哈工大管理学基础第六八章

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1、第三讲计划决策计划战略第六章决策本章精要：决策的定义；决策的类型；决策的理论；决策的方法；效用理论在风险决策中的应用决策的定义决策是针对某一问题，在市场调查和预测的基础上，确定目标，拟定行动方案，运用统一标准，选择满意方案加以实施的全过程。预测：概念：根据事物过去和现在的统计数据，推测事物未来的发展趋势预测学科的发展预测结果的价值评价决策过程图决策过程实施预估各种行动方案效能特性的方法各种行动方案的评价准则各种可能出现的行动方案资料数据决策方法满意决策12N决策的特点有两种或两种以上的行动方案，但只能采取一种方案；知道采用每一种行动方案后，可能出

2、现的各种结果；选择某一方案是为了达到一个预定的目的。决策的类型按时间划分：长期决策、短期决策；按工作任务划分：战略性决策、战术决策、业务决策；按决策形态划分：程序化决策、非程序化决策；按确定程度划分：确定型决策、不确定型决策、风险型决策决策理论决策科学是历史的产物，是应社会发展需要而产生的；是现代化生产和现代科学技术发展对管理要求的结果决策科学是科学发展的产物，是在许多学科发展基础上产生的。1、现代生产的特点生产规模空前庞大；产品技术复杂性增加；升级换代周期缩短；生产的社会化程度加大。2、现代科学技术发展特点科学高度分化和高度综合科研规模庞大科学

3、的社会功能和地位提高决策科学是科学发展的产物，是在许多学科发展基础上产生的运筹学和概率统计等应用数学的产生和发展为决策的定量分析提供了必要方法。决策科学的产生与发展决策科学的产生与发展概率统计方面假设检验:古典决策论两种错判概率做出“接受”或“拒绝”的决定现代决策论其采用使风险期望值趋于最小的办法来选择行动方案，用最小期望损失值作为决策标准管理理论方面：50年代卡内基大学的西蒙教授提出并形成了决策理论学派形态分析法例：设计零售液体饮料封装办法：基本因素：封装材料：玻璃、硬塑、软塑、马口铁、铝、箔、陶器、特种纸、瓷器、胶木等；颜色：几十种容积：0.

4、2－2.0升；形状：袋、小口瓶、圆筒、矮桶、方筒、扁形盒、葫芦状、花瓶状、酒坛形等。决策的方法集体决策的方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法集体决策的方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术有关活动方向的决策方法波士顿矩阵通用矩阵波士顿矩阵方法DACB12341.0相对市场占有率图波士顿矩阵市场增长率10％通用矩阵ABCDE123456789企业竞争力行业吸引力有关活动方案的决策方法确定型决策方法不确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法不确定型决策条件及特点：（1）存在决策者希望达到的一个明确目标；（2）存在两个或两个以上的行动方案

5、可供决策者选择；（3）存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态；（4）不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来；（5）各种自然状态出现的可能性（概率）决策者预先无法估计或计算。不确定型决策的标准主要取决于决策者的素质和特点。不确定型决策的方法采用的标准：主要取决于决策者的素质和特点。例某企业确定下个生产周期的某产品的生产批量。该产品的需求量有多、中、少三种，可采取的生产方案也有大、中、小批量三种，各生产方案可能获得的效益值可以相应地计算出来。如表所示。决策标准决策计算表产品需求量N1N2N3损益值自然状态方案S1S2S3

6、20128161610121212最小值81012最大值12决策方案S3风险型决策问题的分析方法风险型决策的条件:（1）存在决策者希望达到的一个明确目标；（2）存在两个或两个以上的行动方案可供决策者选择；（3）存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态；（4）不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来；（5）各种自然状态出现的可能性决策者预先可以估计或计算出来。.期望值决策标准决策计算表S1S2S3产品需求量N1N2N3P1=0.3p2=0.5p3=0.2损益值自然状态及概率方案20128161610121212期望值13.

7、614.812最大期望值14.8决策方案S2效用理论在决策中的应用效用和效用值效用曲线效用曲线的类型第七章计划（略）本章精要：计划的定义计划和绩效计划的类型计划的权变因素实例：日本松下电气工业公司计划的定义计划包括：1定义组织的目标2制定全局战略以实现这些目标3开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动计划和绩效计划与绩效关系的试验结论：正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其它积极的财务成果相联系；高质量的计划过程和恰当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的效率；凡是正式计划未能导致高绩效的情况，一般都是因为环境的原因。计划的类型分类

8、标准类型广度战略性计划作业性计划时间框架短期计划长期计划明确性具体性计划指导性计划计划的权变因素组织的层次；组织的生命周期；环境的不确定