《服务市场》PPT课件

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1、软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司XXXXX年X月软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务，软件则指行业应用软件近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化面向金融、电信和企业资源规划的商业应用也有蓬勃发展，今后有可能出现政府应用和商业应用并举的局面XX国IT服务市场一览IT专业服务的内容IT专业服务主要包括：咨询（业务咨询和IT技术咨询）开发与集成（开发、实施和集成）管理服务（应用管理、运行管理、帮助台）教育和培训业务流程和交易管理（业务外包）其中：开发与集成、业务流程和交易

2、管理占专业服务的比例高达70%，是IT企业必须关注的部分；咨询占到10%以上，也应受到相应重视IT服务市场焦点电子政务市场，或称政府应用有专家认为未来五年可能达到万亿水平，值得IT行业关注城市信息化涉及信息化基础设施建设，以及公共信息服务平台和众多利民工程的建设，是最近以来的热点以金融、电信和企业资源规划为代表的商业应用也应当受到足够重视电子政务首先是社会保障和其他公共服务等为民、利民和便民服务系统的民生系统建设，以及服务于促进经济发展的系统建设，体现政府的服务职能其次是维护社会公正、公平的各种监管和执法系

3、统的建设，保证社会生活和经济活动的正常环境最后是为提高工作效率和执政水平而建设的内部办公信息系统建设，它们应该成为信息技术应用的范例城市信息化城市信息化关注面向全社会的信息化项目，其服务对象包括市民、企业、包括政府自身在内的各种机构城市信息化工程包括城市信息化基础设施，例如网络传输服务、共享公共服务、身份认证和信息安全体系等等，建成后的运行更重要城市信息化典型工程有医疗保险信息系统、电子社区、信息亭、社保一卡通、交通一卡通、移动定位服务、紧急救助和应急处理系统、便民支付服务体系等，因其面向全市居民而规模庞大

4、复杂IT服务业发展趋势咨询和监理工作受到普遍重视，有助于提高信息系统建设的成功概率，保证IT投资得以充分利用，IT咨询和监理业也得到迅速发展IT建设和服务外包逐渐形成气候，特别是城市信息化工程已有部分采用总体外包方式融资、建设、运行、经营，IT服务业对新型建设和营运模式日渐熟悉和适应业务流程优化的重要性和必要性越来越被各方认识，信息系统建设不再被看成纯技术工作随着跨行业应用发展，信息和服务共享的概念逐渐深入人心发展中的问题和困难软件和服务价值被严重低估，软件和信息服务业的发展因此受到影响不正常竞争现象较为普

5、遍，其结果是系统质量和效果大受影响，甚至被迫重建需求无休止膨胀，工程久拖不结分析设计不充分，难以达到预定目标承建单位对业务理解不深，缺乏行业知识，建设和运行水平不高，致使系统建设失败政府项目易受过多干涉，目标和进度失控，投入产出不成比例复杂系统使用技术不当导致失败行业发展问题IT专业服务水平很大程度上取决于服务企业的行业专业知识和经验，而知识积累需要时间和投入，如果企业急功近利，不能潜心专研，不容易在行业中立足专注于某个或某些行业，形成企业特色，是取得成功的重要条件应用系统大型化、资源管理集中化是信息系统建

6、设的大趋势，对IT企业提出更高要求，企业如不能获得全面的IT能力，必须考虑联合、结盟和协作等方式谢谢