的过程

6、中，需要控制协调机制与人员配置机制以协调各服务主体保证联盟的顺畅运行；在竞争情报服务联盟的成熟运作时期，信息共享机制和利益平衡机制保障服务联盟高效传递情报资源并实现利益价值。最后，本文从政策、资金、人才和信息技术四个层面采取有效措施，加大国家法律法规与政策支持、开拓竞争情报领域资金来源、加强竞争情报服务人才队伍建设、优化信息技术，进一步从竞争情报服务联盟的外部与内部推进其运作与发展。关键词：竞争情报,服务联盟,保障机制,服务机构,信息服务AbstractTheconceptofcompetitiveintelligencewasintroducedtoChinainth

7、e1980s.After20yearsofdevelopmentithasbeenmoremature,butthestudyofitcomparedtothedevelopedcountriesremainsatalowlevel.Inthecurrentbigdataenvironment,China'scomprehensivestrengthwillbevigorouslypromotedbyincreasingtheresearchesoncompetitiveintelligence.Competitiveintelligen