人员素质测评指标体系的概述

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1、第二章人员素质测评指标体系的建构制作人陈慧乔第一组冯淑媛曹雨涵何旋陈慧乔李雄马千里主要内容一人员素质测评指标体系的概述二人员测评指标设计原则和基本方法三人员测评指标体系设计步骤四人员素质测评指标体系示例古代的人员测评技术颅相学颅相学是研究人的性格和头骨轮廓之关系的科学。第一个认为智力源于头脑的哲学家是亚里士多德。18世纪，瑞士的勒维特（Lavater）对此进行过专门研究。科学颅相学认为颅相和性格直接相关，起源于奥地利的医生弗兰兹 约瑟夫 高尔（FranzJosephGALL），他从解剖学上为颅相学奠定

2、了基础，他认为大脑是智力活动的源泉。《神经系统，特别是大脑，的解剖学和生理学》阐述了高尔的基本研究成果，在这本书中，高尔提出了五大原则作为学科的立论基础：1、 德性和智能是天生的。2、 德性和智能的活动或表现依赖于组织器官。3、 大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的器官。4、 由于个性倾向、情感和能力具有本质上的不同，所以大脑应该由许多专门的器官组 成。5、 头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现，因此反映了大脑器官的相应发展状况。诸葛亮的“七观”知人1、问之以是非而观其志2、穷之以辞辩而观其变3、咨之

3、以计谋而观其识4、告之以祸难而观其勇5、醉之以酒而观其性6、临之以利而观其廉7、期之以事而观其信戚继光选兵其一,注重士兵的成分出身，“不可用城市油滑之人”，“不可用奸巧之人”，“可用只是乡野老实之人”、“可用乃惯战之人”；其二,注重士兵的素质，挑选那些身体丰伟、体格健壮、武艺精湛、反应伶俐、负有胆气之人，“而必胆为主”。所谓“胆气”，即人的“精神”，藏在人的心中。现代人员素质测评的特点科学性量化分析第一节概述一.人员测评指标（详解）1.概念2.测评的原理3.指标的构成二.人员测评指标体系（简单导入

4、）1.概念人员测评指标指能反映人员测评对象特定属性的一系列考察方面或维度。2.测评的原理原理一：B=f(Q,E)。B是行为，Q是素质，E是环境人的差异性：生理差异、心理差异个人特征的外显性个人特征的稳定性2.测评的原理原理二：Q=∫B×dEQ=素质∫代表总和B=代表性行为dE是不同环境下的刺激变量素质是不同环境刺激下的代表行为的总和3.指标的构成包括测评要素，测评标志，测评标度。a.测评要素测评要素指测评内容的细化条目，测评内容指素质测评所指向的具体对象与范围，具有相对性测评要素举例对领导干部的考核：

5、德、能、勤、绩、廉航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素质、理论水平、操作技能等。个性举例管理人员的个性特点：诚实；忠诚；责任感；热情；主动性；认真；虚心；坚忍；果断；进取；自信。能力举例对企业管理人员：计划能力；组织协调能力；控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力；技术能力；解决问题能力；执行能力；理解能力；发现问题能力；人际交往能力。b.测评标志测评标志是为每个测评要素确立的关键性描述特征或界定特征。测评标志的形式（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志：没有用词不

6、当的情形偶尔用词不当的情形多次出现用词不当的情形（2）设问提示式：测评要素测评标志测评标度优良中可差协调性1合作意识怎么样？2见解、想法不固执吗？3自我本位感不强吗？（3）方向指示式：测评要素测评标志测评标度业务经验主要从应聘者所从事的业务年限、熟悉程度、有无工作成果等方面进行测评根据具体情况把握c.测评标度测评标度是描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的度量。测评标度的形式（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。（3）数量式

7、标度：测评要素测评标志测评标度综合分析能力1，能抓住实质，分析透彻102，接触实质，分析较透彻53，抓不住实质，分析不透彻0点标式标度示例测评要素测评标度与标志5-4.5分4.4-4分3.9-3.5分3.4-3分3分以下协作性合作无间肯合作尚能合作偶尔合作我行我素连续区间式标度示例⑷定义式标度测评要素三级标度定义测评结果序号要素描述ABC1次废品率基本无很少有很多次2作业快慢能完成有时能较慢3爱惜设备能爱惜能注意会乱来4成绩如何基本达标靠近目标差远了5合作共事乐于帮忙能帮则帮帮不了6出勤情况很少发生不

8、算多经常出现7热心工作干得出色不感兴趣讨厌8兢业精神工作踏实说得过去马马虎虎⑸图表式标度测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度测评要素＝测评对象的基本单位测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与状态顺序二.人员测评指标体系1.概念测试者根据测评对象、测评目的的要求，精心选择一系列评价指标，这些测评指标的集合就组成了测评指标体系。2.指标体系的构成指标体系是由数个指标体系（要素）组成。如，测评管理者的素质与能力指标体系由