礼仪知识问答题

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1、2013年新职员入职礼仪知识竞赛题一、选择题（30题）1（）国际社会公认的"第一礼俗"是A女士优先B尊重原则C宽容的原则2()是礼仪的基础和出发点A宽容B敬人C自律3（）关于握手的礼仪，描述正确的有：A.先伸手者为尊者；B.可以戴墨镜和对方握手；C.男士应主动和女士握手。D.握手后可以马上用纸巾擦手；4（）在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.A左侧B右侧C中间5（）关门时敲门的节奏是，门敞开时敲门的节奏是。Ａ嗒嗒嗒----嗒…嗒嗒　Ｂ嗒…嗒嗒----嗒嗒嗒　　　　Ｃ嗒嗒-

2、---嗒…嗒…嗒6（）打电话应讲究的礼仪是。A要选择适当的通话时间B要查清号码准确拨号C找人要有礼貌D通话语言要亲切感人7（）使用餐巾时，不应用餐巾来（）Ａ擦嘴上的油渍　Ｂ擦手上的油渍　　Ｃ擦拭餐具8（）男士着装,整体不宜超过种颜色.A两B三C四9（）在与人交谈时，双方应该注视对方的才不会失礼Ａ上半身　　　Ｂ双媚到鼻尖的三角区域内　　Ｃ领部10（）在正式场合,女士着装应注意不能外露,.A袜子B短裙C内衣11（）以下对礼品的描述正确的有A所送礼品一定要时尚。B所送礼品越贵重越好。C选择礼品应遵循人、物、时、地基本原则。D男

3、士可以随意送给女士一支玫瑰鲜花。12（）吃西餐时，刀叉使用规矩为。Ａ左刀右叉　　Ｂ左叉右刀　　Ｃ左叉左刀13（）在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A前侧B左侧C右侧14（）陪同客人进出电梯应是A自己先进先出B客人先进后出C客人先进自己后出D自己先进客人先出15（）餐桌就坐，应把尊位让给。Ａ女士　　　　B尊者C晚辈16（）宴会上,为表示尊重,主宾的座位应是。A在主人的右侧B在主人的左侧C靠门近的那个座位17（）在公共场所给别人打电话时，应尽量保持。A紧贴话筒B低声并有话则长无话则短C煲

4、电话粥18（）以下属于电话形象要素的有A通话内容：语言、信息等内容。C通话时机。B举止表现：神态、语气、态度、动作等等。D公务性问题。19（）会客时座次安排应讲求什么原则。A.亲朋好友聚会时不可以自由择座B.宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右面C.宾主对面而坐时，面对房间正门为客位。20（）乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的。A主人自驾时，副驾座位最尊贵。B专职司机驾驶，后排司机后的座位是尊位。C当主人驾车送友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上，而不应与夫人同坐后排。21（）拜访他人应选择()

5、,并应提前打招呼.A清晨B用餐时间C节假日的下午或平日晚饭后22（）乘坐小轿车时，哪项行为是错误的。A着裙装的女士先上车B抵达目的地时主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上，在把双腿一同收进车内23（）男士佩戴领带，正确的表述是。A颜色以三色为宜。B领带一定要配领带夹。C领带下端箭头应在腰带扣的上端。D参加庆典活动适宜用休闲领带。24（）坐椅子的得体坐法是坐椅子的。A2/3B1/3C全部25（）介绍他人，或为他人指示方向时应该A用食指指向B用拇指指向C用手掌掌心向上指向26()自我介绍应注意的是。A；先递名片再做介绍；

6、B先介绍自己，再听对方介绍C初次见面介绍不宜超过5分钟D对方先自我介绍，自己再自我介绍27（）“一米线”服务是针对提出的。A商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪28（）关于着装的说法，以下正确的是。A上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不能穿套装和制服.C工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;29（）双方通电话，应由谁先挂断电话A主叫先挂电话；B被叫先挂电话；C尊者先挂电话；D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。30（）着装、化妆都应遵循的原则是。A

7、三“W”原则B四不原则C左右一致原则D上下一致原则二、必答题（2题）1、请罗列在公共场合你自己认为礼仪失范的现象（至少五种以上）。2、针对下列15个礼仪方面的问题，抽签回答，每组抽一题。回答两个问题A问题：上述哪些方面自己觉得做得最好，自我满意度最高；外界评价良好。B问题：哪些方面自己觉得需要加强并有意识的在尝试着改变，具体是怎么做的，请举例说明。（1）自身形象设计职场及社交发型设计着装搭配设计办公礼仪会务或商务接待（2）陪同领导出差上下级关系长处理同事或邻里相处与陌生人交往礼仪中的方位判断（3）请客送礼沟通技巧日常拿包

8、习惯遵守社会公德情宴请礼节三、选答题（20题）1.站姿规范要求2.入座规范要求3.蹲姿规范要求4.女士站坐蹲姿都应遵循的一个基本准则5.手势引导规范要求6.男士正装（男士回答）或女士西装套裙（女士回答）着装规范要求7.公共场合着装注意事项8.进出电梯规范要求9.常用自我介绍范式10.介绍他人应遵循的原则11.握手规范