钻石销售的流程pdf

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1、钻石销售的流程一、进门招呼二、入店接待三、拿出货品～利用封闭式问题引导顾客，“先生/小姐，想买戒指还是吊坠呢？～标准佩戴手套手势：“手心要向下手指要并拢”～在柜台上准备一个干净的小托盘，供摆放钻饰。～货品拿出来前先用钻石布擦拭～在合理价格范围和款式系列中，挑选几件货品（2-3件）。四、推介货品～利用宣传资料主打款进行推介～运用FAB技巧推介货品（Feature）属性，即自己的产品有哪些特点和属性。（Advantage）优点。即自己与竞争对手有何不同。（Benefit）益处。即这一优点所带给顾客的利益。事实上,F就是因为；A就是所以；B就是那么。FAB

2、的好处用FAB法则介绍商品有三个好处：1、能让顾客听懂商品介绍；2、给顾客真实可靠的感觉；3、提高顾客的购买欲望，使顾客对产品有深入的认识。例子：重量F：10分A：象征着爱情⼗全⼗美B：选择这枚钻⽯送给您的⼥朋友，代表您对她全⼼全意的爱她⼀定⾮常感动F：13分A：⼗三象征⼀⽣B：代表⼀⽣的爱F：25分A：0.25克拉即是“520”，代表着我爱你B：⽤它送给您的⼥朋友寓意深刻，能够⽆声的帮您说出您的爱意F：27分A：代表着“爱妻”B：同时也证明了您对妻⼦永恒的爱F：30分A：30分⼤⼩的钻⽯已经具有⼀定的保值价值B：象征两位前⽣、今世、未来的爱，不受时

3、间和空间的限制，直到永远F：50分A：极具收藏价值，具有保值升值的空间B：寓意“您是我的另⼀半”，表达您与爱⼈相伴⼀⽣，⽩头偕⽼的美好愿望F：1克拉A：克拉⼤⼩是整数段，⾮常难得，保值及收藏价值⾮常的⾼B：极具收藏价值，具有保值升值的空间。寓意“您是我的全部”，代表了爱⼈之百分百的爱意颜色F：D、E⾊A：您选择的这枚钻⽯是D⾊的；是钻⽯中的顶级颜⾊，⾮常稀少B：它代表您的爱情纯洁唯⼀，给您的爱情送去美好的祝福F：F、G⾊A：它的颜⾊⾮常好，洁⽩、透明，是钻⽯中的中⾼档⾊泽B：它是纯洁⽆暇的爱情的象征，这枚钻⽯⼀定会给您的婚姻送去美好的祝福F：H⾊，属

4、于接近⽆⾊的级别A：H⾊的⾊泽不会像I-J⾊或K⾊的略显微黄，反⽽是属于明亮的⽆⾊级别B：它不但提亮了您的肤⾊，⽽且更能突出您的⾼贵典雅的⽓质F：I-J⾊A：这个颜⾊级别属于接近⽆⾊，是看不出带有黄⾊调的B：欧美⼈推崇⽩⾊，因为她们属于⽩种⼈，⽩⾊更加适合他们；⽽中国⼈属于黄⽪肤，I-J⾊的钻⽯，不会像D⾊戴上去显得突兀，反⽽与肤⾊更加的契合，它佩戴起来就像您⾝体不可舍弃的部分净度F：VVSA：净度极别⾮常⾼，⾮常具有保值价值的净度级别B：这正是您们纯洁爱情的印证，代表着您对⼥朋友那份纯洁⽆暇的爱情F：VSA：满⾜⼀般配戴的净度要求B：这是您对爱情更

5、加完美的⼀种追求（情侣或即将结婚）F：SI级别A：SI级是指⼗倍放⼤镜下可见内部特征B：但是⾁眼是⽆法看到内部特征的，完全不会影响您的佩戴效果。是性价⽐最⾼的，买同样的钱，SI的钻⽯能够买的更⼤，更加物超所值切工F：明亮式切⼯A：它能够很好的突显钻⽯的⽕彩B：您佩戴起来⾮常闪耀，让你在任何场合都能成为众⼈瞩⽬的焦点F：⼋⼼⼋箭A：有对称的⼋颗⼼和⼋颗箭，又称丘⽐特切⼯B：这枚⼋⼼⼋箭的钻⽯代表着爱神丘⽐特之箭，⼋⼼⼋箭凝聚⼀体，⽐喻“邂逅、钟情、暗⽰、梦系、初吻、缠绵、默契和⼭盟”⼋个美丽意境，仿佛记录了您和⼥友从相识到相爱的点点滴滴镶嵌材质F：Au

6、750A：硬度较⾼，价位相对较低B：18K⾦镶嵌⽐较牢固，您不必太担⼼钻⽯脱落的问题，同时能够为您节省⼀部分开⽀F：Pt950A:纯净，稀有，永恒，不退⾊B：铂⾦天然的⾊泽与钻⽯的⽕彩相得益彰，交相辉映。充分展现您的个性与⽓质工艺F：喷砂A：喷砂哑光⾯与抛光⾯形成鲜明对⽐B：⾸饰⽴体感，层次感强烈，您佩戴起来更显时尚美观F：拉沙A：使产品充满质感B：您佩带起来往往也充满知性和内涵F：圆弧戒臂A：戒臂线条更加优美，更加贴合⼿指B：您佩戴这样的戒指，更加舒适，长期佩戴也不会出现戒痕镶嵌方式F：⽖镶A：像⽖⼦⼀样牢牢抓住钻⽯，⾦属很少遮挡钻⽯B：镶嵌⾮常牢

7、固，你佩戴不⽤太担⼼钻⽯脱落的问题，由于钻⽯很少被⾦属遮挡，使钻⽯的⽕彩和闪光更加耀眼，显得您更加光彩夺⽬F：包镶A：整体感强，镶嵌稳固、视觉上简洁明了B：包镶款较传统、⼤⽅，适合成熟⼥性或男⼠，部分⼿指较丰满的⼥孩也⽐较适合包镶；同时，冬天佩戴包镶的产品，也不会担⼼钩到⽑⾐F：微钉镶A：使钻⽯有⼀种浮着的感觉，能够极好的体现钻⽯光彩B：⼤量的钻⽯显得豪华，⼤⽓，这种镶嵌⽅式，见⽯不见⾦，佩带起来精致典雅F：夹镶A：钻⽯的裸露⽐⽖镶更多，能够更好的观察到钻⽯的形状B：充分让钻⽯解放出来,远观如悬于两道⼭崖间的闪亮巨⽯,闪耀炯炯的光芒～使用辅助工具进行

8、推介（1.放大镜2.车工镜3.4C牌4.钻笔5.白纸）放大镜：放大镜是看钻石里面的内含物，当你要介绍的产品净