信息管理学～～

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1、学习中心_________姓名_____________学号西安电子科技大学网络与继续教育学院《信息管理学》全真试题（闭卷90分钟）题号一二三四总分题分16203826得分一、解释概念（每小题4分，共16分）1、商务信息管理2、信息资源3、企业信息管理第1页（共7页）4、信息动机与信息行为二、选择题（下列选择题中，既有只选一项的单项选择题，也有选择2-5项的多项选择题，请选择你认为正确的答案，每题2分，共20分）1、搞好信息资源管理的目的是通过组织内外信息流的畅通和信息资源的有效利用，来提高组织的效益和竞争力。这一点，必须靠信息资源的（）来完成。A、计划;

2、B、组织;C、协调;D、控制。2、一般而言，信息能力包括（）两方面。A、信息交流能力;B、信息加工处理能力;C、信息管理能力;D、信息获取能力；E、吸收并创新信息的能力。3、CIO最早出现于（），其标志是1980年美国联邦政府颁布的《文书工作削减法》（PaperworkReductionAct）。A、20世纪60年代;B、20世纪70年代;C、20世纪80年代;D、20世纪90年代。4、CKO，是英文ChiefKnowledgeOfficer的缩写，是一个在企业内专门负责（）的行政官员。A、信息管理;B、知识管理;C、技术管理;D、财务管理。5、信息管理控

3、制制度的内容包括（）。A、信息收集环节的控制制度;B、信息加工环节的控制制度;C、整理环节的控制制度;D、信息存贮环节的控制制度；第2页（共7页）E、信息使用环节的控制制度。6、1993年，哈默和詹姆斯·钱皮合作出版了《企业流程再造—工商管理革命宣言》提出了“企业再造理论”。企业再造的四个关键词（）。A、根本性;B、彻底性;C、显著性;D、业务流程；E、整合性。7、客户关系管理的主要内容包括（）。A、顾客分析;B、客户信息交流;C、客户反馈管理；D、以良好的关系留住客户;E、企业对顾客的承诺。8、信息需要除具有一般需要的所有特征外，同时还具有的自身特征包括

4、（）。A、信息需要的层次性B、信息需要的社会性；C、息需要的发展性；D、信息需要的多样性；E、信息需要的广泛性。9、信息化涵盖多个层次，一般所包括的内容是（）A、社会生活的信息化；B、国民经济的信息化；C、企业信息化；D、产品信息化；E、产业信息化。10、信息管理组织的职能包括（）。A、信息系统研发与管理；B、信息系统运行维护与管理；C、信息资源管理与服务；D、提高信息管理组织的有效性；E、提高信息管理组织的广泛性。三、回答下列问题（共38分）1、虚拟企业是近年来出现的新的管理思想之一。那么，什么是虚拟企业？虚拟企业有什么特点？虚拟企业的虚拟化表现在哪些方

5、面？（10分）第3页（共7页）第4页（共7页）2、从严格意义上讲，电子政府与电子政务两个概念不能等同视之，那么，什么是电子政务与电子政府？两者有何联系与区别？（16分）第5页（共7页）3、信息技术的快速发展，使人类社会进入到了信息社会，那么什么是信息技术？信息技术具体包括哪些方面的技术？（12分）第6页（共7页）四、论述题（共26分）请阐述信息资源论、信息经济论与信息决定论的主要理论观点，并结合信息资源论、信息经济论与信息决定论的理论基础，谈谈信息管理的重要性？第7页（共7页）