人际关系对团队效能及个人效能的影响研究

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1、北京交通大学硕士学位论文人际关系对团队效能及个人效能的影响研究姓名：文映春申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：叶龙20090601中文摘要摘要：随着经济全球化的不断推进，社会环境和市场形势发生着巨大变化，企业经营运作环境日趋复杂，团队成为企业应对复杂环境变化的有效运作形式，如何对团队进行有效管理是提升企业核心竞争力的关键所在。实践证明，高效能团队建设需要重视人本管理，团队内部人际互动状况在很大程度上决定了一个团队是否具有活力和生命力。因此，在以人为本的管理理论思潮下，选取人际关系作为研究因素，探讨其对团队效能和团队成员个人效能的影响，具有

2、非常重要的意义。本文在研究人际关系理论和效能理论的基础上，结合国内外研究现状，以两类任务性质相近的项目制团队作为研究对象，提出以团队内人际关系为自变量，团队效能和个人效能为因变量的研究假设。在研究中，通过实验设计对团队内部进行人际关系行为干预，考察团队内人际关系状况对团队效能和个人效能的影响。通过文献检索、问卷调查、专家访谈等方法，从系统论的观点出发并借鉴360。绩效考核思想，构建效能评估体系，编制研究所需的测量工具。使用相关统计分析软件，从描述性统计分析、差异性检验、相关分析及回归分析等不同层次对团队人际关系对团队效能和个人效能的影响效果进行

3、分析和探讨。通过团队层面和个人层面的数据统计分析，定性研究与定量研究相结合，验证了团队内人际关系对团队效能及个人效能的正向影响作用，并探讨了团队效能与个人效能之间的相关性。最后，本文结合研究结论为项目制等任务团队的团队建设和效能提升提供了相关的人力资源管理方面的策略建议。关键词：团队；人际关系；团队效能；个人效能；影响分类号：ABSTRACTABSTRACT：Withthecontinuousadvanceofeconomicglobalization,socialenvironmentandmarketsituationhaschangede

4、normously,enterpriseoperatingenvironmentbecomeincreasinglycomplicated，teamturntobealleffectiveoperatingpattemtodealwithcomplexenvironmentchanges，howtoconducteffectivemanagementofteambecomethekeytoimproveenterprisecorecompetence．Practicehasprovedthathigh·-performanceteam··bui

5、ldingneedtofocusonhumanismmanagement，team’Slifeandvitalitydependsverymuchonitsinteractiveinterpersonalrelationship．Asaresult，inthetrendofpeople—orientedmanagementtheory,adaptinginterpersonalrelationshipasfactorsforstudying,toexploreitsinfluenceonteameffectivenessandteammembe

6、rs’self-effectivenesshasextremelyvitalsignificance．Baseoninterpersonalrelationshiptheoryandeffectivenesstheory,incombinationwiththepresentstateofthedomesticandforeignresearch，withtheresearchobjectofprojectbasedteamwhohastwotypesofsimilartask，thispaperpresenttheconsumptionofs

7、ettingtheteaminterpersonalrelationshipasindependentvariable，teameffectivenessandself-effectivenessasdependentvariable．Inresearch，weconductteaminterpersonalrelationshipbehavioralinterventionthroughtheexperimentaldesigntoreviewtlleinfluenceofteaminterpersonalrelationshiponteam

8、effectivenessandteammembers’self-effectiveness．Throughthemethodsof1iteratur