第一章管理心理学概论

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1、第一章管理心理学概论学习目标：1、了解管理心理学的定义、研究对象和研究范围。2、了解管理心理学的形成和发展过程。3、了解管理心理学的学科性质、理论框架和内容体系。4、认识学习管理心理学在理论和实践上的意义。第一章管理心理学概论第一节管理心理学的产生与发展一、管理心理学的定义及其研究对象1、管理心理学的定义改裤子管理心理学是把心理学的知识用于解决组织和管理问题的科学，就是指研究组织管理过程中人的心理现象和心理过程及其发展规律的科学。教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社会心理现象以及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，用科

2、学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。它的研究对象包括2个方面（从企业管理的角度）p4第一，研究组织中人的行为产生的原因及人的行为动机的发展变化规律，目的在于有效地调动人的积极性，推动人们努力达成组织目标。第二是研究人际关系的发展变化规律，目的在于创造一个良好的工作环境，使人们能够持久地保持饱满的工作情绪，充分发挥人的主观能动性。简言之，管理心理学的研究对象是人的行为动机与人际关系的发展变化规律。广义的行为科学（BehavioralSciences）是指与人的行为有关的学科群，如心理学，生物学，社会学，人类学等；狭义

3、的行为科学(BehavioralScience)是专指研究组织中人的心理和行为规律的科学，即组织行为学或管理心理学。管理心理学与组织行为学既有联系又有区别。从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展.管理心理学与组织行为学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。具体表现在四个方面:（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。（2）研究的对象一致。管理心理学和组织行为学都把心理与行为作为自己的研究对象。两门学科的联系集中表

4、现在心理活动与行为的联系上。心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定的心理活动的指导下进行的。因此，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为；当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理。总之，二者不可分割。（3）研究的内容大同小异。管理心理学与组织行为学的内容框架基本相同，都研究个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革等。（4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理心理学的

5、理论来源相同，如心理学、社会学、人类学、教育学、生理学,其中心理学是一门主要学科。区别在于：（1）它们的研究对象各有侧重。管理心理学着重研究作为行为的内在表现的心理活动的规律性，而组织行为学着重研究作为心理活动外在表现的行为的规律性。（2）组织行为学的理论基础和应用范围都比管理心理学更为广泛，如前所说，其理论基础包括心理学、行为学、社会学、生理学、人类学、伦理学、政治学、生物学等等，而管理心理学的理论基础和理论来源主要是心理学，在某种意义上说它只是心理学的一个分支。管理心理学着重于把心理学的原理运用于管理，侧重于理论研究，而具体方

6、法较少；而组织行为学是把行为学、心理学、社会学、人类学等原理应用于组织管理，不但有理论研究，而且还有许多具体应用方法。因此，从组织行为学的发展来看，组织行为学又可以看作是管理心理学的新发展。二、管理心理学的研究内容和本书的结构1、第一部分概论,又分为管理心理学理论思想的发展和人性假设理论两部分。第一部分，主要介绍了管理心理学的理论基础、研究对象、任务、管理心理学的产生、发展。通过这一部分的学习，可以初步了解本学科的概貌。第二部分介绍管理心理学的几种人性假设理论。关于人性假设理论，是管理心理学理论的出发点。所谓人性假设是指管理者对其

7、下属的需要及工作态度的根本看法。对人性持什么样的观点（是天生勤劳的，还是懒惰的，是经济动物还是社会动物，）决定了在管理中持什么样的管理方法。2、第二部分个体心理与管理（1）个体心理过程与管理，主要介绍社会知觉与管理的关系（2）个性与管理的关系通过该部分的学习，可以了解影响个体行为的主要心理因素，避免社会知觉的偏见对知觉的影响，通过对个性的研究，提高对个体行为的预测、控制能力，在管理中就可以根据不同个性心理特点采取不同的管理方式，真正做到人尽其才，才尽其用，取得最佳的工作绩效。用人所“短”：盲人的妙用盲人靠触觉获得信息，正常人靠视觉

8、获得信息。在光明的环境中工作，盲人不如正常人。但在黑暗中工作，盲人则能“胜人一筹”。美国柯达公司在制造感光材料时，需要在暗室里做这项工作，正常人的动作远比盲人迟钝。所以，该公司把在暗室工作的人全部换成盲人，既提高了生产效率，又充满了幽默感。哑人用作