性格色彩分析性格色彩分析讲师手册.docx

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性格色彩分析培训讲师手册中英人寿DMTM2014/08DMTM电销中心管理部 课程内容规划SESSIONPLAN课程系列：COUSE课程名称：SUBJECT课程目标：OBJECTIVES课程内容概览：SESSIONOVERVIEWSTSR/TOP提升培训性格色彩分析加强销售人员对自身及客户的认知，并有针对性完善自我，加强对客户的把控度。Ø认识真正的你Ø性格色彩介绍Ø性格色彩与销售风格Ø客户性格色彩分析授课时间：120分钟—180分钟，各机构可根据实际情况拆分为两堂课程DMTM电销中心管理部 页数Page主题SUBJECT讲师活动TRAINERACTIVITY时间&备注TimePage1—2课程介绍重点：破冰讲解：相信大家都听说过乐嘉，那么，有多少人了解他著名的“性格色彩”理论？（提问互动），我们今天就来详细的了解一下性格色彩分析这一块的内容，相信通过这堂课程，大家可以更好的了解自己，也能够的更好的了解客户，为我们的销售助力。操作方式：讲授+互动时间：5分钟Page3—4性格色彩测试重点：性格色彩测试讲解：人们都说，这世界上最难了解的人是自己，但作为一名销售人员，一定要对自己有所了解，这样才能不断的完善自己。那今天，我们就用性格色彩来做个测试，帮大家更好的了解自己。（讲解答题规则，开始测试）好，现在大家都已经完成了测试，那我们来看下，结果是什么呢？（按Page4讲解，并请几位学员分享感受，首先介绍自己的性格色彩，接下来介绍自己认为自己的性格特点）操作方式：学员测试+互动时间：40分钟注：提前下发测试题（测试25分钟Page5性格色彩介绍重点：讲解每种色彩的主要特点讲解：好，现在大家都有了自己的“颜色”，刚才也有几位伙伴分享了自己的性格色彩及自己的性格特点，那我们来看一下，各个色彩的主要特点是什么？（分别介绍，并可在介绍一个色彩后就请学员发表看法）操作方式：讲授+互动时间：10-15分钟Page6-8红色性格介绍重点：红色性格的优势及不足讲解：每一种性格色彩，都有自己的优势和不足，刚才我们简单介绍了一下，接下来我们就每种色彩详细了解下（按PPT讲解，视情况互动）操作方式：讲授+互动时间：10—15分钟Page9-11蓝色性格介绍重点：蓝色性格的优势及不足讲解：刚才我们了解了红色性格的特点，接下来我们了解下与红色“相反”的蓝色。（按PPT讲解，视情况互动）操作方式：讲授+互动时间：10—15分钟Page12-14黄色性格介绍重点：黄色性格的优势及不足讲解：OK，现在我们来了解下“霸气十足”的黄色性格（按PPT讲解，视情况互动）操作方式：讲授+互动时间：10—15分钟Page15-17绿色性格介绍重点：绿色性格的优势及不足讲解：最后，我们来了解下与黄色有“相反”倾向的绿色性格（按PPT讲解，视情况互动）操作方式：讲授+互动时间：10—15分钟DMTM电销中心管理部 Page18性格色彩总结重点：重新带领学员了解自身性格讲解：前面我们了解了四种性格色彩，根据前面的测试我们会发现，按照性格色彩，我们可以将人们简单分为12种类型，分别是典型的红、蓝、黄、绿，以及红+黄，红+绿，蓝+黄，蓝+绿，黄+红，黄+蓝，绿+红，绿+蓝。现在大家重新看一下自己的测试结果，你是属于哪一类？再对照前面我们讲过的不同色彩的性格特点，想一下，你是不是这样？可能有伙伴要问，为什么没有“红配蓝”以及“黄配绿”？因为在这个性格体系中，这两种性格是完全矛盾的。如果你觉得你是一个矛盾体，那么，必然是因为你现在的有一种性格是受到了强大的后天影响，导致你在很多时候违背了自己的先天性格，但实际上，这种情况是比较少见的。操作方式：讲授+视情况互动视情况进行互动5-10分钟Page19不同性格色彩的销售风格重点：不同性格色彩在销售中的优势和不足介绍讲解：了解了自己的性格色彩之后，我们接下来看一下，不同的性格色彩，在销售中会有怎样的表现呢？（按PPT讲解，之后请学员分享互动，可以请单个性格色彩突出的学员至少1-2位，再请双性格色彩的学员1-2位）。所以大家现在已经知道了自己在销售中容易犯哪些错误，那在以后的工作中就要多加注意，尽快改正了。操作方式：讲授+互动时间：15-20分钟Page20客户性格色彩分析重点：分析客户的性格色彩及对应方式讲解：了解了自己只是第一步，我们要更好的去了解客户。那按照性格色彩来看，大家觉得在销售中应该如何判断客户是属于什么色彩呢？通过哪些表现来判断呢？（提问互动，之后给出答案）操作方式：讲授+互动时间：10-15分钟Page21不同性格色彩客户应对方式重点：不同性格色彩客户应对方式讲解：了解了客户的性格色彩之后，我们就要根据他的情况进行对应的对应，对吧？所以，不同色彩的客户要如何应对呢？（提问互动，之后给出答案）操作方式：讲授+互动时间：10-15分钟Page21课程小结重点：课程总结讲解：1、课程回顾2、期许及要求操作方式：讲授5-10分钟DMTM电销中心管理部