东方国际广场答客问1

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1、东方国际广场答客问1、你们的价格出来了吗？价格什么时候出来？你们估计价格会是多少？（1）、现场接待串词：（你们的价格出来了吗？）价格暂时还没有出来，我们现在只是做预约登记；（那你们价格什么时候能出来呢？）我们的价格估计在5月份左右出台；（你们的价格估计会是多少？）现在价格我们都不好估计，因为房地产的价格随着时间的推移在阶段性的变动，我们要根据价格出台前酒泉当地的市场价来确定我们的价格；但有一点信息我可以透露给你，我们项目开始预订时的价格肯定是全市最低价，但我们不敢保证每个人都能买到开盘时的低价房，我们要根据客户排号顺序进行预订，如果你需要登记的的话请出示一下你的身份证。。。。。。。；（

2、登记完说）请收好你的证件，你的个人信息和购买需求我们已经做了详细的登记，请你随时关注我们项目的相关信息，等我们的价格出来后我们会在第一时间按你提供的联系方式会给你打电话通知的。（2）、来电咨询串词。接电话前该主意的几点1.所有来电，必须在铃响三声内接听。2.接电话先问好，然后报出案名，要求声音柔和情切3.接听电话时如须与他人交谈或接听另一个电话，应用手捂住话筒，并说“对不起，请稍等一下”。轻放电话；将另一个电话接起后，及时处理或交其他同事处理，避免客户的长期等待；继续接听电话，应再次表示道歉；4.听电话时要做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍，耐心地回答顾客的提问，使用礼貌用语

3、；针对顾客提问重点，对楼盘进行简单介绍，吸引客户来现场咨询登记。5.对方挂断后，方为通话完毕，不得先于对方挂线。6.在上班时间，不得长时间占用电话，以免耽误工作（每次通话尽量控制在三分钟）。7.详细填写《电话接听记录表》。接听电话串词：你好！东方大明地产，（很高兴为你服务）；（你们的房子在哪儿呢？），我们的项目在酒泉市城市最中心标志性建筑钟鼓楼东北侧；（你们房子是咋卖的，开始发售了吗？）我们的价格暂时还没有出来，我们现在只做预约登记;(那你们价格大概是多少呢？)现在价格我们都不好估计，因为房地产的价格随着时间的推移都在变化，我们要根据预订前酒泉当地的市场价来确定我们的价格；（那你们项目

4、是么时候开始预订呢？）估计在四五月份根据工程的进度来决定我们开始预定的时间；你看，这部电话是我们的营销热线，电话量比较大，如果你方便的话带上你的身份证来我们行销中心做个登记，由我们营销人员给你做详细的介绍，好吗？？（你们营销中心在哪儿呢？）我们营销中心在大明步行街北侧东方国际大酒店迎宾楼一楼接待大厅，我们从上午9点到晚上8点都有接待人员为你服务。（那个地方我知道）嗯，那好吧，请你抓紧时间来登记和进一步咨询，再见2、你们项目是哪里人开发的？酒泉市东方大明房地产开发有限公司开发的3、你们的设计单位是？是由北京建工建筑设计研究院建设计的4、项目的位置在哪里？我们项目在酒泉市最中心标志性建筑钟

5、鼓楼东北侧5、接待中心的地址在哪里酒泉市东方国际大酒店迎宾楼右侧接待大厅，大明步行街北侧6、建筑施工单位是谁7、监理单位8、总用地面积多少？约167亩111491.42㎡9、总建筑面积多少总建筑面积431893.3万平米，其中地上建筑面积325266.7平方米，地下建筑面积106626.6平方米，容积率低于2.92，建筑密度为35%，绿化率将超过30.7%，项目由小高层、高层住宅和大型综合商场、步行街等多种建筑群组和多业态组成，，10、住宅面积有多大？商铺面积有多大？商场面积多大？，整个住宅部分有22万多㎡，区分为七个既独立又相互贯通的小区，小区由25栋小高层及高层组成，沿街一到二层为

6、底商，二层以上为住宅，结构从两室到四室，面积从80多平米到150平米都有，有2134套18种户型供大家选择，商业面积有11万多㎡，因为我们的商业部分都是框剪结构的，商铺的大小可根据客户的需求在不改变主体的前提下随意分割，所以具体有多少商铺，每间多大还没办法统计，基本从几十平米到几百平米都有。有11万多平米的商业面积，商场单体面积有2万多㎡。11、总体分几期开发？我们东方国际广场，东方明都项目基本同期进行施工建设12、容积率是多少？层高是多少？容积率是低于2.92层高2.9米13、有几种户型？具体面积是多少？我们共有18种户型面积80-150㎡不等，具体每个户型的面积、布局都不一样，这个

7、关键看你要多大面积的，喜欢什么样的户型？看您需要多大面积的，我就好给你介绍。14、总共多少户？将居住多少人？全加起来约有2100多套，我们不说其他，如果平均每户四口人的话，最少可以入住8000多人以上。15、项目周边有哪些交通道路本项目由东大街，共和街，北市街，北环路四条横街和北大街、卫生街、邮电街、民主街四条纵街围和而成，整个地块处于酒泉市最中心的绝版地段，学校，医院，酒店，幼儿园，商场，超市步行街等等城市配套硬件紧邻项目周边，配套齐全，，交