文明办公管理标准

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1、QB广东省粤电集团有限公司韶关发电厂企业标准Q/SHG-213.03.A0-2004文明办公管理标准2004-03-18实施2004-03-18发布广东省粤电集团有限公司韶关发电厂发布—1—刖§为规范韶关发电厂文明办公的管理，特制订本标准。本标准的主要起草部门：金管分部本标准的审定人：黄志强本标准的批准人：马卫民木标准由韶关发电厂企管分部负责解釋。广东省粤电集团公司韶关发电厂企业标准文明办公管理标准O/SHG—213.03•A0—20041范围本标准规定了韶关发电厂文明办公管理的职责、管理内容与要求、检查与考核。本标准适用于紹关发电厂文明办公的管理。2规范性引用文件《创一流考核标准》

2、《韶关发电厂文明主产管理标准》3管理职能3.1厂文明生产检査小组是厂文明办公管理的监督、检查机构。3.2牛产经营部企管分部是厂文明办公管理的职能部门。3.3厂属各人部是木部门文明办公管理的责任部门。4管理内容和要求4.1管理人员素质要求4.1.1认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提鬲思想政治素质。4.1.2坚持党的基本理论和基本路线，遵守党和国家的法律、法规，认真执行企业的有关规章制度。4.1.3善于学习，更新观念，勤于实践，不断提高业务水平和工作能力，改进工作方法，提高工作质量和工作效率。爱护啤电标志、厂旗、厂徽，处处体现“团结、创新、诚信、高效”的粤电精神。4.1.4

3、忠于职守，热爱本职工作，对工作认真负责，尽职尽责，团结友爱、互帮互助。4.1.5廉洁勤政，艰苦创业，勤俭节约，自觉抵制不正之风，敢于与不文明行为作斗争。4.1.6爱护公物，保护环境卫生，不乱扔果皮、纸屑，不随地叶痰。4.2管理人员工作作风4.2.1坚持“四勤”（腿勤、嘴勤、脑勤、手勤）的工作作风，并能真正将其落到实处。4.2.2顾全人局、服从领导，保证政令畅通，同事间要互相尊重，互相理解，互相学习，互相帮助，不利团结的话不说，不利团结的事不做；工作中耍互相支持，互相配合，协调一致，不得互相拆台、互相推诿扯皮。4.2.3接打电话语句清晰简练，使用文明语言，不在办公室用电话聊天。4.2.

4、4不串岗，不聚众在门厅或走腐处人声嘖哗或闲聊；不酗酒滋事，扰乱工作秩序。4.2.5上班时间衣着整齐，不穿拖鞋和钉有恢学的皮鞋，不外穿背心、短裤，举止端庄，态度和蔼，语言礼貌，迎来送往，热情周到。4.2.6坚守工作岗位，做到不迟到、不早退、不旷班，上班时间不干私活、不办私事。4.2.7应戴工卡上岗，讲究秩序，上下班高峰期办公楼电梯拥挤时，低楼层（3层以下）人员要主动讣高楼层人员乖朋电梯。4.2.8上班期间不准进行下棋、打牌、听音乐等娱乐活动（包括在电脑上进行的各种娱乐）。4.2.9开会时应将手机设置为静音或振动状态，确需接听时，应离开会场通话。4.2.10文件应采用双面卬刷，人走关灯、

5、关空调，离开办公室一天以上要启动“离开办公室”按钮，并交移工作转接事宜。屮层管理人员离开韶关境内要主动向主管厂领导请假，出差到达冃的地后应向主管领导“报平安”。4.2.11保持通讯工具畅通，专责以上管理人员不得无故关手机，拒听电话，手机号码不应频繁更换。4.2.12贵重物甜及密级文件要妥善保管。4.3办公环境管理4.3.1室内物站放置合理，整齐、美观、大方，便于工作。办公场所要做到“五净”（门窗、桌椅、地而、箱柜、墙壁）。新办公楼不得使用取暖器或大功率电器。不准煲煮食物。4.3.2办公桌上可放置电话机、台历、笔筒、花束等，不得摆放相架、玩具等与工作无关的物品，桌下不得堆放杂物。4.3

6、.3办公桌玻璃下不得压放照片、图曲等物品，与工作有关的图表、电话号码等要摆放整齐。4.3.4文件柜内的资料摆放整齐，按其性质不同，合理分门别类，摆放在文件夹或文件盒内，并标以标签，以便查阅。4.3.5报夹上报纸整齐，并及吋更换。4.3.6待客台椅、茶几整齐，不准堆放杂物。4.3.7办公电脑“桌而”及屏幕保护不得使用不雅图像（如裸体、暴露镜头），电脑内文件放置应分门别类、层次分明便于杏阅。设置标准如下：（供参考）L厂发文（再建子目录）—►外来文（再建子H录）—►临时性文档（待办、趋办）存档文件（共享）>—►管理标准—►规章制度（法律法规）—►工作信息（再建子冃录）—►会议纪要、记录（再

7、建子目录）计划总结（计划、总结、检查、报表）其它5检查与考核木标准的执行悄况由厂文明生产检杏小组或生产经营部企管分部检杏和考核。