管家婆CRM大众版介绍

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1、姓名：联系方式：电子邮件：管好客户管好员工——继“管清楚帐”后的第二管理革命助力管家婆老客户再续辉煌——费用——不断增长销售——上升缓慢人员——成长困难干企业咋就这么难？该多好!要是不……不管企业该多好!不缺客户该多好！员工个个都很行！该多好！除了管账，还有这些困惑吧客户&业务进销存客户分类远远不能满足管理要求销售员离开，成交的没成交的客户通通带走客户管理一塌糊涂——1）没资料的很多了2）有名字的，联系方式也不全3）名片搜集一大堆，这些年都流失了4）想打电话找客户，连个名单都没有客户到底是如何分布

2、的，完全不知道客户销售过程完全无法掌控执行不力沟通不畅员工有效工作时间太少不知道员工每天在干什么交代事情，除了电话-面对面-开会，简直无法处理QQ是方便，可过了时间看不见，找个资料真累人制度开会好几次，还是在问上级或问财务，真烦人！新人招聘进来，不到3个月就跑了公司氛围差、抱怨多、没一点激情太缺人啦氛围太差人员离职，新人无法快速接手业务老员工成长太慢，甚至成了老油条老板不在公司，员工懒散加倍，需要盯着但是好想找个地方休假，每天睡到自然醒！办公桌上总是堆放一大堆等着签字的票据，大家排队签字也签不完相

3、关人不在公司，找不到人签字，耽误业务——真着急外地人员，几个月回来汇报和报账一次公司太乱了！到处都是管理问题！太想解决了，不解决不行了！不发展就是落后！我们今天就来解决这些问题！神啊，救救我吧管家婆的每一步，都是企业管理的新高度把帐管好后，我们需要把客户管好、把人管好这就是继“管清楚帐”后的第二次管理革命企业管理分为两大革命：与账有关与账无关1、第一次管理革命——管清楚账：财务、进销存、ERP，属于与账有关；2、第二次管理革命——管人管事：CRM、OA、HR（人力资源）、KM（知识管理），企业内部

4、“管人、管事”范畴，属于与账无关；成长型企业的新高度：建立“三好企业”CRM如何做到成长性企业“管理新高度”？能够达到什么样的管理效果？四步打造企业管理新高度第一步：建立以客户为中心的透明化业务管控系统第二步：提升员工的时间管理，管好员工的工作汇报第三步：完善内部流程制度，建立制度档案；搭建网上协同审批办公自动化系统第四步：建立企业知识库和沟通平台第一步建立以客户为中心的透明化业务管控系统1.把客户分好类形成企业定制黄页4.精准营销，群发邮件-群发短信比竞争对手优先一步占领客户客户滚滚来，不缺客户

5、2.完善客户基本资料和联系人资料根据企业要求，自定义不见面就知道客户情况，如：购买特征-消费周期-到期提醒3.再把与客户交往的所有过程记录好售前-售中-售后离职不用交接5.生日关怀——自动提醒，主动关怀来电弹出——客户来电知道是谁，什么情况1.日程拜访记录及时间安排2.各项销售活动审批详解直销管理——整个销售环节透明化，离职不用交接！3.各项报价、合同；用智能表单处理；或者用附件4.各个重点客户、紧急客户快速标记和关注只要与客户交往，就必须关联客户1）保证客户资料一个不漏进入公司系统！2）同时，客

6、户交往记录保存下来，方便备案查询客户服务，自定义表单1）快速处理服务2）监控客户服务质量，提升服务满意度与管家婆进销存高度集成1）客户只需要在进销存或者CRM录入一次，系统自动同步2）直接在CRM查看应收应付；3）直接在CRM查看往来帐；可以查询出指定时间段的往来明细。1、培养员工时间管理意识，安排好“日-周-月”日程，做到事前计划；有效解决不知道做什么，事情遗忘的问题第二步提升员工时间管理，管好员工的工作汇报2、制定公司“日汇报制度”，日事日毕，日清日高日报没提交，系统智能提醒点击人员，此处显示

7、其详细工作记录，及当天日报通过日程数量可以判断员工工作饱和度自动检视提交时间，简单功能，高效管控1）√：表示按时提交2）红色+19:30，表示延迟一天的9:30提交知道员工在做什么快速批注进行工作指示建立企业高效协同配合机制客户资料一个不漏进入系统第三步：完善内部流程制度，建立制度档案搭建网上协同审批办公自动化系统完善企业内部流程和制度，建立制度档案，财务和上级不再成为回答制度的人柳传志：管理就是撒上一层土，夯实，再撒上一层土，再夯实即：发现一个问题，制定一个流程和制度，企业就是这样逐步完善起来的

8、1.完善内部流程制度，建立制度档案2.搭建网上协同审批办公自动化系统1）待审批工作一目了然2）不在公司只要可以上网就可处理3）手机也可以审批1）待审批工作一目了然2）不在公司只要可以上网就可处理3）手机也可以审批1）相当于看原始单据，甚至比原始单据更清楚2）所有费用可以随时查看，不用翻原始凭证3）制定签字确认制度，避免扯皮企业规章制度第四步：建立企业知识库和沟通平台企业知识库1）新人培养提升3倍2）老员工复制如流水线生产出来3）形成一套坚实的教育体系4）打造学习型组织氛围企业文化训