欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：36423215
大小：86.12 KB
页数：3页
时间：2019-05-10
《工单管理系统中创建工作流模板的方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、通常在工单管理系统中，一次分派多个客服，按照预定的次序处理工单，称为工作流。为不同的事件场景预设好工作流，就形成了工作流模板。说明：分为公共工作流和私有工作流。私有工作流仅你自己可用，公共工作流所有客服都可用。 创建工作流模板步骤如下：1. 单击左侧菜单栏的“工单”-“设置”快捷方式中的“工作流”按钮，进入“工作流模板设置”页面，如图。 2. 单击右上角的“添加工作流模板”按钮，进入“编辑工作流”窗口。3. 输入“工作流名称”。4. 选择“私有与共享”权限。5. 然后单击“节点”下拉
2、按钮，选择第一位处理人。6. 根据需要重复步骤5，点“＋”按钮可以添加更多的联系人，按顺序添加所有的“节点”联系人。7. 单击“更新”，工作流模板创建完成。
此文档下载收益归作者所有
