信息管理学44573

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1、第1章绪论（4学时）1.1信息及相关概念1.2信息与管理1.3信息管理第2章信息管理的基本原理（6学时）2.1信息源与信息组织2.2信息流与信息管理2.3信息宿与信息使用2.4信息资源开发与利用第3章信息管理的组织与方法（6学时）3.1信息管理的组织3.2信息管理的基本方法第4章信息管理的全过程（6学时）4.1信息需求与服务4.2信息收集与加工4.3信息存储与检索4.4信息传递与反馈第5章信息系统（8学时）5.1信息系统的概念与功能5.2信息系统的发展与类型5.3信息系统的开发5.4信息系统的管理5.5信息系统的安全管理第6章企业信息管理（10学时）6

2、.1概述6.2关键技6.3组织结构6.4战略信息系统（SIS）6.5企业知识管理6.6学习型组织第7章政府信息管理（4学时）7.1政府信息资源7.2政府信息7.3电子政务其它相关内容信息；管理;信息管理；相关概念1.1信息的概念信息(Information)，是当代社会使用最多、最广、最频繁的词汇之一。源于拉丁字Information，意思是解释、陈述。港台地区，Information常译为“资讯”。汉语中，“信”和“息”都有音信、消息等含义。但对“信息”尚未有公认的定义。什么是信息一些比较典型、较有代表性的定义：信息是通信传输的内容。信息是加工知识的

3、原材料。信息是决策需要的智慧。信息就是消息。信息就是信号。信息就是数据。信息就是经验。信息就是资料。信息最早作为科学对象，是在通信领域。因为通信的本质实际上就是传输信息。计算机出现之后，信息被看作数据。随着互联网的普及，信息包括网络上传输的一切数据、符号、信号、资料等。信息的一般定义：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。管理界的“信息”定义（1）信息管理界的“信息”定义信息：按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。（美国信息管理专家霍顿）数据和信息的关系——原料

4、和成品的关系。从信息管理的角度看，信息按加工深度分为：一次信息（原始），无序二次信息（加工后信息），有序、易使用三次信息（决策信息），为管理决策服务企业管理界的“信息”定义信息：管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。组织的管理活动包括3个层次：高层管理、中层管理、基层管理。相应的信息包括：战略信息、战术信息、作业信息。与信息密切相关的一些概念（1）数据（Data）：记录或载荷信息的、按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。（2）知识(Knowledge)：信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确

5、结论，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。知识是信息的一部分。与信息密切相关的一些概念（3）情报，英文“Information”，与“信息”同。古代——情报首先产生于军事领域。《辞海》的定义：“战时关于敌情之报告，曰情报”。即情况、消息的报导与交流。近代——人们对情报概念的认识逐步扩大和加深。有代表性的几个概念：“情报是在特定时间、特定状态下，对特定的人提供的有用知识。”“情报就是有用的数据或被认为有用的数据。”“情报是判断、意志、决心、行动所需要的能指引方向的知识和智慧。”情报是信息的一部分。信息的特征（1）普遍性。自然界、人类社会的任何

6、物质都是信息的母体。信息无处不在、无时不有。（2）动态性。事物在不停地运动和变化，而脱离源事物的信息会逐渐失去效用。信息的动态性也称为信息的时效性。（新闻亦然）古希腊哲学家曾说：“人不能两次踏进同一条河流”，形象地说明了信息的动态性。（3）依附性。信息依附于信息载体，既有语言、文字、图像、声波、电磁波等，又有纸张、磁带、胶片、磁盘、光盘等载体。（4）相对性。由于人们的认知能力各不相同，他们从同一事物中获取的信息及信息量也不相同。（5）可传递性。（6）可共享性。（7）可加工性/可变换性。（8）可伪性。信息是可伪的，虚假信息不可避免。军事上有“假情报”，“

7、声东击西”、“明修栈道，暗渡陈仓”等。可伪性提醒我们，做信息工作一定要注意信息的筛选，防止信息污染。案例1——日本人巧妙搜集信息第二次世界大战后，日本经济高速发展，一个重要原因就是重视信息的采集、开发、利用。日本的信息传递、查询非常迅速。5～10分钟搜集到世界各地金融市场的行情；3～5分钟查询并调用日本国内1万多重点公司、企业经营数据；5分钟模拟出国际国内经济因素变化可能给宏观经济带来的变动图和曲线；5～10分钟可查询或调用政府的法律、法令和国会记录。这种现代化的信息处理技术，大大提高了行政效率。日本人善于从平淡的信息报道中分离出重要的信息内容。例如，

8、日本人在二十世纪六十年代，根据中国的媒体公开报道，分析判断出大庆油田开发的重要信息，从而与中国