1、纠纷和突发事件处理预案

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1、劳务公司民工工资发放纠纷应急预案为积极应对可能发生的安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司、工资发放不到位而造成民工堵塞城乡世纪广场工程工地大门，影响工地正常施工生产秩序，防止民工因拿不到工资情绪激动与我方发生直接冲突，出现打、砸、抢的事件，做到有序地组织民工，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护正常的施工秩序和工作秩序，特制定本应急预案。一、基本情况安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司在中国新兴建设开发总公司三公司城乡世纪广场工程项目部做劳务分包，劳务合同已签订。二、本预案的适用范围本预案为防止民工为讨要工资所产生的过激

2、行为得到有效解决和有力制止，预防这类事件发生质的变化所作的防范工作。三、民工工资发放纠纷应急预案指挥系统（一）成立民工工资发放纠纷应急预案现场指挥部。中国新兴建设开发总公司三公司城乡世纪广场工程项目部现场总指挥由项目部经理李述林担任组长。由陈立军担任副总指挥，指挥部办公室设在李述林办公室。（二）、指挥部下设五个小组41、接待组：项目部李述林经理为组长，经营核算副经理赵锦园为副组长。2、现场疏导稳定组：项目生产副经理张志顺为组长，张亚军为副组长，安全科全体安全员为成员。3、对外联络组：由项目部安全员胡杰为组长，办公室主任周家越为副组长。4、施工现场保卫组：项目部消防保卫徐鹏为组长

3、，全体保安人员为组员。施工现场保卫组的人数应根据现场需要灵活调配。5、后勤保障及救护组：张文桂为组长，孟玉兴为副组长，陈玉成、黄道广为组员。四、应急预案指挥系统各小组职责1、接待组职责：接待组主要负责接待建委、劳动局、派出所、安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司的前来讨要劳务工资的民工代表。有责任和义务向他们出示和解释我方与安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司付款的情况以及我方在这方面所作的工作。2、现场疏导稳定组职责：对前来讨要工资的民工要采取疏导和说服工作，稳定他们的情绪，疏导讨要工资的民工人员，防止人员过多造成活动房

4、的坍塌事故和交通堵塞交通事故；控制好我方保安人员的情绪，防止事态恶化。43、对外联络组职责：主要负责与建委、劳动局、派出所的联系沟通并请求这些单位到现场协助解决问题；同时还要负责与我公司领导、民工办、安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司许忠明和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司何俊的联系，请他们出面协助解决问题。4、施工现场保卫组职责：负责组织施工现场保安人员维护好现场的正常生产秩序、人身和财产安全。对有意破坏我方财产和伤害我方人员、来宾安全的行为及时给予强有力的制止！在事态恶化前及时与警方联系，在事态恶化时立即组织20人左右的维护施工现场财产及工作秩序的维护队，维护施工现场人员的人身

5、安全、财产安全及正常工作秩序。5、后勤保障及救护组职责：做好对建委、劳动局、派出所、甲方领导、我公司领导、安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司的接待服务工作。在事态恶化及出现我方人员受伤时要积极组织就治工作，做好车辆、资金、救护人员的保障工作。五、对民工工资发放场所的保护及监督工作一旦安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司兑现对民工的承诺，按时与各民工班组长发放工资，除安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建筑劳务有限责任公司做好现场安全保卫工作外，项目部安保科还要积极配合安徽省鼎和诚业建筑劳务有限公司和四川省蓬安县建

6、筑劳务有限责任公司4做好民工工资现场发放安全保卫工作，做到万无一失；项目部主要领导也要做好监督工资发放工作，确保工资真正意义的发到民工手中。六、应急预案的响应及报告施工现场一旦发生民工讨要工资滋事事件时，应急预案小组成员应该在5分钟之内到达李述林办公室，商讨对策并按各自分工开展工作。向民工解释、宣传我方已做工作和为此付出的努力，积极与所在派出所联系，尽可能的疏通堵塞的大门。如遇新闻媒体采访时，项目部主要领导应向新闻媒体出示我方付款情况，解释我方为此所做的艰辛努力，使其真正了解我方情况，使媒体正面报道情况。一旦发生民工讨要工资不成而出现打、砸、抢事件时，应采取有效措施防止事件扩大

7、并保护好事故现场，做好善后工作，还应及时向有关领导及部门报告事件真相。中国新兴建设开发总公司三公司城乡世纪广场工程项目经理部2011年11月30日4