基本商务礼仪

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1、BasicBusinessEtiquetteBasicBusinessEtiquette基本商务礼仪主要内容主要内容MainMain仪容仪态篇仪容仪态篇交际商务礼仪篇交际商务礼仪篇example3example1example2形态篇example4餐饮礼仪篇Yourcompanyslogan名人名言名人名言人无礼则不立，事无礼则不成，人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。国无礼则不宁。—荀子（中国思想家）荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。愚蠢。——约翰约翰··洛克（英国哲学家）洛克（英国

2、哲学家）Yourcompanyslogan她们给你的感觉有什么不同？Yourcompanyslogan仪表仪态篇仪表仪态篇��男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧男士西装选择的技巧��女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧��个人仪容礼仪个人仪容礼仪个人仪容礼仪个人仪容礼仪Yourcompanyslogan仪表仪态篇—男士西装选择的技巧面料、色彩、图案、款式、面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工。造型、尺寸、做工。穿西装的七原则�要拆除衣袖上的商标�要熨烫平整�要扣好纽扣�要不倦不挽�要慎穿毛衫�要巧配内衣�要少装

3、东西Yourcompanyslogan仪表仪态篇—不同款式的领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合。圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处。Yourcompanyslogan仪表仪态篇—女士套裙选择的技巧面料、色彩、图案、点缀、面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式尺寸、造型、款式化化妆：妆：粉底、眼影、眉毛、睫毛膏、胭脂、唇膏、香水、胭脂、唇膏、香水Yourcompanyslogan仪表仪态篇—个人仪容礼仪面部

4、修饰眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不用人造睫毛。耳朵：内外干净，无耳屎。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。Yourcompanyslogan仪表仪态篇—个人仪容礼仪胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴过多饰物，保持卫生，切勿与脸泾渭分明。Yourcompanyslogan仪表仪态篇—养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯头发：整洁、无头屑，头发

5、软者可用摩丝定型。眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。指甲：清洁，定期修剪。男士的胡子：每日一理，刮干净。配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。Yourcompanyslogan仪表仪态篇—搭配示范Yourcompanyslogan仪表仪态篇—搭配示范Yourcompanyslogan仪表仪态篇—搭配示范Yourcompanyslogan仪表仪态篇—搭配示范Yourcompanyslogan形态篇形态篇��站姿、站姿、站姿、站姿、坐姿、蹲姿、行走坐姿、蹲姿、行走坐姿、蹲姿、行走坐姿、蹲姿、行走��手

6、势、手势、手势、手势、行礼的方式行礼的方式行礼的方式行礼的方式��视线目光接触的技巧视线目光接触的技巧视线目光接触的技巧视线目光接触的技巧Yourcompanyslogan形态篇—站姿男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。Yourcompanyslogan形态篇—站姿Yourcompanyslogan形态篇—坐姿男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成

7、90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。Yourcompanyslogan形态篇—坐姿Yourcompanyslogan形态篇—拾东西Yourcompanyslogan形态篇—蹲姿Yourcompanyslogan形态篇—上下车（轿车）上车下车Yourcompanyslogan形态篇—行走行走男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履