《个性差异及其管理》PPT课件

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1、第三章个性差异及其管理第一节个性差异概述一、个性的涵义我国古代关于个性的论述孔子从能力与性格的总体观点出发，将个性分为五类：见小失大，不知所务，小处精明，大处糊涂；心有所定，计有所守，头脑清醒；笃行信道，自强不息，有道德信念，积极向上；德不逾闲，行中规绳，很守规矩；圣明并日月，化行若行，光明磊落。刘劭《人物志》，系统提出了个性的分类与鉴定方法。1937年被美国心理学家夏斯克（J.K.Shryock)译为英文《人类能力之研究》（TheStudyofHumanAbility）。刘劭根据德与才两种因素考察人的个性，按其能力将管理者分为

2、十二个等级。第一节个性差异概述（续）现代心理学对个性的定义个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，具有独特性和稳定性。一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。人格（personality）二、个性的基本特征差异性：每个人具有不同于他人的心理特点稳定性：人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性整体性：个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义独特性：个性倾向组成了人各独具的精神面貌倾向性：对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式三、个性的心理结构个性倾向性：个体对客观事物的意识

3、倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等。个性心理特征：心理过程的特征，包括气质、能力和性格。四、个性的形成与发展个性是个体在与他人、社会的相互交往中，外部的经验通过内心的折射之后逐渐形成的。遗传素质家庭因素教育因素社会文化宗教民族等因素遗传环境影响*家庭*文化*教育*宗教个性*外貌*体型*知觉*思维方法*价值观*行为*情感*情绪人的个性形成图自我测试：个性类型说明：下列陈述符合你的个性类型吗？l.在确信我失败之前，我决不放弃。2.有时候我觉得我不应该如此努力地工作，但有种不知道什么东西驱使着我不停地努力。3.在不

4、断的挑战现状的过程中，我成长了起来，而且挑战越多，成长也越多。4.和其他人相比，我更加专注于自己的工作。5.我希望每天有30个小时的时间来做完我所有的事情。6.总的来说，我对待工作比其他人都认真负责。7.有一些人可以对自己的工作毫不在乎，但我不能。8.别人认为我的成就明显地比我认识的其他人都高。9.在一些小组中，人们经常让我做他们的领导。    评分：将所有的题目的得分加起来。评分标准如下：    完全不符合――――――不确定――――――――非常符合1         2         3            4    

5、       5解释：A类型的（急躁的、竞争性的）人一般会得到36分以上的高分，B类型（迟缓的、谦让的）人一般会得到22分以下的分数。个性研究在组织管理中的作用第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。第二，通过管理活动，形成与发展员工积极的个性。第三，在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。第四，个性研究是管理活动中，人员选择、配备的重要依据。第二节个性差异及其在管理中的应用一、气质与管理（一）气质类型气质的定义：气质是人的典型的、稳定的心理特征，主要表现于心理过程的强度、速度、

6、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。即个人行为全部动力特点的总和。气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。气质类型的划分方式和行为特征气质类型强度均衡性灵活性行为特征胆汁质（兴奋型）强不均衡精力充沛、态度直率、激动暴躁、兴奋性行为反应敏捷而迅速，但情绪的抑制较难。工作特点带有周期性，能以极大的热情去工作、去克服前进中的困难，但如果对工作失去信心，则情绪顿时转为沮丧多血质（活泼型）强均衡灵活机智敏锐、对新鲜事物敏感、活泼好动。喜欢多样化和多变的工作，善交际、易与人沟通，很容易适应变化的生活条件。但兴趣不够稳

7、定、注意力易转移。粘液质（安静型）强均衡或不均衡不灵活安静、迟缓、稳重、踏实、不好交际，不论环境如何变化，都能保持平衡。最适宜从事有条理和持久性的工作。由于不够灵活，革新精神较差，有因循守旧倾向。抑郁质（抑郁型）弱孤僻、多愁善感、优柔寡断、细心、谨慎、感受能力强。对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。（二）气质与管理1.依据气质特点安排员工的工作；2.在工作中尽量注意不同气质类型员工的搭配；3.根据气质特点采取不同的教育方法。二、能力与管理（一）能力及其差异定义：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活

8、动绩效的个性心理特征。（1）是个体顺利完成某项活动所必备的心理条件。（2）是影响组织成员行为绩效水平的关键因素。（3）能力是一个综合的概念。要完成一项工作仅靠一方面的能力是不够的。（4）能力总存在于人的活动之中，只有通过人的活动才能表现出其作用来。二、能力与管理