（工商管理专业论文）山东移动3g业务市场开发策略研究

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1、摘要电信行业在可见的将来依然是最有前途的行业之一。但3G是一个生态重组的时代。电信、IT、媒体等产业的融合重组前途莫测。无论是对运营商、厂商还是管理者，3G时代的机会与挑战都是前所未有。这一点对于山东移动来讲也同样如此。经过多年的发展，从收入规模来讲，山东移动现已坐上山东省境内各电信运营商的第一把交椅。并且在其他运营商目前的收入增幅普遍偏低，甚至负增长的情况下，仍保持着两位数的增幅。但由于GSM系统已进入产品生命周期的转折点、3G牌照发放将引发电信运营商重组、新的运营商将涉足移动通信业务等因素的存在使得山东移动的发展面临挑战。同时，在进入3G时代以后，电信企业的高额利润年代将一去不

2、返，如何应对3G时代的竞争格局，如何很好地完成进入3G时代后的转型，继续保持甚或进一步提升现有的竞争优势及发展势头，所有这些都使得山东移动对于3G要特别地予以关注和研究。而如何制定3G业务的市场开发策略是发展3G面临的核心问题之一。正是在这一背景下，我确定了论文的选题为《山东移动3G业务市场开发策略研究》，希望通过研究能够找出适合山东移动的3G业务市场开发策略。本人全面加强了对3G的业务学习，并根据公司安排赴香港对其3G市场及运营情况进行了实地考察，同时，充分发挥自己较长时间从事移动通信网络规划建设以及市场营销管理工作所积累的经验及对山东通信行业的了解对山东移动的3G业务市场开发策

3、略进行了统筹思考。本文首先对全球的3G业务发展及趋势、3G的业务分类及发展策略、运营模式等进行了分析，然后对山东移动投资3G业务的动因及SWOT进行了分析，最后对山东移动3G业务市场开发策略进行了探讨和研究。本文的创新点在于，不仅对山东移动在3G时代应采取的总体竞争策略进行了研究和分析，还对山东移动具体可采片j的品牌策略、业务引入策略、渠道策略、集团客户发展策略、业务支撑系统演进策略、手机补贴策略、客户迁移策略等进行了较为深入的探讨和分析。关键词：3G、市场开发策略、品牌、渠道、客户迁移ABSTRACTTelecommunicationsprofessioninevidentlyf

4、utureisstilltheprofessionthatmosthasfuture．But3Gisatimesofecologicalreshuffle．Theestatessuchastelecommunications，ITandmediumreshu用efuturedonotmeasure．Nomatterforoperator，manufacturerormanager，challengeandtheopportunityofthetimesof3Galeunprecedented．ItisalsoforShandongmobile．Vialongtimedevelopm

5、ent，fromincomescale，ShandongmobilehasnOWtakenthefirstdeliverchairofeachtelecommunicationoperatorsinShandongprovinceboundary．Andwiththepresentincomeofotheroperatorsincreaselowgenerally，Shandongmobileevenstillmaintaintwonumbersincreasegrowthrate．ButsinceGSMsystemhasenteredtheclimactericofproduct

6、lifeperiod、3Gbrandswillinitiatetelecommunicationsoperatorreshuffleandnewoperatorwillsetfootinthebusinessofmobilecommuniction，Shandongmobileisfacedwithchallenge．Although，afterenteringthetimesof3G，thehighvolumeprofittimeoftelecommunicationsenterprisewillgone，howtOreplythecompetitivegenerallayout

7、ofthetimesof3G，howtorelieasethetransitionafterenteringthetimesof3G．Consummatelykeepcontinuouslyorpromoteexistingcompetitiveadvantage，allofthesemakeShandongmobileshouldpaymoreattentiontoandstudyfor3G．AndhowtOestablishthemarketingdevelopm