战略管理第4讲内部分析与资源战略观

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1、MBA核心课程战略管理第四讲内部分析与资源战略观企业资源/能力对利润的影响到目前为止，我们知道企业高于平均水平的利润来源于以下两方面：处于有吸引力的行业并且有恰当的市场定位具备超越竞争对手的竞争优势实证研究表明，行业和市场因素只是企业间利润差异的原因之一比如说War*Mart和Kmart的利润差异并不是因为行业和市场的因素企业在同一行业或市场上的优势地位往往是来源于别的企业所不具备的声誉、品牌、专有技术（know-how）和制造能力、营销能力等方面因此，企业获得竞争优势的关键是要制定和实施能够有效配置自己的资源并形成

2、独特能力的战略资源和能力是战略的基础企业内部因素理念和目标资源和能力组织结构和管理体制行业环境因素竞争对手顾客供应商进入门坎战略内部因素—战略关联（SW）外部环境—战略关联（OT）在1980年代，企业战略分析的重点是企业的行业市场环境，所关注的是相对于竞争对手的竞争性定位（如何应对环境因素的挑战）从1990年代开始,企业战略分析则强调把内部资源和能力作为制定战略的基础，合理配置内部资源和培养核心能力成为企业战略的重点企业资源和能力与战略的关系有形资源财力资源实物资源无形资源技术资源品牌资源企业文化人力资源技能/技术沟

3、通和协作能力激励和动力资源企业的战略能力竞争优势行业关键成功因素战略有形资源有形资源包括通常在公司的资产负债表中显示，它们包括厂房、生产设备、原材料以及其他。有形的资源对公司战略实施来说可能是至关重要的，但他们不是公司的竞争优势的来源（特别的除外）通用资产(土地、楼房)与专用资产（设备）如何更经济地利用有形资源——寻找更经济地利用财力资源、存货和固定资产的机会海尔的横向并购——吃”休克鱼“。“对原料或产品的套期保值”如何更有效地盘活固定资产存量——探讨利用现有固定资产的可能性美国铁路公司开始利用原来的铁路线来铺设天然

4、气管道和光纤通信电缆城内的企业转让土地，搬迁郊外无形资源公司声誉、品牌、文化、技术知识、专利、商标和积累的学习经验，这些资源往往在企业的竞争优势/劣势和公司价值中发挥重要的作用。对许多公司而言，无形资源价值大大高于有形资源，对企业整体价值的贡献更大企业帐面价值与市场价值的差异，很大程度上是因为现有的会计核算系统没有包括无形资源的核算企业市场价值/帐面价值比例行业Oracle56.2计算机软件Nokia42.0通信设备AmericanonLine34.0网络通信CiscoSystems31.9通信设备Warner-La

5、mbert23.0制药DellComputer21.0计算机（以2000年5月31日股市价值计算）无形资源品牌资产品牌或商标的价值体现在顾客愿意为品牌商品或服务所支付的价格超过同类无名商品或服务价格的差额”溢价“上以下是2000年全世界最有价值的品牌排名公司名称品牌价值($B)排名公司名称品牌价值($B)1Coca-cola72.58Disney33.62Microsoft70.29McDonald’s27.93IBM53.210AT&T25.54Intel39.011Marlboro22.15Nokia38.512

6、Mercedes21.16GE38.113HP20.67Ford36.414CiscoSystem20.0无形资源技术知识产权——专利技术、版权和商标属于技术上或艺术上的所有权受法律保护的资源专有技术人的头脑是载体——是属于企业所有还是属于个人所有，其界限是模糊的如何保护专有技术？企业文化是一个企业的共同信念、道德规范、价值观、传统和行为准则的综合企业文化是影响公司内部合作的一种氛围企业文化是企业的一种重要的战略资源企业文化影响公司战略的制定和实施人力资源企业的人力资源是员工提供给公司的一种生产经营服务这种服务是以技

7、能、知识以及分析问题和解决问题的能力形式表现出来的。从人权角度讲，人不能为任何其他个人或组织所有，因此人力资源不能在资产负债表中反映出来企业只能通过与员工签定劳动合同的形式来购买员工的时间、技能和劳动因此，识别和评价一个公司的人力资源价值是一件复杂和困难的事情（缺乏统一的度量标准）因此人力资源开发和管理的关键问题是评价员工的工作表现、能力和发展潜力人力资源人力资源开发和管理越来越受到重视，人力资源的考评方法也变得越来越全面和成熟了，表现在：强调灵活应变能力、学习能力和团队协作能力。能力建模（Competencymod

8、eling）方法用于分析和识别优秀业绩所要求的各种技能、知识储备、工作态度和价值观念，这种方法可以用于：识别不同层次员工的培训需求招聘人员的选拔和职位晋升的依据确定报酬的依据情商（Emotionalintelligence）则反映了对个人社会交往能力、情感控制能力及观念重要性的不断加深的认识优秀业绩背后所反映出来的个人情商表现在追求成功的自信、