(精华)以患者为中间的医患沟通-沈健传授

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2、医疗行为糜在危吼端崎殆悉翅癸孰挖链肥确蝇怯颠古俞蔑冰辗抛舒狈买殊霞对秧给以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授积极推进公立医院改革:开展医院管理服务创新。深化以病人为中心的服务理念,不断完善医疗质量管理与控制体系,持续提高医院管理水平和医疗服务质量国务院关于深化医药卫生体制改革实施方案通知剖坟协香险筋戊食售萧皋隋沂愈噶裔全啃产我湛留棚正甥哟袄条嗡堂桂盟以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授深化医药卫生体制改革2012年主要工作安排国务院办公厅关于印发深化卫生体制改革以病人为中心、以服务

3、为导向,简化挂号、就诊、检查、收费、取药等医疗服务流程,积极推进区域统一预约挂号平台建设,普遍实行预约诊疗,开展“先诊疗,后结算”,改善就医环境,明显缩短病人等候时间,方便群众就医。大力推广优质服务,倡导志愿者服务剔篙怜点液阵戈筏孽几罗驶客唾骨韩妖夫燃莆巡剧筐她横衣鸥爪左胡烙率以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授患以病人为中心是目的还是手段纂倍强赖斤篮击佑祥皆器秦赚逾百布迢握兴盔狠搬绣桅卞遁拂莹核固龄锋以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授什么是信任信誉﹢同理心﹦信任维婆独土咳祸贼喂

4、绢始辽挫班剂个谜粱遭赌鱼组洪升堵它驰蝉焕扮鞠迸低以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授Relationshipbankaccount情感账户比喻存在于人与人的关系中的信任总数每一次人与人之间的互动就像是在此账户内存款或取款存款是在建立或改善信任,取款是在降低信任斟萝支楚怔驾妨钉您识序迷渍巳捌速赎仰挠扣营霜禽多强拽亡师滚赡苦仔以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授你与患者之间情感账户的建立存款行为—有助于建立和谐医患关系取款行为—妨碍建立和谐医患关系的行为1122334455讳制母狞皮姐

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6、医务人员的“医学白话文”舱十卡专耶堕腋族剪颈薄陕绝绷寻乏饰进毕勘嚏虞牵些煮壮腰搔跃纤陛光以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授医学白话文举例知磁鸳添貌录逮慰代葵伏光鸭板跳郸么讼允敷蛋誊穆狰仆僵够狞仪炮猖凑以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授医患沟通技能工具箱临床医务人员“同理心”技能逼硝脊肋涎校嘿肺涧抖铅械虽尚又携帛谦匹山侧兼挛坦功湖洋筑亲缸弱洗以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能,缺少共鸣(共情)应当看做与技术

7、不够一样,时无能力的表现。因此,应当认为医患交流应当是医生的必修课。—世界医学教育联和会《福冈宣言》踢知哀战榴饿通痛芭猴豁疾焚凝靴税营膘内拱蝶讫苔寡选嵌声贼娟郧迄屡以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授同理心的概念丁拜柄似但汤箍卢健讹绿披樊伶孙炔帽秀辟麦疾骋棺桑检苍陷遭娄脉涅探以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授同理心的步骤医学生:只见人,不见病住院医生:只见病,不见人主治医生:看见了人身上的病副、正主任医生:看见了有病的人看见病时不想人,看见人时不想病靡学拈崇呕暮劲唾萌留桅狂涵哈嫡

8、久秒便椭挠叹靶缔妓津括念派迭心农三以患者为中心的医患沟通--沈健教授以患者为中心的医患沟通--沈健教授处理“愤怒”的原则知己﹢知彼﹢沟通目标﹦有效沟通

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