管家婆crm大众版说明书

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1、目录前言2第一章　系统的安装31.1数据库SQLSERVER2000的安装51.2IIS的安装101.3管家婆CRM大众版的安装12第二章　开始使用管家婆CRM大众版212.1登录系统212.2基本功能概览212.3系统初始化设置23第三章功能模块应用363.1【个人桌面】363.2【客户管理】363.3【审批管理】423.4【日程行动】433.5【公司桌面】453.6【短信发送】453.7【邮件管理】463.8【软件底部快捷菜单使用】48第四章数据备份及恢复49第五章售后服务53版权所有：任我行CRM（www.wecrm.com）20currencydeposit,wepres

2、cribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第57页前言管理应用：1、客户管理游刃有余管理好客户，做好客户资料的详细管理；管理企业各部门与客户交往的所有日程活动，让查阅者一目了然；并可以对客户进行精准营销，如群发短信、群发传真、群发邮

3、件等；2、销售过程清清楚楚用客户主分类区分潜在意向客户，用于跟进和记录；通过日程管理，了解到销售人员每天的销售拜访过程；需要关注的客户，及时做好标注，关注重点客户和进展的难点；销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业；3、时间管理井井有条时间管理以日、周、月方式管理，轻重缓急一目了然，提醒安排有条不紊；日程活动和客户浑然一体。如客户拜访活动自动沉淀为客户的联系记录；日程活动可以抄送共享，达到协同工作的目的；4、审批流程控制有方管理企业各种类型审批；如费用的申请与报销，出差申请、招待申请等。避免口头管理的混乱！5、沟通管理快捷高效各种性质的高效快捷的沟通平台，如公

4、司公告、部门公告、制度、知识、员工周报、论坛、管理建议等！即时快捷的消息平台，类似QQ的在线交流.不仅有系统类消息,比如新闻消息、日程协同消息、待审批消息、提醒消息等；还有即时的在线沟通。子系统介绍：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgag

5、eloans,acceptingonlythelender第57页手机短信平台：购买管家婆CRM短信充值卡充值后，可以直接输入手机发送短信，也可以针对客户联系人群发短信。与客户相关的短信保存在客户的“关联短信”里面；资费情况：每条0.1元。客户来电弹屏：需另外购置硬件设备“来电显示盒”，使用该硬件后，客户来电时，如果系统有该来电电话，将自动跳出客户详情页面，如果系统没有该来电电话，则直接弹出“客户新增”页面，填写好客户名称，保存即可。内外邮件系统：类似foxmail、outlook邮件系统，实现对内和对外收发邮件。与客户相关的邮件自动保存在客户的“关联邮件”里面，还可以实现对客户

6、联系人进行群发邮件！导入导出系统：针对客户，能够把EXCEL客户表格导入到系统，也可以从系统直接导出到EXCEL；本说明书按照《管家婆CRM大众版2.2》的基本实施（基本信息－系统初始化－客户管理－审批管理—平台管理）和该软件的主要功能模块，本说明书分为：l软件的安装；l开始使用及系统初始化；l各模块功能介绍及操作；l数据备份及恢复；l售后服务说明；y注：成功实施本系统，一方面需要企业领导的重视，另外一方面是员工形成IT办公的习惯，同时，软件不可能解决企业百分之百的需求，必要的时候，请借助管理制度和其他工具如EXCEL等协同实现。本书以《管家婆CRM大众版2.2》为准，数据库基于

7、SQL2000。若因版本变动或功能改进、资费变更等与本说明书如有不同，恕不另行通知。用户在应用中，请以实际产品功能为准，我公司拥有对本说明书的最终解释权。本书的编辑难免有疏漏和错误的地方，恳请广大用户指正。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnona