非典型班组行为规范培训材料

《非典型班组行为规范培训材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、班员行为规范考核方案培训材料2004年11月培训日程安排：共约50分钟行为规范考核的意义和定义行为规范考核表格行为规范考核案例实施行为规范考核的关键成功因素说明后续工作计划问与答5分钟15分钟15分钟5分钟5分钟5分钟上海市电力公司市区供电公司22003埃森哲版权所有，严格保密目录行为规范考核的意义和定义行为规范考核表格行为规范考核案例实施行为规范考核的关键成功因素后续工作计划问与答上海市电力公司市区供电公司32003埃森哲版权所有，严格保密行为规范考核的成效对实现公司整体绩效目标有重要影响第一线员工的工作完成情况将直接影响

2、到公司的整体业绩，通过行为规范考评的实施，确保对员工关键工作的过程控制通过考核双方的有效沟通，充分传递高绩效的定义和如何执行行为规范通过工作态度方面的考核，加强员工核心价值的树立行为规范通过工作协调合作方面的考核，加强员工之间团队精神的增强上海市电力公司市区供电公司42003埃森哲版权所有，严格保密本次班组实施行为规范考评充分考虑到公司的特点和现有的日常管理机制，并在此基础上进行了完善日常考核内容以现有考核为基础，并做进一步的分析，确保考核内容是工作重点并且可操作考核方法必须便于操作，确保不影响正常业务的运作必须加强考核双方之间

3、的沟通，明确考核不仅是“考”，重要的是沟通，是创建一种开放的绩效文化，使全体班员明确什么是卓越的绩效以及如何实现它上海市电力公司市区供电公司52003埃森哲版权所有，严格保密行为规范是适用于班组班员的简化绩效管理工具行为规范的定义行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面制定衡量标准应结合各岗位的具体职责为什么用行为规范这种考核方

4、式如果所有的岗位都采取关键指标考核，数据收集和处理的工作量会很大，从而大大增加考核成本对于无法完全采用关键业绩指标考核的对象，辅以行为规范考核作为补充，更有助于抓住绩效管理重点，提高工作效率上海市电力公司市区供电公司62003埃森哲版权所有，严格保密目录行为规范考核的意义和定义行为规范考核表格行为规范考核案例实施行为规范考核的关键成功因素后续工作计划问与答上海市电力公司市区供电公司72003埃森哲版权所有，严格保密班员类行为规范考核操作流程行为规范每日打分表每日班组长根据班员的日常行为对其进行行为规范考核并记录非正常情况行为规

5、范半年绩效评分表每月月末，考核双方依据评分标准沟通确定被考核人本月绩效得分考核期末，考核双方依据半年度内6份月度评分，得出被考核人半年考评得分行为规范考核内容表考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，制定行为规范考核内容表并确认评分标准和权重行为规范月度绩效评分表上海市电力公司市区供电公司82003埃森哲版权所有，严格保密表一：行为规范考核内容表(每个班组制订各自的行为考核内容表)编号考核内容加分/扣分A：出勤情况A01上班迟到、早退者－50B：工作量B01每月额外抢修量排名前2名者+200C：工作及时C01不按

6、期完成上报各类技术报表、线路统计者－100D：工作规范D01在巡视中应发现缺陷而未发现者，重要缺陷－100E：工作态度E01主动完成份外工作+100F：工作中协调配合F01发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议200G：学习成长G01安规考试95分以上者+100《行为规范考核内容表》上海市电力公司市区供电公司92003埃森哲版权所有，严格保密评分标准（注：3分对应的是正常水平，1分最差，5分最好。）权重(100%)1分2分3分4分5分A出勤情况3%…………………………B工作量7%…………………………C工作及时8%……………

7、……………D工作规范30%…………………………E工作态度30%…………………………F工作中协调配合2%…………………………G学习成长20%…………………………行为规范考核内容表制订完毕后，再定评分标准和权重根据各个班组自身特点，定出7个维度的各自权重-分值1：表现未达到最低的工作要求-分值2：表现达到部分的工作期望和要求-分值3：表现达到工作的预期期望和要求-分值4：表现高于工作的预期期望和要求-分值5：表现远远超过工作的预期期望和要求？？？？上海市电力公司市区供电公司102003埃森哲版权所有，严格保密步骤二：根据每个班组制订

8、的行为考核内容表，每日记录各个班员实际发生的考核内容事项形成每日打分表姓名1姓名2姓名3日期编号分数日期编号分数日期编号分数1月3日A03-1001月15日C01-1001月18日D08+1001月21日A01-501月30日B01+200考核内容