品管圈活动在降低感染科陪护率中的应用

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1、医源性感染强生专栏HospitalAcquiredInfection品管圈活动在降低感染科陪护率中的应用黄华龙兰兰[摘要]目的：探讨品管圈活动在降低感染科患者陪护率中的应用。方法：成立品管圈，确立“降低感染科陪护率”的活动主题，运用PDCA循环原则，进行现状调查、要因分析、实施对策制订、效果检验、效果巩固等，便利抽取44名住院患者及40名家属进行现状调查，分析导致陪护滞留病房的根本原因，制定相应的对策并组织实施，并进行效果检查。结果：实施品管圈活动后，感染科陪护率从75.76%下降至37.50％（P<0.01）；住院患者的满意度从91.67%上升至98.61%（P<0.01）

2、。结论：品管圈活动可降低感染科陪护率，提高患者满意度。[关键词]品管圈；住院患者；感染科；陪护率；管理[中图分类号]R47[DOI]10.3969/j.issn.1672-1756.2013.03.023ApplicationofQualityControlCircleactivityinreducingthepercentageoffamilycaregiverinInfectiousDiseasesDepartment/HUANGHua,LONGLan-lan//InfectiousDiseasesDepartment,TongjiHospital,TongjiMedic

3、alCollege,HuazhongUniversityofScienceandTechnology,Wuhan,HubeiProvince,430030China///ChineseNursingManagement-2013,13(3):75-77[Abstract]Objective:ToinvestigatetheeffectoftheQualityControlCircleactivityinreducingthepercentageoffamilycaregiverindepartmentofinfectiousdiseases.Methods:Wesetupth

4、eQualityControlgroup,selectedthetopicasreducingthepercentageoffamilycaregiverintheDepartmentofInfectiousDiseases.PDCAcircleprinciplewasusedinthewholequalitymanagementprocess,includinginvestigating44in-patientsand40caregiversaboutcurrentsituationrandomly,analyzingthereasonwhythosecaregiverss

5、tayinwards,workingoutsuitablestrategyandputtingintopractice,thenevaluatingtheeffects.Results:AftertheQCCactivity,thepercentageoffamilycaregiverdecreasedfrom75.76%to37.50%(P<0.01),andpatients'satisfactionlevelalsoincreasedfrom91.67%to98.61%(P<0.01).Conclusion:QCCactivitycouldreducethepercent

6、ageoffamilycaregiverinthedepartmentofinfectiousdiseasesandimprovepatients'satisfaction.[Keywords]QualityControlCircle;in-patient;DepartmentofInfectiousDiseases;percentageoffamilycaregiver;management陪护管理是医院管理的一项重点及QCC小组，圈名为共赢圈，旨在减少病卷调查显示，住院、出院患者对病区环难点工作，也是衡量医院管理水平的一房流动人员，为患者提供安静、舒适的境的满意度仅为91

7、.67%。因此，降低陪项重要指标。现阶段，国内除ICU家属休养环境，减少交叉感染；为医务人员护率、加强病区的环境管理成为了迫切陪护率为0外，其他病区陪护率均居高创造良好的工作环境，提高工作效率和需要解决的问题。不下，部分医院陪护率甚至大于80％，质量，达到合作共赢的效果。小组成员2.2调查现状并分析原因远超过三级甲等医院中住院患者留陪10人，其中圈长1名(由高年资的主管召开圈会，制定出病区陪护状况调[1]率≤8%的管理要求。综合医院感染护师担任)，辅导员1名（由护士长担任），查表，内容为治疗时间段留陪的