最新整理电大专科《仓储与配送管理》测试小抄

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仓储与配送管理期末复习题一、单选题1．商品仓储活动的重要意义之一就在于（）。答案:Cp.2A.降低生产成本B.有效提高商品周转率C.平衡运输的负荷D.满足顾客需求2．仓储企业在稳定竞争时期进行服务定位的策略为（）。答案:Bp.16A.高服务低价格且不惜增加仓储成本B.提高服务水平维持成本不变C.用较低的成本实现较高的仓储服务D.维持服务水平大幅降低成本3．仓储活动的性质总的来看是（）。答案:Bp.4A.主导性的B.生产性的C.非生产性的D.附属性的4．按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（）。答案:Bp.7A.储存式仓储和配送式仓储B.普通物品仓储和特殊物品仓储C.加工式仓储和消费式仓储D.自营仓储和公共仓储5．商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物质生产活动不同（）。答案:Cp.4A.仓储活动的产品有实物形态B.仓储活动的产品的生产过程和消费过程不是同步进行的C.商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加D.在仓储活动中不用消耗原材料6．储存成本是指物资在储存过程所发生的全部费用，包括由于占用资金所损失的利息和其他盈利、仓库以及设备的折旧费与维修费用、保险费等，此项成本与（）有密切关系。答案:Bp.14A.储存地点B.储存数量C.储存条件D.储存方式7．实现仓储现代化的关键在于科学技术，而发展科学技术的关键在于（）。答案:Dp.22A.资金B.教育水平C.解放思想D.人才8．（）是开展信息化、机械化、自动化仓储的前提条件。答案:Cp.23A.高科技的运用B.人才的培养C.管理科学化D.仓储标准化9．当前（）是整个物流技术中的薄弱环节,因此加强仓储技术的改造与更新,是仓储现代化的重要内容。答案:Dp.22A.信息技术B.配送技术C.管理技术D.仓储技术10．目前，条形码开始在商场、超市广泛使用，其英文称呼是（）。答案:Dp.30A.BPRB.SCMC.EDID.Barcode11．立体仓库单位面积可达7.5吨/平方米，是普通仓库的（）倍。答案:Cp.30A.2～3倍B.4～6倍C.5～10倍D.10～20倍12．仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业性质来看可分为（）个作业环节。答案:Bp.38A.五B.六C.七D.八13．（）是向外提出索赔、退货、换货的依据。答案:Bp.44A.入库凭证B.验收记录C.仓管单D.质检报告14．（）是商品保管工作的方针。答案:Bp.49A.严格验收入库B.以防为主，以治为辅，防治结合C.妥善进行堆码D.适当安排储存场所15．当采用垛堆式的堆垛方法时，如果商品属于包装松软和体积小，不宜堆叠平整的商品，可采用（）的堆叠方式。答案:Cp.52A.栽桩式B.阶梯式C.牵制式D.重叠式16．（）是要确保商品安全，方便吞吐发运，力求节约仓容，因而是最实际的保管业务。答案:Ap.57A.货位选择B.仓房分区分类C.仓储设施的运用D.仓储人员的培养17．集合方式的商品堆叠方法一般适用于（）。答案:Bp.52A.小百货B.托盘C.钢管、木材D.轮胎18．以下（）可以放在同一货区。答案:Ap,57A.待检品B.待报帐商品C.备换商品D.工厂多送商品19．营业仓库中运用冷藏大部分为（）冷藏，仓库温度多在-40°--20°之间。答案:Cp.75A.C级B.A级C.F级D.B级20．牛奶和鸡蛋类食品的保存温度应该控制在（）。答案:Cp.79A.-15°以下B.5°~10°C.-5°~5°D.10°~1521．生菜、菠菜等叶菜类短时冷却时采用（）的预冷方法。答案:Cp.79A.冷水冷却方式B.循环冷却方式C.真空冷却方式D.强制通风方式22．粮食仓库中所指的恒温仓库，是可以保持在（）左右的仓库。答案:Ap.75A.15℃B.22℃C.30℃D.8℃23．冷库中货垛与墙壁和排管应保持一定的距离，其中货垛距冷风机周围为（）。答案:Cp.86A.3米B.0.5米C.1.5米D.0.3米24．（）即将浸湿的麻袋、旧棉被等物遮盖在火场附近的其它易燃物和未燃物上，防止火势蔓延的方法。答案:Dp.98A.分散法B.冷却法C.拆移法D.遮断法25．（）是仓库根据收货单位的要求，按照提货单所开列的商品数量，用仓库自备的车辆将商品运往货主所指定的地点，其交接手续在卡车卸货地点进行。答案:Ap.105A.送货制B.托运制C.提货制D.配送制26．易爆物品仓库建筑结构要坚固不导热，仓间面积一般以（）左右为宜。答案:Dp.88A.100平方米B.200平方米C.20平方米D.50平方米27．库存品种约占库存品种总数20%-30%，而其占用金额也大约为库存占用资金总额的20%左右的库存是（）。答案:Bp.112A.A类B.B类C.C类D.不存在28．定期订货方式可降低订单处理成本和运输成本，但是（）。答案:Ap.114A.对突发大量需求易造成缺货损失B.增大检查和盘点库存成本C.不适用于C类库存D.控制技术复杂29．以下（）不是产生过剩库存的原因。答案:Dp.119A.过多订货B.不正确的库存核算和盘点C.未记录库存的返回D.季节性备货30．在ABC类库存物资划分中，（）占库存品种总数的5%至20%，而其占用资金额的60%至70%。答案:Ap.111A.A类B.B类C.C类D.A类和B类31．（）配送作业难度较大，技术要求高，使用的设备复杂，操作要求严格，需要管理制度和周密的计划进行协调。答案:Bp.123A.单品种大批量配送B.多品种、小批量配送C.配套型配送D.小品种、大批量配送32．用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（）。答案:Ap.126A.周转储备和保险储备B.保险储备和暂存储备C.周转储备和暂存储备D.促销储备和保险储备33．汽车整车装配厂一般要求零部件生产企业采用（）方式向其生产线供货。答案:Cp.123A.单品种大批量配送B.多品种、小批量配送C.配套型配送D.小品种、大批量配送34．（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。答案:Bp.126A.储货B.送货C.发货D.货物加工35．在集团配送模式下,通常都是采用定时、定量方式和（）等方式来满足用户的生产需要的。答案:Bp.129A.共同配送B.即时配送C.专业配送D.配套配送36．随着配送货物数量的增加，配送中心除了自己直接配送外，还采取了（）的配送策略。答案:CA.协作配送B.联合配送C.转承包D.独立配送37．（）以来，配送在我国被证明为一种非常好的物流方式，在很多大城市建立了配送中心。答案:Cp.135A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.2000年38．从本质上看,销售型配送中心所从事的各种物流活动是服务于商品（）的。答案:Ap.139A.销售活动B.存储活动C.加工活动D.其他活动39．配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。它又是集加工、理货、（）等多种职能于一体的物流结点。答案:Dp.141A.采购B.生产C.销售D.送货40．出货(或送货)流程。这是配送中心的末端作业,也是整个配送流程中的一个重要环节。它包括（）两项经济活动。答案:Cp.144A.包装和装车B.送货和收款C.装车和送货D.清点和送货41．在仓库管理中，进出货的方式一般有（）种。答案:Bp.147A.2B.3C.4D.542．日本于（）从美国引进第一台自动分拣机。答案:Bp.150A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代43．影响配送运输效果的静态因素有（）。答案:Dp.154A.车流量变化B.道路施工C.可供调动的车辆变动D.配送客户的分布区域44．回程部分有载往复式线路的里程利用率为（）。答案:Cp.158A.<50%B.50%C.50%～100%D.100%45．公路运输爆炸品货物可以使用的交通工具是（）。答案:Dp.170A.以柴油或煤气燃料的机动车B.自卸车C.三轮车、自行车D.以上都不是46．在托运大型物件时，必须在(托)运单上如实填写大型物件的名称、规格、件数、件重、起运日期、收发货人详细地址及运输过程中的注意事项。凡未按上述要求办理托运或运单填写不明确,由此发生运输事故的,由（）承担全部责任。答案:Bp.185A.承运人B.托运人C.司机D.保险公司47．GPS定位是依靠（）。答案:Cp.189A.无线基站B.多普勒卫星群C.美国1973年开始筹建的GPS系统D.铱星48．随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量则增大，需求量与价格呈（）变化。答案:Cp.201A.同向B.单向C.逆向D.顺向49．（）以提供的配送次数为收费单位，不计具体的配送量。答案:Bp.202A.按配送量计收费用B.按配送次数收费C.按期收费D.按时收费50．当保管员从调度手中接到出仓通知后，按提货单所写的（），核对好储存凭证，以储存凭证上所列的货位货号寻找到该批商品货垛，然后将提货单与储存凭证、桩脚卡、商品进行核对，确认正确无误后要做好出仓标记以确保单货相符。答案:AA.出库凭证号码B.入库凭证号码C.货品号码D.运输清单51．当物品存入仓库并对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等管理时，形成（）。答案:Bp.1A.实时仓储B.动态仓储C.静态仓储D.分时仓储52．仓储企业在积极竞争时期进行服务定位的策略为（）。答案:Cp.16A.高服务低价格且不惜增加仓储成本B.提高服务水平维持成本不变C.用较低的成本实现较高的仓储服务D.维持服务水平大幅降低成本53．作为商品仓储活动的产品（），其生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储存也不能积累。答案:Ap.4A.仓储劳务B.仓储价值C.仓储加工D.仓储管理54．根据收货时的仓储物的质量交还仓储物是（）的基本义务。答案:DA.运输承运人B.收货人C.生产厂D.保管人55．仓储环节是市场信息的传感器是指（）。答案:Dp.6A.以仓储进货价制定销售价格B.仓储配送准确及时C.现代化仓储装有传感设备D.以仓储量的变化作为决定生产的依据56．订购成本是指企业从发出采购定单，到物资验收入库所发生的全部费用，此项费用与（）有密切关系。答案:AA.订购次数B.订购的产品C.运输方式D.仓储地点57．中国的仓储最早出现于（）。答案:Bp.18A.旧石器时期B.新石器时期C.秦朝D.春秋战国58．美国于1891年成立了全美（）行业协会，该协会是全美公共仓储行业唯一的经营代表机构。答案:Ap.21A.公共仓储B.公共运输C.公共配送D.公共管理59．“IFPWLA”是物流组织（）的简称。答案:Ap.26A.国际仓储与物流协会联盟B.全美公共仓储行业协会C.中国物流与采购联合会D.国际运输与仓储协会60．仓库的基本功能是（）。答案:Ap.27A.存储物资B.买卖物资C.配送物资10 D.消费物资61．以下计算机能做到但人工管理做不到的是（）。答案:Cp.31A.盘点对帐B.库存查询C.准确无误的对各种信息进行存储和管理D.货物信息处理62．整个仓储作业过程各个部分的因果关系是以（）为纽带统一起来的。答案:Cp.38A.作业的技术B.作业人员C.储存的商品D.作业流程63．商品入库的第一道工序是（），由仓库收货人员与运输人员进行商品交接。答案:Bp.42A.检查商品包装和标志B.大数验收C.商品验收D.办理入库手续64．质量验收的方法目前主要有（）和感官检验两种。答案:Cp.47A.嗅觉检验B.经验检验C.仪器检验D.观察检验65．（）堆码适用于堆放有外包装的商品或不需要包装的如大五金、木材等大件商品。答案:Ap.51A.垛堆法B.货架堆码法C.行列式D.散堆法66．当商品进行堆垛时必须将（）的商品分开于不同的货垛或货位上。答案:AA.包装不同B.品种不同C.批次不同D.价值不同67．以下（）不属于入库商品必须具备的证件。答案:Dp.44A.运单B.订货合同C.质量证明书D.产品说明书68．在商品保管卡使用中，把商品保管卡片分散悬挂在货垛或货架靠干、支道一侧明显的位置上的方式是（）。答案:Cp.63A.集中式B.挂卡式C.分散式D.编号式69．（）是指含有一定量水蒸气的空气，当温度下降到一定程度时所含的水蒸汽就会达到饱和状态并开始液化成水。答案:Bp.67A.相对湿度B.露点C.饱和湿度D.绝对湿度70．仓库常用来测定空气温湿度的温度表为（）。答案:Dp.68A.水银温度计B.气压温度计C.真空温度计D.干湿球温度表71．库存商品中，按重量为计量单位的商品中（）情况必须过磅计算。答案:Ap.65A.零星尾数有疑点的B.原垛未出动的C.原垛已动、存量较大、无较大短缺D.可按件数计算的72．仓库通风的目的一般可分为利用通风降温（或增温）和（）两种。答案:Dp.69A.消除异味B.消毒杀菌C.保持空气流通D.利用通风散潮73.（）是用来贮藏经冷冻后而温度又逐渐上升的易腐食品。答案:Bp.82A.冷藏间B.再冻间C.分发间D.冷却间74．食品冻结时，库温应保持设计要求的最低温度，如冻结物冻藏间温度在-18℃，冻结完成时，食品冻结后温度必须在（）以下。答案:Bp.82A.-18℃B.-15℃C.-10℃D.0℃75．仓库防火工作的重点是建立以（）为中心的三级防火责任制，把防火安全工作具体落实到各级组织和责任人。答案:Cp.97A.领导B.仓库管理员C.岗位责任制D.消防武警76．（）是较普遍采用的一种商品发运方式，即由货主开出提货单，通过在商品流转环节内部传递，将提货单送到仓库，仓库按单发货。答案:Cp.105A.送货制B.托运制C.提货制D.配送制77．冷库楼面使用荷载标准，视不同仓间的用途和装备，以及有无叉式码垛机运行而定，一般为每平方米（）。答案:Ap.84A.2吨B.5吨C.0.5吨D.10吨78．按ABC类库存物资划分，C类库存为（）的库存。答案:Ap.111A.品种数目大但资金占用小B.品种数目少但资金占用大C.品种数目大且资金占用大D.品种数目少且资金占用少79．在定期订货方式中，订货量的确定方法为（）。答案:Bp.114A.订货量=最高库存量+现有库存量-订货未到量-顾客延迟购买量B.订货量=最高库存量-现有库存量-订货未到量+顾客延迟购买量C.订货量=最高库存量+现有库存量-订货未到量+顾客延迟购买量D.订货量=最高库存量-现有库存量+订货未到量+顾客延迟购买量80．在ABC分类管理中（）需要对库存进出详细记录并且存货检查的频度密集。答案:Ap.112A.A类B.B类C.C类D.不存在此类库存81．（）是按照生产企业或建设单位的要求，将其所需要的多种物资配齐后直接运送到生产厂或建设工地的一种配送方式。答案:Cp.123A.单品种大批量配送B.多品种、小批量配送C.配套型配送D.小品种、大批量配送82．（）配送是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担。答案:Cp.125A.专业性独立B.共同C.综合D.销售83．当一家商店所处的地理位置不佳，不适宜门市销售时，可采用（）类型的配送方式经营。答案:Bp.123A.仓库配送B.专营配送C.兼营配送D.配送中心配送84．在价格上涨条件下的经济批量模型中，特别购买应该于涨价时点（）时进行。答案:Dp.118A.之前B.之后C.无关D.尽可能接近85．（）配送活动是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。答案:Ap.128A.商流、物流相分离的配送模式B.独立配送C.销售配送D.共同配送86．请问关于配送的功能,下列四个选项中（）是错误的。答案:CA.可以降低物流成本，以促进生产快速发展B.有益于物流实现合理化C.只要做好配和送，不需开发什么新技术D.有利于合理配置资源87．在20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送活动主要以（）的职能来发挥其作用的。答案:Ap.131A.促销手段B.单纯运输C.仓储的延伸D.增值服务88．在发达国家对配送的解释中，只强调（）的行为。答案:Ap.132A.送B.配C.配和送D.储89．在电子商务下的物流配送模式是以一种全新的面貌成为流通领域革新的先锋，代表了（）的主方向。答案:Dp.137A.现代物流管理B.现代仓储管理C.现代运输形式D.现代市场营销90．荷兰的国际配送中心,通常在接到订单之后（）之内即可将货物装好。答案:Cp.140A.2个小时B.12小时C.24小时D.3～4天91．配送中心采取一定的手段对接收的货物进行检验。按照规定,质量不合格的商品将由（）自行处理。答案:Bp.143A.运输公司B.供应商C.配送中心D.其他人员92．在（）曾推行循环式结账日并将客户分区分类,使不同的客户在不同日期或时段结账,这样可以分散订单高峰,使订单的处理量平均化。答案:Ap.147A.日本B.美国C.英国D.法国93．根据在物流活动中所起的作用,物流信息可分为（）类。答案:Dp.150A.2B.3C.4D.594．目前商品配送共同化的基本模式有（）种。答案:Bp.153A.2B.3C.4D.595．整车货物运输生产过程，由四个相互关联又相互区别的过程构成，即（）。答案:Ap.157A.运输准备过程、基本运输过程、辅助运输过程和运输服务过程B.运输准备过程、基本运输过程、运输结算过程和运输管理过程C.运输业务过程、基本运输过程、辅助运输过程和运输服务过程D.运输业务过程、基本运输过程、辅助运输过程和运输结算过程96．以下零担班车经济性最好的是（）。答案:Ap.161A.直达式零担班车B.中转式零担班车C.沿途式零担班车D.循环式零担班车97．储存危险货物的仓库,在建筑设施上的要求是（）。答案:Cp.182A.仓库面积不要太小,一般不得小于400～600平方米B.每间库房应设有二个或不少于二个的安全出人口,库门可朝外或朝内开启C.仓库的电源装置必须采用防爆、隔离、密封式的安全设置D.仓库区无须与行政管理、生活区分开98．EDI的中文意思是（）。答案:Cp.187A.电子数据接口B.数据库接口C.电子数据交换D.电子商务平台99．以下不是配送的定价方式的是（）。答案:Dp.200A.单一价格B.分区价格C.分线价格D.分货价格100．接到刷唛单后，首先要核对唛头，核对商品品种、件数，对多品种、多规格的小批商品要分品种、分规格在（）进行刷唛。答案:Cp.107A.边发货边B.发货完再C.提前D.进仓库之前二、多选题（每题2分，15题，共30分）1．在企业产成品的成本构成中，物料成本占有很大的比重，而物料成本主要由（）所组成的。答案:BCDp.13A.运输成本B.购入成本C.订购成本D.储存成本E.销售成本2．仓储的本质都是为物品储藏和保管，按仓储的经营主体划分可将其归为（）。答案:ACDEp6A.企业自营仓储B.消费式仓储C.公共仓储D.战略储备仓储E.商业营业仓储3．仓储业需要以（）的原则进行现代企业改造，建立科学先进的企业治理结构。答案:ACDA.政企分开B.功能多样C.权责明确D.产权明晰E.管理科学4．贯通式仓库可划分为（）。答案:ABCEp.32A.重力式货架仓库B.梭式小车式仓库C.水平循环货架仓库D.移动货架式仓库E.垂直循环货架仓库5．入库的商品必须具备以下（）证件才能顺利完成入库作业。答案:AA.入库通知单B.订货合同C.质量证明书D.运单E.拣货单6．货位编号是保管员正确掌握每批商品的存放位置的方法，包括以下几个方面（）。答案:BCDp.59A.库区选择B.货位划线C.编号秩序D.操作设备E.标记位置7．引起商品霉变的微生物主要有以下几种（）。答案:BDEp.70A.真菌B.细菌C.虫类D.酵母菌E.霉菌8．冷冻输送可按冷却设施的方式分为以下（）几种方式。答案:BDEp.80A.强制通风方式B.液氮式C.真空冷却方式D.冷冻板式E.机械式9．仓库治安保卫管理的原则为（）。答案:ABCDEA.坚持预防为主B.确保重点C.严格管理D.保障安全E.谁主管谁负责10．以下属于B类库存管理项目的是（）。答案:ADp.112A.一般控制程度B.简单记录进出C.低的安全库存量D.一般计算库存量E.密集的存货检查频度11．送货是配送活动的核心，在送货过程中常常进行以下几种选择（）。答案:ABCp.126A.运输方式B.运输工具C.运输路线D.运输成本E.运输距离12．按照经济功能的角度划分，配送中心可分为（）几种。答案:ADEp.138A.供应型配送中心B.公用型配送中心C.自用型配送中心D.销售型配送中心E.储存型配送中心13．我国于1989年由北京市食品配送中心从荷兰LAND公司引进了物流领域第一套自动化分拣系统,分拣能力和分拣道口分别为（）。答案:ACp.151A.3000件/小时B.1000件/小时C.60个D.20个E.2500件/小时14．同时具备（）特性的货品才能称为危险货物。答案:ABCp.168A.具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质B.容易造成人身伤亡和财产损毁C.需要特别防护D.易发酵、腐烂E.价值损耗快10 15．成本定价法中，价格是由（）几个部分组成。答案:ABCp.201A.成本B.利润C.税收D.费用E.市场6．商品分区分类保管是仓库对仓储商品进行科学管理的一种方法，目前主要有（）几种方法。答案:CDEp.56A.按商品价值大小分B.按增值加工程序分C.按商品危险性质分D.按商品发往地区来分E.按商品种类和性质分7．金属制品的除锈方法大体有（）几种。答案:CDEp.70A.涂油除锈B.气相除锈C.机械除锈D.化学除锈E.手工除锈8．一般仓库中，主要有以下（）商品容易生霉。答案:ABCDp.71A.纤维素较多的商品B.有机物质的商品C.含蛋白质较多的商品D.含淀粉的商品E.含多种无机矿物质的商品9．危险品仓库的安全检查一般包括以下几项内容（）。答案:ABCDEp.91A.安全操作制度执行情况和劳动保护工作情况B.商品养护保管情况和季节性防护工作情况，以及商品储存损耗执行情况C.仓库消防责任制的执行情况D.建筑、电气、电线和防雷、防静电设备情况E.仓库的保卫保密制度执行情况10．从经营过程的角度可将库存分为七种类型，以下不属于这七种库存的是（）。答案:Ep.109A.零部件库存B.经常库存C.投机库存D.积压库存E.静态库存11．根据配送的结点差异来划分，配送可以分为（）。答案:BCDEA.综合配送B.配送中心配送C.仓库配送D.厂矿企业配送E.商业门店配送12．播种式是分拣货物的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（）。答案:ACp.126A.将数量较多的同种货物集中运到发货场B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动C.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内E.在包装物上帖上标签13．我国虽然发展配送服务已经多年，但（）的现状却不容乐观。答案:ABCp.135A.技术滞后B.配送规模小，物流网点没有统一布局C.配送中心功能不健全D.电子商务发展过度E.有序竞争激烈14．以下属于固定成本的是（）。答案:ABEp.199A.资本成本分摊B.固定员工工资C.设备运行费D.装卸搬运作业费E.行政办公费15．配送定价方式包括（）。答案:ABDp.200A.单一价格B.分区价格C.最高价格D.分线价格E.成本价格1．商品仓储活动同其他物质生产活动一样，具有的生产三要素是（）。答案:CDEp.4A.劳动方法B.劳动所得C.劳动力D.劳动手段E.劳动对象2．仓储的本质都是为物品储藏和保管，按仓储的对象划分可将其归为（）。答案:DEp.7A.企业自营仓储B.消费式仓储C.公共仓储D.普通物品仓储E.特殊物品仓储3．物流配送中心的主要功能包括()。答案:ABCDEA.储运B.配送C.加工D.信息处理E.采购4．现代智能仓库的特点有（）。答案:CDEp.30A.库存量大B.货物品种多C.自动存取D.计算机控制E.高层货架存储5．通常所说的仓库工作三道关是指（）。答案:ABCp.43A.入库验收B.在库保管C.出库复核D.入库装卸E.库存控制三、判断题（每题1分，20题，共20分）1．商品的仓储活动就是简单的将生产和消费直接联系起来。答案:Np.12．市场经济最主要的功能是通过市场的价格和供求关系调节经济资源的配置。答案:Y3．自改革开放以来，我国制订了一套较为完整的《仓库法》来指导仓储行业的快速发展。答案:Np.204．仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。答案:Yp.275．自动化仓库内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只能依靠电缆。答案:N6．货位选择是最实际的保管业务，也是仓储管理人员的必备知识。答案:Yp.577．仓库商品保管的中心环节就是控制好仓库里的害虫。答案:Np.728．仓库保管员进行盘点必须有二人以上共同作业，并以仓间保管员为主。答案:Yp.649．冷冻食品的处理标准是零下18度。答案:Yp.8010．毒害性商品失火，一般可用大量水扑救，液体有毒的宜用雾状水或沙土、二氧化碳灭火器。答案:Yp.9111．人力机械承重的限定范围是500公斤。答案:Np.10412．定量订货方式适用于品种数目少但占用资金大的A类库存。答案:Yp.11313．当已知采购价格在将来某一时间会上涨时，我们应该在尽可能接近涨价时点时进行特别购买。答案:Yp.11814．共同配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。答案:Yp.12515．独立配送是指配送企业依靠自己建立起来的组织体系和经营网络独自开展配送活动的运作形式。答案:Yp.12816．电子商务对配送企业没有太大的运用价值。答案:Np.13717．为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。答案:Np.14218．有轨式巷道堆垛起重机是自动化立体库存贮货物的主要设备,它既能实现分货配货,又能实现拣选配货。答案:Yp.14819．零担货物运输非常适合商品流通中品种繁多、小批量、多批次、价高贵重、时间紧迫,到站分散的特点的货物。答案:Yp16020．综合定价法将会是配送供应商所能定的最高价格。答案:Np.2021．仓储劳务的生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储存也不能积累。答案:Yp.42．库存的首要目的是降低物流成本。答案:N3．流通加工是商品从供应领域向生产领域流通过程中，为促进周转，提高物流效率而采取的加工活动。答案:Np.94．仓库的计划功能包括订货管理、运送计划、员工管理和仓库面积管理等。答案:N5．大数验收指商品在入库时不需要逐件商品的点收。答案:Yp.426．存放在露天垛场的商品一般适用于平方垛（即上下齐直的立方跺）。答案:Y7．采取送货制方式的商品，由于分唛理货、按车排货、发货等车的作业，其储存货位应靠近仓库出口。答案:Np.1058．仓库害虫大多来源于生活区域。答案:Np.739．粮食仓库中所指的恒温仓库是可以保持温度在25℃左右的仓库。答案:N10．仓库治安保卫管理的原则为：坚持预防为主、确保重点、严格管理、保障安全和谁主管谁负责。答案:Yp.9511．提货车辆和提货人员可以进入存货区，同仓库搬运人员一起搬运货品。答案:N12．在延期购买条件下的经济批量要大于正常条件下的经济批量。答案:Yp.11713．A类库存对企业是最为重要的，因此需要的安全库存量较大。答案:Np.11214．看板供货形式需要有高水平的物流系统和各种先进的物流设备来支撑，而且配送的对象广泛，常常是一对多的进行配送。答案:Np.12415．定时、定量配送客观上能促使需求者压缩自己的库存，使其货物的“经常库存”趋近于零。答案:Np.12416．配送中心的数量明显增多不意味着配送规模的日益扩大。答案:Np.13817．集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明,利用配送中心来集散货物,可以提高载货汽车的满载率,并由此可以降低物流成本。答案:Yp.14218．拣选单位的不同将影响货区的分布、加工程序以及拆箱、包装等作业。答案:Y19．辅助运输过程是指为保证基本运输过程的正常进行,而必需进行的各项辅助性生产活动。答案:Yp.15820．配送的数量和重量是委托人获得折扣的理由。答案:N一、名词解释1．仓储：是利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说，仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。2．仓储管理：简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。3．仓库：是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。仓库可以理解为是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面：4．自动化立体仓库：就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。5．仓储技术作业过程：，是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程，主要由入库、保管、出库三个阶段组成。6．饱和湿度：是表示在一定温度下，单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。如果超过这个限度，多余的水蒸气就会凝结，变成水滴。此时的空气湿度便称为饱和湿度。7．零库存：就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。8．库存管理：又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济、合理或某些特定的前提下(如不允许缺货与降低眼务水平等)建立库存数量的界限，即库存量(需求量)、库存水平、订货量等数据界限：9．仓库规划：是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。10．因次比较法：是把备选方案的经济因素(有形成本因素)和非经济因素(无形成本因素)同时加权并计算出优异性加以比较的方法。11．配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。12．综合配送：是将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行的配送。综合配送是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担。13．配送作业：是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时、按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。14．拣货：是指依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。15．配送中心：是指从事配送业务的物流场所或组织。其应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主、储存为辅。16．供应型配送中心：是指专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心。其服务对象主要是生产企业和大型商业组织(超级市场或联营商店)，它们所配送的货物以原材料、元器件和其他半成品为主。17．汽车整车运输：汽车整车运输是指同一收货人一次性需要到达同一站点，且适合配送装运3吨以上的货物运输，或者货物重量在3吨以下，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。18．不合理运输：是指在各运输方式间或在同一运输方式线路上，发生相同或可替代产品的对流或相向运输、重复运输以及过远运输、迂回运输和违反各种运输合理分工原则，而造成不必要的货物周转或装卸工作量，浪费运力，增加运输费用的运输。19．配送成本：配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。20．共同配送：是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送，是几个企业联合起来集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。21.仓单：是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。22.仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。23.虚拟仓库：是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。虚拟仓库可实现不同状态、空间、时间、货主的有效调度和统一管理。虚拟仓库更多地是作为一种仓库管理的运作理念二提出来的。24.露点：含有一定量的水蒸气（绝对湿度）的空气，当温度降到一定程度时所含的水蒸气就会达到饱和状态并开始液化成水，这时的温度叫露点。25.提货制：是指由收货单位或委托前来提货的单位，持货主所开的提货单到仓库直接提货。实行提货制的商品出库交接手续应在仓库内办理完毕。26.商品盘点：是对库存商品进行帐、卡、货三方面的数量核对工作。通过核对，仓库可以及时发现库存商品数量上的溢余、短缺、品种互串等问题，以便采取措施，减少保管损失。27.定量订货管理法：是指当库存量下降到预定的订货点时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。28.定期订货管理法：指按预先确定的订货间隔进行订货补充库存的一种管理方式。29.仓库的平面布置：是指根据仓库场地条件、仓库业务性质和规模、物资存储要求及技术设备性能和使用特点等因素，对仓库各组成部分在规定范围内进行平面的合理安排和布置。30.销售配送：是指配送企业是销售型企业，或者是指销售企业作为销售战略的一环所进行的促销型配送。31.配送积累：是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车10 调配、优化处理，以提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送成本。33.播种式分拣：是货物分拣方式之一，形似于田野中的播种操作。其做法是，将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位的发送量分别取出货物，，并分别投放到每个代表用户的货位上，直至配货完毕。34.电子订货：是采用电子传运方式取代传统人工书写、输入、传送的订货方式，将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通信网络进行传送。35.送货作业：是指利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商或配送中心，送到用户手中的过程。36.自用型配送中心：是指包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备贵一家企业或企业集团所有，作为一种物流组织，配送中心是企业或企业集团的一个有机组成部分，一般只服务于集团内部各个企业。37.配送中心管理系统，是进行配送中心作业流程和物流管理的系统。它既包括基本的仓储管理功能，又包括强大的越库管理、自动补货、拣货、订单计划、订单拣取、包装等功能。38.配送中心设计：是项目初步设计的一部分内容，是在一定的技术与经济条件下，对配送中心的建设预先制定详细方案，是项目施工图设计的依据。39.配送运输：是指将被订购的货物使用汽车或其它运输工具从供应点送至顾客手中的活动。40.汽车整车运输：是指同一收货人一次性需要到达同一站点，且适合配送装运3吨以上货物运输，或者货物重量在3吨以下，但其性质、体积、性质需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。41.图上作业法：是指将配送运输量任务反应在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆运行调度方法。42.标准化策略：是指尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。二、单项选择题1.仓储活动的性质总的来看是（B）。A.主导性的；B.生产性的；C.非生产性的；D.附属性的2.（D）是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。A.仓储现代化；B.库存管理；C.仓储规划；D.仓储管理3.按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B）。A.储存式仓储和配送式仓储；B.普通物品仓储和特殊物品仓储；C.加工式仓储和消费式仓储；D.自营仓储和公共仓储4.仓储生产管理的核心是（B），即实现最少的劳动量投入，获得最大的产品产出。A.物资管理；B.效率管理；C.劳动力管理；D.收益管理5.物流中心仓储是以物流管理为目的的仓储活动，其具有的特点是（D）。A.仓储品种多，批量小；B.批量分批入库，吞吐能力较弱；C.批量一次性入库，吞吐能力强；D.仓储品种较少，批量较大进库6.仓储（C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。A.配送；B.增值服务；C.物资储藏；D.运输7.商品仓储活动的重要意义之一就在于（C）。A.降低生产成本；B.有效提高商品周转率；C.平衡运输的负荷；D.满足顾客需求8.仓储的最基本的任务是（C）。A.必要的流通环节；B.支持生产和销售活动；C.进行物质存储；D.投机活动9.仓储活动本身是（B）不断提高的产物。A.销售量；B.生产率；C.消费需求；D.生活水平10.商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物质生产活动不同，其区别在于（C）。A.仓储活动的产品有实物形态；B.仓储活动的产品生产过程和消费过程不是同步进行的；C.商品经过储存保管使用价值不变，但价值有所增加；D.在仓储活动中不用消耗原材料。11.配送仓储一般在商品的消费经济区间内进行，（A），往往需要进行拆包、分拆、组配等作业。A.品种多，批量小；B.品种少，批量大；C.分批大量出库；D.品种少，批量小12.储存成本是指物资在储存过程所发生地全部费用，包括由于占用资金所损失的利息、仓库以及设备的折旧费与维修费用、保险费等，此项成本与（B）有密切关系。A.储存地点；B.储存数量；C.储存条件；D.储存方式13.以下不属于仓库管理人员的基本素质的是（D）。A.具有丰富的商品知识；B.熟悉仓储设备；C.具有一般管理素质；D.良好的市场营销能力14.仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为（A）。A.高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本；B.提高服务水平，维持成本不变；C.用较低的成本实现较高水平的仓储服务；D.维持服务水平，大幅降低成本15.（B）是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。A.保单；B.仓单；C.提单；D.发票16.根据我国合同法规定，仓储保管人只签发一式（B）份仓单。A.一；B.二；C.三；D.四17.（A）是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。A.仓储合同；B.仓储提单；C.仓储保险；D.仓储发票18.任何一方采取持强凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效合同。这体现的是仓储合同的（A）原则。A.平等；B.等价有偿；C.自愿与协商一致；D.合法和不损害社会公共利益19.无论无效合同在什么时候被认定，都是（D）无效。A.最终；B.中间；C.认定无效起；D.自合同开始20.保管、存储物品的建筑物和场所的总称是（C）。A.仓储；B.仓容；C.仓库；D.仓间21.仓库的一个最基本的功能是（B）。A.配送原料；B.存储物资；C.物流控制；D.堆放商品22.按仓库运营形态来分，（A）不属于这种分类方法。A.普通仓库；B.自用仓库；C.营业仓库；D.公共仓库23.自动化仓库内的货架通常采用（B）。A.轻型层板货架；B.高层立体货架；C.悬臂式货架；D.橱柜式货架24.（B）是指用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。A.货格；B.货架；C.货物；D.活垛25.（C）是一种底部带轮且可整体移动的货架A.阁楼式货架；B.贯通式货架；C.移动式货架；D.层格式货架26.享有万能装卸机美称的是（A）。A.叉车；B.挂车；C.拖车；D.装卸桥27.（A）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。A.托盘；B.货架；C.叉车；D.集装箱28.（D）是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。A.平面仓库；B.立体仓库；C.地下仓库；D.虚拟仓库29.自动化立体仓库的必备设备是（B）。A.货架；B.巷道堆垛起重机；C.托盘；D.滚道30.不属于仓库功能的是（C）。A.存储和保管功能；B.调节运输能力的功能；C.销售货物的功能；D.信息传递功能31.按仓库基本功能来分，（D）不属于这种分类方法。A.流通仓库；B.保税仓库；C.储存型仓库；D.一般专用仓库32.中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（A）颁布的。A.国家质量技术监督局；B.中国仓储协会；C.国家交通部；D.国家经济计划委员会33.按仓库建筑形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。A.露天仓库；B.平房仓库；C.简易仓库；D.地下仓库34.按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。A.危险品仓库；B.水上仓库；C.冷藏仓库；D.营业仓库35.仓库的出入库管理里最基本的出库原则是（D）。A.批号先出；B.急货先出；C.计划先出；D.先入先出36.主要用途是在高层货架的巷道内来回穿梭，将货物存入货格，或者取出，这个设备叫（C）。A.叉车；B.起重机；C.巷道式堆垛机；D.搬运车37.仓储作业过程主要有入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（C）个作业环节。A.五；B.六；C.七；D.八38.整个仓储作业过程各个部分的因果关系是以（C）为纽带统一起来的。A.作业的技术；B.作业人员；C.储存的商品；D.作业流程39.保持仓储作业过程的（D），可以充分利用人力和设备，避免和减少物资在各个作业阶段和工序的停滞和等待。A.连续性；B.非连续性；C.系统性；D.比例性40.以下（D）不属于入库前的具体准备工作。A.准备苫垫材料、作业用具；B.妥善安排货位；C.掌握仓库库场情况；D.商品盘点41.（C）是是哪个盘入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。A.检查商品包装和标志；B.办理入库手续；C.入库验收；D.商品保管42.入库验收工作地基本要求包括（D）。A.快速和准确；B.安全和快速；C.安全和准确；D.准确和及时43.（B）是向外提出索赔、退货、换货的依据。A.入库凭证；B.验收记录；C.仓管单；D.质检报告44.（A）是仓库据以接受商品的主要凭证。A.入库通知单；B.订货合同；C.运单；D.发票45.确定合理的验收比率非常重要，比如（D）商品就可以少验。A.玻璃器皿；B.贵重中药材；C.非定额包装；D.肥皂文具类46.在仓库中一般采用的扣除皮重的方法有平均扣除皮重法和（C）两种。A.扣除皮重法；B.平均核实法；C.除皮核实法；D.平均除皮法47.（D）是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。A.苫垫；B.翻垛；C.倒堆；D.堆码48.（D）堆码使拥有存放没有包装或不需要包装的商品，如煤炭、矿石等大宗商品。A.垛堆法；B.货架堆码法；C.行列式；D.散堆法49.（A）堆码是在商品保管过程中运用最广、最多的方式。A.垛堆法；B.货架堆码法；C.行列式；D.散堆法50.库房的最大负荷量一般是以（D）为计算单位。A.公斤；B.吨/平方米；C.件/平方米；D.公斤/平方米51.仓库货位的选择首先应符合（C），其次应符合节约的原则。A.合理的原则；B.效率的原则；C.安全的原则；D.先进先出的原则52.（B）通常称为“动碰复核”，即保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平”。A.循环盘点；B.日常盘点；C.定期盘点；D.临时盘点53.各种霉菌微生物生长繁殖的最适宜相对湿度因菌种不同略有差异，一般而言，在相对湿度低于（B）条件下，多数霉菌不能正常发育。A.90%；B.75%；C.85%；D.80%54.在霉腐微生物中，大多数是中温微生物，其最适宜生长的温度为（B）。A.5~10℃；B.20~30℃；C.30~40℃；D.40~50℃55.仓库内的害虫大多来源于（C），它们能适应仓库的环境而继续繁殖。A.江河湖泊；B.生产车间；C.农作物；D.生活区域56.（C）是指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。A.循环盘点；B.日常盘点；C.定期盘点；D.临时盘点57.商品盘点是对库存商品进行商品保管帐、库存商品和（A）三方面的数量核对工作。A.货卡；B.入库通知单；C.出货单；D.承运单58.金属制品的化学除锈主要是在各种（A）中进行。A.酸液；B.碱液；C.清水；D.化学粉剂59.存放（D）的仓库要求采用钢筋混凝土地下结构，库顶可用泥土覆盖，并留有通风孔，在背阳方向开设库门。A.氧化物；B.毒品；C.易爆物品；D.易燃液体和易燃固体60.（B）是仓库发生治安案件时，采取紧急措施，防止和减少事件所造成的损失的制度。A.巡逻检查；B.治安应急；C.治安检查；D.守卫大门61.仓库防火工作必须认真贯彻“预防为主，（C）”的消防方针。A.领导主抓；B.责任到人；C.防消结合；D.岗位责任制62.（A）是仓库消防的主要灭火剂。A.水；B.沙土；C.二氧化碳灭火器；D.干粉灭火器63.库存与保管概念的差别在于库存是从（A）角度出发强调合理化和经济性。A.物流管理；B.物流规划；C.物流经营；D.物流作业64.从库存物品所处状态的角度来讲，库存可以分为（C）。A.促销库存和投机库存；B.经常库存和安全库存；C.静态库存和动态库存；D.季节库存和非季节库存65.按ABC类库存物资划分，A类库存为（B）。A.品种数目大但资金占用小；B.品种数目少但资金占用大；C.品种数目大且资金占用大；D.品种数目少且自己占用少66.按ABC类库存物资划分，C类库存为（A）。A.品种数目大但资金占用小；B.品种数目少但资金占用大；C.品种数目大且资金占用大；D.品种数目少且自己占用少67.库存品种约占库存品种总数的20%~30%，而其占用金额也大约为库存占用资金总额的20%左右的库存是（B）。68.（C）可用大量采购、大量库存、减少管理人员和设施、库存检查时间间隔长等库存政策。A.A类库场；B.B类库存；C.C类库存；D.D类库存69.企业两种常见的订货方式为定量订货方式和（D）。A.循环订货方式；B.JIT订货方式；C.看板订货方式；D.定期订货方式70.采用定量订货方式必须预先确定（A）和订货量。A.订货点；B.订货周期；C.运输方式；D.储存方式71在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于（C）和订货提前期、安全库存三个要素。A.生产周期；B.运输频次；C.平均需求量；D.库存水平72.定量订货方式的优点在于（B）且预先确定好了经济批量，方法简便。A.控制成本低，；B.及时掌握库存状态；C.不需随时跟踪库存水平；D.可多个品种组合运输73.(D)方法的基本点是按照工作人员的主观认定对每个库存品种进行重要度打分，再依据分数值的高低将物质品种划分为3~4个级别。A.ABC分类法；B.EOQ法；C.SKU分析法；D.重要性分析法74.在ABC分类管理法中需要严格控制的是（A）。A.A类；B.B类；C.C类；D.B类和C类75.经济批量模型是通过平衡（D）和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。A.生产成本；B.分销成本；C.运输成本；D.采购进货成本76.定量订货法中影响订货点的因素不包括（D）。A.订货提前期；B.平均需求量；C.安全库存；D.经济批量77.定期订货法是通过设定订货周期和（C10 ）从而达到库存控制的目的。A.库存维持成本；B.采购成本；C.最高库存量；D.订货量78.下列商品中（B）不适用定期订货法。A.消费金额高，需要实施严格管理的重要商品；B.通用性强，需求比较稳定的商品；C.建筑工程、出口等时间可以确定的商品；D.定期生产的商品79.在ABC分类管理中，（A）需要对库存进出进行详细记录并且存货检查的频度十分密集。A.A类；B.B类；C.C类；D.不存在此类库存80.定量订货方式的主要缺点之一是（D）。A.适用的库存品种少；B.控制方法过于简单；C.要求对每个品种进行订货作业；D.保管维护成本过高81.在ABC分类管理法中，库存物资数量最大但对企业的重要性最低，被视为不重要的库存是（C）。A.A类库存；B.B类库存；C.C类库存；D.无法确定82.在ABC分类库存管理中，A类库存是企业最为重要的库存，要求安全库存量（B）。A.大量；B.低；C.较大；D.为零83.仓库（A）是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。A.规划；B.设计；C.建设；D.选址84.以下不属于仓库规划原则的是（D）。A.严肃性；B.科学性；C.经济性；D.先进性85.一般情况下，以下不能影响仓库网点的地区配置的是（D）。A.交通条件；B.人口数量；C.生产力布局；D.土质情况86.仓库选址方法中最简单的方法是（A）。A.优缺点比较法类；B.加权因素法；C.因次分析法；D.重心法87.仓库最重要的参数是（C）。A.建筑高度；B.建筑面积；C.库容量；D.通道88.仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（C）。A.容积损失；B.通道损失；C.蜂窝型空缺损失；D.面积损失89.进行仓库规划必须严肃认真，一丝不苟，决不能草率行事。这是指仓库规划的（B）原则。A.科学性；B.严肃性；C.适用性；D.经济性90.仓库建设需要大量的投资，仓库规划必须精打细算，节省投资，节省运营费用。这指的是仓库规划的（D）原则。A.科学性；B.严肃性；C.适用性；D.经济性91.物资仓库网点，应是星罗棋布，分散分配，要避免过分集中。但分散配置并非平均配置，应有疏有密。这指的是仓库网点配置的（C）原则。A.统一性；B.一致性；C.分散性；D.服务性92.物资仓库是为生产服务的，是为服务对象提供劳务的。为了提高服务水平，仓库应确定合理的服务半径。这指的是仓库网点配置的（D）原则。A.统一性；B.一致性；C.分散性；D.服务性93.如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则企业可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作（D）。A.优缺点比较法；B.加权因素法；C.因次分析法；D.重心法94.库房设计参数包括动态参数、静态参数和（B）。A.外部条件；B.限制条件；C.混态参数；D.无关参数95.（A）的布置合理与否，将影响仓库作业和物流合理化以及生产率的提高。A.通道；B.库房；C.机械设备；D.库容量96.仓储机械设备能够完成的物流量被称作（B）。A.仓储过程总物流量；B.仓储机械设备能力；C.设备的额定起重量；D.重复搬运系数97.现代仓库管理必须与（B）紧密结合，把以前由人工完成的烦恼而容易出错的工作交由计算机来完成。A.集装技术；B.信息技术；C.装卸技术；D.网络技术98.配送是以（B）为基础的，综合性、完善化和现代化的送货活动。A.客户需求；B.社会分工；C.运输；D.仓储99.在发达国家对配送的解释中，只强调（A）的行为。A.送；B.配；C.配和送；D.储100.（C）是根据企业的生产需要，把生产每一台产品所需要的全部零部件配齐，按照生产节奏定时送达生产企业的一种配送方式。A.单品种、大批量配送；B.多品种、少批量配送；C.配套成套配送；D.小品种、大批量配送101.我国开展的“工业配煤”配送活动属于（A）。A.单品种、大批量配送；B.多品种、少批量配送；C.配套成套配送；D.小品种、大批量配送102.（B）作业难度较大，技术要求高，使用的设备复杂，操作要求严格，需要管理制度和周密的计划进行协调。A.单品种、大批量配送；B.多品种、少批量配送；C.配套成套配送；D.小品种、大批量配送103.（D）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。A.即时配送；B.日配；C.定量配送；D.看板供货104.（A）方式的配送计划较强，准确度高。因此，它只适合与在生产稳定、产品批量大的用户中推行。A.定时、定量配送；B.日配；C.定量配送；D.看板供货105.（A）是完全按照用户提出的时间、数量方面的要求进行的一种灵活性很高的应急配送方式，它考验的是配送企业的快速反应能力。A.即时配送；B.日配；C.定量配送；D.看板供货106.（B）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。A.仓储企业；B.配送中心；C.运输企业；D.物流中心107.（C）配送是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担。A.专业性独立；B.共同；C.综合；D.销售108.（B）配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一协调下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。A.专业性独立；B.共同；C.综合；D.销售109.（A）模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。A.专业性独立配送；B.集团配送；C.共同配送；D.专业配送110.（C）模式的运作，不但可以利用距离用户最近的配送中心开展配送活动，从而大大降低物流成本，而且有利于发挥配送企业的整体优势及缓解交通拥挤的矛盾。A.独立配送；B.集体配送；C.共同配送；D.专业配送111.配送不仅能够把流通推上专业化、社会化道路，更重要的是，它能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，使物流运动演化为（A）运动。A.规模经济；B.客户化；C.准时化运输；D.交叉作业112.看板供货形式属于（D）配送方式的一种。A.即时；B.定时、定量；C.定量；D.定时113.综合配送是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，但是（C）产品不宜开展综合配送。A.配套型的；B.关联性强且形状一致的；C.形状差别大且关联性小的；D.功能互补的114.以下不属于商流、物流相分离的配送模式特点的有（D）。A.配送企业的业务活动比较单纯；B.配送活动属于代理性质；C.容易扩大服务范围和经营规模；D.能全面发挥专业流通企业功能115.（A）是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。A.商流、物流相分离的配送方式；B.独立配送；C.销售配送；D.共同配送116.下列有关配送的理解正确的是（D）。A.配送的实质就是送货，和一般的送货没有区别；B.配送要完全遵循“用户要求”，这样才是配送的合理化；C.配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的；D.配送是“配”和“送”的结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的。117.关于配送的功能，下列四个选项中错误的是（C）。A.有益于物流实现合理化；B.有利于合理配置资源；C.只要做好配和送，不需开发什么新技术；D.可以降低物流成本，以促进生产快速发展118.（A）是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送。A.共同配送；B.即时配送；C.独立配送；D.专业配送119.我国整体物流水平比较落后，（B）是我国配送发展滞后的一个重要因素。A.资金；B.技术；C.管理；D.观念120.配送作为一种新型的物流手段，是在（C）基础上开展起来的。A.运输业；B.服务业；C.仓库业；D.流通业121.在20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送活动主要以（A）的职能来发挥其作用。A.促销手段；B.单纯运输；C.仓储的延伸；D.增值服务122.在对配送的认识上，发达国家也存在着差别，但是有一个共同认识就是（B）。A.配送就是运输；B.配送就是送货；C.配送就是理货；D.配送就是备货123.（D）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。A.储货；B.送货；C.备货；D.理货124.（C）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。A.卖货；B.结算；C.送货；D.退货125.（B）是指按照货物的名称、重量、尺寸、分区、储位、保存期限或其他特性等实际情况来编号。A.后位数编码；B.实际意义编码；C.分组编码；D.顺序码126.（A）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。A.播种式；B.摘取式；C.插葱式；D.分拣式127.作业人员拉着集装箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等待客户所需要的货物放入集装箱的分拣方式为（B）。A.播种式；B.摘取式；C.插葱式；D.分拣式128.用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（A）。A.周转储备和保险储备；B.保险储备和暂存储备；C.周转设备和暂存设备；D.促销储备和保险储备129.（B）是配货作业中重要的一项，它起到保护商品，便于搬运、储存、提高用户购买欲望以及便于辨认的作用。A.分装；B.包装；C.分类；D.分拣130.（A）配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，其对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送结点和供货厂商的供需关系。A.集权式；B.分权式；C.夺权式；D.无权式131.（B）配送组织模式是指配送业务由企业的各分部或产品组或不同地区分别管理和执行。A.集权式；B.分权式；C.夺权式；D.无权式132.货物（C）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。A.分拣；B.拣选；C.分类；D.分装133.到达配送中心的商品，经验收确认后，由相关人员填写（B），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。A.入库单；B.验收单；C.仓单；D.提单134.从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为（D）。A.验收处理；B.提单处理；C.收货处理；D.订单处理135.所谓（D），是根据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。A.理货；B.分货；C.接货；D.拣货136.体积、重量最大的拣货单位是（C）。A.箱；B.单件；C.托盘；D.散件137.最小的拣货单元是（B）。A.箱；B.单件；C.托盘；D.散件138.拣货方式分为订单拣取、（C）与符合拣取三种。A.成组拣取；B.成批拣取；C.批量拣取；D.大量拣取139.（A）是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。A.送货作业；B.配货作业；C.补货作业；D.拣货作业140.我国的配送中心，其配送经济里程大约在（C）公里以内。A.10；B.20；C.30；D.40141.在配送中心的运营中，（A）起着中枢神经的作用。A.信息系统；B.配货系统；C.补货系统；D.拣货系统142.（B）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。A.送货作业；B.配货作业；C.补货作业；D.拣货作业143.按照经济功能分类，配送中心可以分为（C）类。A.二；B.三；C.四；D.五144.从本质上看，销售型配送中心所从事的各种物流活动时服务于商品（A）的。A.销售活动；B.存储活动；C.加工活动；D.其他活动145.按照隶属单位的不同，销售型配送中心又可以细分为（B）种。A.二；B.三；C.四；D.五146.供应型配送中心的特点是（A）。A.占地面积一般都比较大；B.完全是围绕着市场营销而开展配送业务；C.只服务于某个集团内部各个企业；D.辐射能力都不太强147.自用型配送中心最初不具备的功能是（D）。A.存储功能；B.货物加工；C.信息处理；D.对外提供配送服务148.（B）以由若干家生产企业共同投资、共同持股和共同管理为特征。A.供应型配送中心；B.公用型配送中心；C.自用型配送中心；D.特殊商品配送中心149.按照所处理或所经营的货物的种类分类，配送中心可以分为（D）类A.二；B.三；C.四；D.五150.我国的煤炭配送中心属于（A）。A.经营散装货物的配送中心；B.经营原材料的配送中心；C.经营件货的配送中心；D.特殊商品配送中心151.配送中心一般可以设置采购（进货）部、储存部、流通加工部、运输部、配送部、（D）等部门。A.销售部、财务部、商务事故处理部；B.营业部、财务部、商务部；C.营业部、结算部、商务部；D.营业部、财务部、商务事故处理部152.配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。它具有加工、理货、（D）等多种职能。A.采购；B.生产；C.销售；D.送货153.（C10 ）功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。A.存储；B.分拣；C.集散；D.衔接154.通过集货和存储货物，配送中心又有平衡供求的作用，因此，能有效地解决（B）货物的产需衔接问题。A.生鲜食品；B.季节性；C.农产品；D.跨区域性155.为了扩大经营范围和提高配送水平，目前，国内外许多配送中心都配备了各种加工设备，由此而形成了一定的（D）加工能力。A.初级；B.中级；C.辅助；D.流通156.通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业品和农产品直接运送到用户手中，客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心（A）功能的一种重要表现A.衔接；B.集散；C.流通加工；D.分拣157.在配送中心的岗位设置中，（B）部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。A.采购；B.储存；C.运输；D.营业158.（C）管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。A.收货；B.存货；C.发货；D.退货159.配送中心规划与设计程序分为（C）阶段。A.三；B.四；C.五；D.六160.对所使用的设备类型、能力等做出规定，决定作业场所详细配置，确定办公室及信息及信息系统的设施规格与数量，制定设计施工计划等，这是配送中心规划与设计的（B）阶段。A.方案评估；B.详细设计；C.系统规划；D.筹建准备161.配送中心规划与设计要素中，S指的是（D）。A.对象；B.种类；C.路径；D.服务162.配送系统和（C）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。A.发货系统；B.收货系统；C.信息流系统；D.财务系统163.影响配送运输效果的静态因素有（D）。A.车流量变化；B.道路施工；C.可供调动的车辆变动；D.配送客户的分布区域164.知道了客户的配送顺序先后，装载货物依（A）的顺序装车即可。A.后送先装；B.先送先装；C.随意；D.以上都不是165.配送运输主要为（A）。A.公路运输；B.铁路运输；C.轨道运输；D.航空运输166.整车运输时，（D）。A.如果货物最大载重量不足车辆核定载重量，按货物重量结算核收运费；B.如果整车货物的重量（毛重）低于车辆核定载重量，不得拼装其他货物；C.拼货时货物总重量可以适当超过车辆核定载重量；D.通常以整车为基本单位订立运输合同167.（B）是整车运输作业过程的中心环节。A.运输准备过程；B.基本运输过程；C.辅助运输过程；D.运输服务过程168.运输结算属于汽车整车运输的（C）。A.运输准备过程；B.基本运输过程；C.辅助运输过程；D.运输服务过程169.回程部分有载往复式线路的里程利用率为（C）。A.<50%；B.50%；C.50%~100%；D.100%170.以下不是环形行驶线路形式的是（D）。A.简单环形形式；B.交叉环形式；C.三角环形式；D.四边形环形式171.根据《道路货物运输管理办法》的有关规定，快件货运是指从接受委托的当天15时起算，（C）。A.300公里运距内，18小时内送达；B.500公里运距内，24小时内送达；C.1000公里运距内，48小时内送达；D.2000公里运距内，96小时内送达172.以下关于快运的说法正确的是（B）。A.是对配送中运输基本方法的一种改进，主要有中、远距离的快件运输；B.送达时间，运费一般双方协商而定；C.货物运输量不足车辆的核定吨位，一定要等待；D.送达速度快，但配装手续复杂。173.（B）是在保证满足客户要求的前提下，集多个客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力，降低配送成本，提高配送效率的运输方式。A.汽车整车运输；B.多点分运；C.快运；D.联合运输174.目前我国存在的不合理运输的最严重形式是（A）。A.返程或启程空缺，空车无货载行驶；B.过远运输机；C.运输方式选择不当；D.托运方式选择不当175.运输合理化的影响因素很多，起决定作用的有五方面的因素，称作合理运输的“五要素”，这五个要素是（B）。A.运输距离、运输路线、运输工具、运输时间、运输费用；B.运输距离、运输环境、运输工具、运输时间、运输费用；C.运输距离、运输路线、运输环节、运输工具、运输方式；D.运输路线、运输环节、运输工具、运输时间、运输调度176.单程有载往复式线路的里程利用率较低，一般不到（B）。A.40%；B.50%；C.60%；D.70%177.根据运载情况，往复式行驶线路具体可分为（B）种样式。A.二；B.三；C.四；D.五178.以下不属于运输合理化建议的是（D）。A.合理选择运输方式；B.合理选择运输工具；C.提高车辆的装载技术；D.提高装载货物的质量179.配送线路优化的意义中不包括节省（D）。A.运行距离；B.运输时间；C.运行费用；D.运行次数180.为了降低配送运输成本，对货物进行装车调配、优化处理，以提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，这称为（A）。A.积载；B.装载；C.卸载；D.加载181.（C）实质上是往复式行驶线路的变形。A.复合环形式线路；B.简单环形式线路；C.汇集式直线形线路；D.汇集式环形线路182.配送运输是对（B）运输的一种补充和完善。A.支线；B.干线；C.城市；D.跨境183.（C）是构成配送运输成本的主要内容。A.时间；B.配送物的数量、重量；C.距离；D.外部成本184.随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量则增大，需求量与价格呈（C）变化A.同向；B.单向；C.逆向；D.顺向185.正常定价不能（D）成本，但也不能高于市场均衡价格。A.高于；B.偏高于；C.偏低于；D.低于186.按配送量计收费用是指以每单位的（A）为计费单位。A.配送量；B.配送次数；C配送时间；D.配送里程187.对于配送稳定的客户，定量、定次的配送，则仅仅存在计费（C）的不同。A.内容；B.种类；C.形式；D.情节188.对普通商品，企业应定期向配送中心订货，订货量为（B）订货的预计需求量。A.一次；B.两次；C.三次；D.四次189.（C）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。A.合并策略；B.延迟策略；C.差异化策略；D.标准化策略190.变动成本是指随（A）的变化而发生变化的成本。A.配送量；B.配送成本；C.配送定价；D.配送收费191.（D）是将配送区域按照配送运输线路进行划分，对每一条线路进行定价。A.单一定价法；B.分区价格法；C.分时价格法；D.分线价格法192.（B）以提供的配送次数为收费单位，不计具体的配送量。A.按配送量计收费用；B.按配送次数收费；C.按期收费；D.按时收费193.配送是一项独立的计费项目，需要依据配送的（D）确定收费。A.费用；B.支出；C.收入；D.成本194.影响配送成本的因素中，（A）往往表现为机会成本。A.时间；B.距离；C.配送物的数量、重量；D.货物种类及作业过程195.降低配送成本的策略中，合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是（B）。A.单元配送；B.共同配送；C.混合配送；D.自主配送196.降低配送成本的策略中，实施延迟策略常采用两种方式：生产延迟（或称形成延迟）和（B）。A.配送延迟；B.时间延迟；C.加工延迟；D.作业延迟197.标准化策略就是尽量减少因（C）导致的附加配送成本，尽可能多采用标准零部件、模块化产品。A.时间多变；B.路线多变；C.品种多变；D.价格多变198.按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和（D）。A.人工费；B.维护费；C.保管费；D.配送管理费199.以下（D）不是影响配送成本的因素。A.时间；B.距离；C.重量；D.质量200.以下不是配送的定价方式的是（D）。A.单一价格法；B.分区价格法；C.分线价格法；D.分货价格法201.配送的（A）是指配送业务一部分由企业自身完成。A.混合策略；B.差异化策略；C.合并策略；D.延迟策略202.将配送成本按（A）进行分类，企业可以了解花费最多的项目，从而确定管理中的重点。A.支付形态；B.功能；C.适用对象；D.性质三、多项选择题1.以下（ABD）属于仓库保管员应具有的基本素质。A.熟悉仓储物质的特性和保管要求；B.具有丰富的商品知识；C.具有良好的市场营销能力；D.具有一定得财务管理能力；E.熟悉仓库的结构、布局、技术定额和规划2.在企业产成品的成本构成中，物料成本占有很大比重，而物料成本主要由（BCD）组成。A.运输成本；B.购入成本；C.订购成本；D.储存成本；E.销售成本3.仓储管理的基本原则有（ADE）。A.效率的原则；B.科学的原则；C.生产的原则；D.服务的原则；E.经济效益的原则4.商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ABCD）。A.商品经过储存管理使用价值不变而价值有所增加；B.商品仓储只是保持和延续商品的使用价值；C.仓储劳务不能储存液不能积累；D.商品仓储活动的产品无实物形态；E.商品仓储不会产生增值5.仓储的本质就是为物品提供储藏和保管服务，按仓储的对象划分我们可将其归为（DE）。A.企业自营仓储；B.消费式仓储；C.公共仓储；D.普通物品仓储；E.特殊物品仓储6.仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在退出阶段或完全垄断竞争时期的服务定位可为（AE）。A.降低服务水平；B.提高服务水平；C.不惜大幅度增加仓储成本；D.维持成本不变；E.降低仓储成本7.仓储合同的种类有（ABCD）。A.一般保管仓储合同；B.混藏式仓储合同；C.消费式仓储合同；D.仓库租赁合同；E.流通式仓储合同8.订立仓储合同的原则有（BCDE）。A.经济效益原则；B.平等原则；C.等价有偿原则；D.自愿与协商一致原则；E.合法合不损害社会公共利益的原则9.仓单的法律特性主要表现为（ABDE）。A.仓单是提货凭证；B.仓单是所有权的法律文书；C.仓单不可转让；D.仓单是有价证券；E.仓单是仓储合同的证明10.以下属于仓单内容的是（ABCDE）。A.储存场所；B.储存期限；C.仓储费；D.填发日期；E.仓储物的保险金额1.一般来讲，仓库主要具有以下功能（ABCE）。A.存储和保管功能；B.配送和加工功能；C.调节货物运输能力的功能；D.指导和调节生产的功能；E.信息传递的功能2.自动化立体仓库的优点主要体现在以下几个方面（BCE）。A.能够防止货物潮湿和具有保鲜作用；B.确保库存保管作业的安全性，防止作业过程中损害货物；C.能及时清楚地知道存储货物的情况；D.能保管很多种货物，货物包装随便怎么样都可以；E.节省人力，大大降低劳动强度，准确迅速完成出入库作业。3.以下属于仓库设备类别的有（ABDE）。A.装卸搬运分拣设备；B.保管养护设备；C.加工机械设备；D.计量检验设备；E.消防设备4.以下属于叉车特点的是（CDE）。A专用型强；B.通用性差；C.一机多用；D.机动灵活；E.机械化程度高5.托盘的主要优点是（ABCDE）。A.自重量小；B.返空容易；C.装盘容易；D.装载量适宜；E.节省包装材料6.以下属于我国托盘国际标准的规格的是（BCDE）。A.1000mm×800mm；B.1200mm×800mm；C.1200mm×1000mm；D.1140mm×1140mm；E.1219mm×1016mm7.自动化立体仓库的功能一般包括（ABCDE）。A.自动收货；B.存货；C.取货；D.发货；E.信息处理8.自动化立体仓库主要是由（ABCDE）等组成的。A.仓库建筑物；B.高层货架；C.具巷道式堆垛机；D.周边设备；E.控制系统1.仓储技术作业的特点主要表现为（ABDE）。A.复杂性；B.广泛性；C.科学性；D.不均衡性；E.非连续性2.仓储组织的目标就是实现仓储活动的（ABCDE）。A.费用省；B.快进；C.快出；D.保管好；E.多储存3.为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则（CE）。A.正确确定仓储作业的路线；B.做好各个环节的衔接；C.实现仓储作业过程的比例性；D.保证仓储设施的合理布局；E.保证仓储作业过程的连续性4.仓储组织活动从整个仓储活动的宏观角度来看，具体包括作业过程的（BD）。A.企业组织；B.时间组织；C.生产组织；D.空间组织；E.人员组织5.商品入库前的具体准备工作一般包括（ABCDE）。A.熟悉入库货物；B.妥善安排货位；C.准备苫垫材料、作业用具；D.准备验收；E.设定装卸搬运工艺6.通常所说的仓库作业过程三阶段是指（ABC）。A.入库；B.在库保管；C.出库；D.入库装卸；E.库存控制7.以下（ADE）情况下的商品可以将验收比率定低一些。A.包装外在质量完好；B.生产技术水平低或手工操作；C.非定额包装的商品；D.价值较低且数量大；E.新产品且质量稳定8.通常商品堆码方法有（CDE）三种。A.立体法；B.平堆法；C.散堆法；D.垛堆法；E.货架堆码法9.下面选项中不属于商品堆垛中“五距”范围的是（AB）。A.货架距；B.办公区与货区距；C.灯距；D.顶距；E.柱距10 10.仓储商品实行分区分类保管的前提条件是（BDE）。A.商品价值一致；B.养护措施一致；C.堆垛方式一致；D.消费方法一致；E.商品性能一致11.商品盘点是对库存商品进行账、卡、货三方面的数量核对工作，盘点的主要方法有（ACE）。A.定期盘点；B.季度盘点；C.日常盘点；D.循环盘点；E.临时盘点12.空气湿度是指空气中水汽含量的多少或空气的干湿的程度，表示空气湿度的主要方法有（BCDE）。A.综合湿度；B.饱和湿度；C.露点；D.绝对湿度；E.相对湿度13.金属制品的除锈方法大体有（ACDE）几种A.电化学除锈；B.气相除锈；C.机械除锈；D.化学除锈；E.手工除锈14.霉腐微生物的生存必须有一定的外界条件，这些外界条件包括（ABCDE）。A.温度；B.空气成分；C.光线；D.溶液浓度；E.水分和空气湿度15.仓库内的害虫由于长期生活在仓库中，具有以下主要特征（ACDE）。A.活动隐蔽；B.食性单一；C.食性广杂；D.繁殖能力强；E.适应性强16.中转仓库的物资出库业务内容包括（ABCD）。A.核对出库凭证；B.备料；C.全面复核查对；D.交接清点；E.验收17.粮食的质量可以通过感官鉴定和实验分析的方法确定，主要包括以下几个方面（ABCDE）。A.容重；B.湿度；C.气味和滋味；D.颜色；E.感染度18.仓库治安保卫管理的原则为（ABCDE）。A.坚持预防为主；B.确保重点；C.严格管理；D.保障安全；E.谁主管谁负责19.基本的灭火方法主要有（ABCDE）。A.分散法；B.遮断法；C.窒息法；D.拆移法；E.冷却法20.商品出库形式主要有（ABCDE）。A.过户；B.移仓；C.提货制；D.托运制；E.送货制1.从生产过程的角度，库存可分为三类，即（ABC）。A.原材料库存；B.零部件及在制造品库存；C.制成品库存；D.经常库存；E.储备库存2.从经营过程的角度，库存可分为七种类型，以下不属于这七种库存的是（AE）。A.零部件库存；B.经常库存；C.投机库存；D.积压库存；E.静态库存3.ABC分类管理方法包括（BD）几个步骤。A.如何确定经济批量；B.如何进行管理；C.如何划分优先级；D.如何进行分类；E.如何调整库存4.以下属于A类库存管理项目的是（BCD）。A.简单记录进出；B.严格控制；C.详细计算库存量；D.密集的存货检查频度；E.大量安全库存量5.以下属于B类库存管理项目的是（AD）。A.一般控制程度；B.简单记录进出；C.低的安全库存量；D.一般计算库存量；E.密集的存货检查频度6.以下属于C类库存管理项目的是（BCD）。A.一般控制程度；B.简单计算库存量；C.很低的存货检查频度；D.大量的安全库存量；E.一般记录进出7.定量订货方式的特点有（ABC）。A.对每个品种单独订货；B.库存保管维持成本高；C.能及时掌握库存的状态；D.订单处理和运输成本较低；E.适用于需要定期采购的物品8.定期订货方式的特点有（DE）。A.对每个品种单独订货；B.库存保管维持成本高；C.能及时掌握库存的状态；D.订单处理和运输成本较低；E.适用于C类和B类库存9.在定量订货方式中，通常订货点的确定主要取决于（ADE）。A.平均需求量；B.交纳周期；C.订货量；D.安全库存；E.订货提前期10.以下关于ABC分类管理方法说法正确的是（BCE）。A.A类库存是库存数量最大的库存；B.A类库存是库存数量最小的库存；C.B类库存是库存数量介于A类和C类之间的库存；D.C类的价值最大；E.C类重要性最低1.仓库规划的内容包括（ABCDE）。A.仓库网点的配置；B.仓库的选址；C.库区的平面布局；D.仓库建筑类型及规模的确定；E.仓库设备类型及数量的确定2.仓库规划的原则有（ACD）。A.科学性；B.活泼性；C.适用性；D.经济性；E.发展性3.影响仓库网点配置的主要因素有（ABCDE）。A.客户的分布；B.供应商的分布；C.交通条件；D.土地条件；E.人力资源条件4.仓库网点配置的基本原则有（ABDE）。A.统一性原则；B.一致性原则；C.集中性原则；D.服务性原则；E.经济性原则5.仓库选址的方法有（ABCD）。A.优缺点比较法；B.加权因素法；C.因次分析法；D.重心法；E.中心法6.仓库选址方法中主要用于对定性因素进行评价的方法是（AB）。A.优缺点比较法；B.加权因素法；C.因次分析法；D.重心法；E.中心法7.库房设计参数包括（ABD）。A.动态参数；B.限制条件；C.混态参数；D.静态参数；E.场地条件8.仓库信息系统的功能设计包括（AC）。A.业务主系统；B.业务次系统；C.业务支持系统；D.业务支撑系统；E.业务系统9.机械设备的配置，应该做到（ABC），使用方便和安全可靠。A.系列化；B.规范化；C.标准化；D.科学化；E.合理化10.库址选择的步骤包括（ABCD）。A.组织准备；B.技术准备；C.现场踏勘；D.提出选址报告；E.开现场研讨会1.商流、物流相分离的配送模式的主要特点有（BCE）。A.占压的资金较大；B.业务活动比较单纯、专一；C.属于代理性质的活动；D.配送活动实为企业的“营销策略”；E.占压资金小2.配送具有以下特点（ABCE）。A.有多重任务；B.是多种业务的有机结合体；C.以现代化技术手段做基础；D.提高了末端物流的经济效益；E.是一种专业化的分工方式3.根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（BCDE）。A.综合配送；B.配送中心配送；C.仓库配送；D.生产企业配送；E.商店配送4.专业性独立配送主要表现为以下产品的配送（ABC）。A.小杂货配送；B.服装配送；C.食品配送；D.超级商场配送；E.汽车装配生产线配送5.配送是以社会分工为基础的，综合性、完善化和现代化的送货活动。对配送概念的正确认识有（ABCD）。A.配送是最终资源配置；B.配送是特殊送货形式；C.配和送的有机结合；D.以用户要求为出发点；E.配送式运输的一种高级形式6.按照配送对象的种类和数量划分，配送可以分为（ACD）。A单品种、大批量配送；B.多品种、大批量配送；C.多品种、少批量配送；D.配套成套配送；E.单品种、少批量配送7.定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种运动，其两种表现形式是（BD）。A.及时配送；B.日配形式；C.定路线、定时配送；D.看板供货形式；E.定时、定量配送8.配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为（DE）。A.商流、物流相分离的配送模式；B.共同配送模式；C.集团配送模式；D.商流、物流一体化的配送模式；E.销售配送模式9.配送成为企业经营活动的重要组成部分，从而发挥了优化经济结构、节约社会劳动的作用，其作用具体表现为（ABCDE）。A.提高供应保证程度；B.完善了整个物流系统；C.通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存；D.简化事务，方便用户；E.提高了末端物流的经济效益10.发达国家的配送活动发展逐步成熟，其现状主要表现为（ABCE）。A.规模日趋扩大，配送中心数量明显增加；B.服务质量明显提高；C.技术和设备更加先进；D.管理专业分工；E.配送方式多样化1.配送的三个基本环节是（ACE）。A.备货；B.配货；C.送货；D.储货；E.理货2.备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具体活动，这两项具体活动是指（AB）。A.筹集货物；B.存储货物；C.运输货物；D.拣取货物；E.包装货物3.理货包括货物分拣、配货和包装等几项经济活动，其中分拣有（CD）两种方式。A.插葱式；B.随意式；C.摘取式；D.播种式；E.先进先出式4.存储货物是购货、进货活动的延续。在配送活动中，货物存储的两种表现形态是（DE）。A.周转储备；B.保险储备；C.周期性储备；D.暂存形态；E.储备形态5.送货是配送活动的核心，配送企业在拣货过程中常常进行以下几种选择（ABC）。A.运输方式；B.运输工具；C.运输路线；D.运输成本；E.运输距离6.播种式是分拣货物的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（AC）。A.将数量较多的同种货物集中运到发货场；B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动；C.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上；D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内；E.在包装物上贴上标签7.摘取式分拣式分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（BD）。A.将数量较多的同种货物集中运到发货场；B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动；C.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上；D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内；E.在包装物上贴上标签8.补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ACD）。A.批组补货；B.成组补货；C.定时补货；D.随机补货；E.直接补货9.配送组织的模式可以分为以下两种，即（AC）。A.集权式组织模式；B.集中式组织模式；C.分权式组织模式；D.分布式组织方式；E.中央式组织模式10.配送组织工作中应该注意的要点包括（ABCE）。A.全面掌握用户的需求情况；B.建立稳定的资源基地和客户需求；C.加强配送的计划管理；D.争取政府部门的协作和支持；E.科学地组织好配送1.从经济功能的角度划分，配送中心可分为（ABDE）等。A.供应型配送中心；B.加工型配送中心；C.自用型配送中心；D.销售型配送中心；E.储存型配送中心2.配送中心的主要功能不包括（DE）。A.加工；B.理货；C.送货；D.销售；E.生产3.城市配送中心覆盖的客户多数在城市范围内，货物的运距比较短。因此，这类配送中心在从事送货活动时，一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有（BCD）特点。A.一次送货量较大；B.机动性强；C.供应快；D.调度灵活；E.司机容易联系4.区域配送中心具有的基本特征是（AB）。A.经营规模比较大，设施和设备齐全；B.配送的货物批量比较大而批次较少；C.为最终消费者提供门到门配送服务；D.由于单个中心的规模较大，所以该类配送中心的数量较少；E.该类中心具有较大规模的生产加工能力5.配送中心实际上是（ABC）功能的综合。A.集货中心；B.分货中心；C.加工中心；D.运输中心；E.财务中心6.配送中心的发展趋势可以归纳为（ABCDE）。A.配送组织网络化；B.配送功能集成化；C.配送服务系列化；D.配送作业规范化；E.配送手段现代化7.配送中心的管理内容主要有（ABCDE）。A.收货管理；B.存货管理；C.发货管理；D.退货管理；E.设备管理8.配送中心规划与设计要素包括（ABCD）。A.配送的对象；B.配送的商品种类；C.配送商品的数量；D.配送的路径；E.配送的次数9.配送中心规划与设计程序可以分为五个阶段，以下属于这五个阶段的是（ADE）。A.筹建准备阶段；B.具体实施阶段；C.可行性研究对象；D.详细设计阶段；E.系统实施阶段10.按照我国国家标准的定义，配送中心应该具有的特点是（ABC）。A.为特定的用户服务；B.配送功能健全；C.信息网络完善；D.辐射范围大；E.少品种、大批量1.影响配送运输效果的因素很多，其中属于动态因素的有（ABC）。A.车流量变化；B.配送客户的变动；C.可供调动的车辆变动；D.配送客户的分布区域；E.车辆运行限制2.配送运输具有如下特点（ABCDE）。A.时效性；B.安全性；C.沟通性；D.方便性；E.经济性3.配送积载安排时，要遵循（ABCE）原则。A.轻重搭配；B.大小搭配；C.货物性质搭配；D.注意“先送先装”；E.确定合理的堆码层次4.整车货物运输作业过程，由四个相互关联又相互区别的过程构成，即（BCDE）。A.运输结算过程；B.基本运算过程；10 C.辅助运输过程；D.运输服务过程；E.运输准备过程5.多点分运的线路形式有（BCD）。A.交叉式行驶线路；B.往复式行驶线路；C.汇集式行驶线路；D.星型行驶线路；E.分散式行驶线路6.在通常情况下，（CD）是考虑合理运输的两个主要因素，它集中体现了运输的经济效益。A.运输距离短；B.运输环节少；C.运输时间短；D.运输费用省；E.运输最方便7.车辆调度的方法有（ACDE）。A.表上作业法；B.节约里程法；C.经验调度法；D.运输定额比法；E.图上作业法8.配送车辆调度的具体原则有（ADE）A.宁可打乱少数计划，不打乱多数计划；B.宁可打乱整体计划，不打乱局部计划；C.宁可打乱主要计划，不打乱次要计划；D.宁可打乱当日计划，不打乱以后计划；E.宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响；9.车辆调度工作的特点有（CDE）。A.完整性；B.集成性；C.机动性；D.预防性；E.计划性10.快运的基本形式包括（ABCD）。A.定点运输；B.定时运输；C.特快运输；D.联合快运；E.独立运输1.配送成本主要来自（AD）这两个环节。A.配送中心；B.配送收费；C.配送定价；D.配送运输；E.配送时间2以下属于固定成本的是（ABE）。A.资本成本分摊；B.固定员工工资；C.设备运行费；D.装卸搬运作业费；E.行政办公费3.影响配送成本的因素有（ABCDE）。A.时间；B.距离；C.配送物的数量；D.配送物的重量；E.外部成本4.成本定价法中，价格是由（ABC）等几个部分组成的。A.成本；B.利润；C.税收；D.费用；E.市场5.实施延迟策略的企业在产品特征、生产技术特征及市场特征等方面应具备以下基本条件（ABCDE）。A.有特定的外形，产品特征易于表述；B.定制后可改变产品的容积和重量；C.设备智能化程度高，定制工艺与基本工艺差别不大；D.产品生命周期短，销售波动性大，市场变化大；E.生产技术非常成熟6.综合定价法的定价要根据（ABC）的需要，合理确定。A.成本；B.市场的需求；C.市场竞争；D.规模的大小；E.政府的宏观调控7.在配送活动中，（ABD）都会大幅度增加配送成本。A.临时配送；B.紧急配送；C.合理配送；D.无计划配送；E.计划配送8.配送定价方式包括（ABD）。A.单一价格法；B.分区价格法；C.最高价格法；D.分线价格法；E.成本价格法9.配送收费计费方式包括（ABC）。A.按配送量计收费用；B按配送次数收费；C.按期收费；D.按配送时间收费；E.按配送物品质量收费10.降低配送成本的策略包括（ABCDE）。A.混合策略；B.差异化策略；C.合并策略；D.延迟策略；E.标准化策略四、判断题（√）1.仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。（×）2.仓储的对象可以是生产资料，也可以使生活资料，但不一定是实物动产。（√）3.仓储劳务的生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储存液不能积累。（√）4.配送仓储物品品种繁多、批量小，需要一定量进货、分批少量出库操作。（√）5.商品的仓储活动就是简单地将生产和消费直接联系起来。（√）6.所谓仓储管理，是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。（√）7.物料成本主要包括购入成本，订购成本和储存成本三项。（×）8.储存成本与储存的商品种类有密切关系，而与储存数量关系不大。（×）9.仓储企业在积极竞争时期采用高水平服务，低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。（×）10.仓库管理人员没有必要了解财务管理的知识。（√）11.仓储企业在稳定竞争时期采用提高服务水平、维持成本不变的服务定位策略。（×）12.仓储合同是我国合同法分则的无名合同。（×）13.仓储合同当事人一方因为利益需要，向另一方提出变更合同的要求后，合同就可以进行变更。（√）14.因不可抗力致使合同的目的不能实现，任一方可通知对方解除合同。（×）15.仓储物的任何损耗和短少，保管人都应该予以赔偿。（√）1.仓库保管、存储物品的建筑物和场所的总称。（√）2.现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。（×）3.目前仓库在信息传递方面，越来越多地依赖电话和传真，使用库存账本记帐来保证信息的传递速度和准确性。（×）4.在自动化立体仓库，入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来完成。（×）5.自动化仓库的信息系统无法与企业的生产信息系统集成，实现企业信息管理的自动化，因此自动化仓库是一个绝对独立的物流业务操作实体。（×）6.根据旋转方式不同，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和个体旋转式货架。（√）7.生产性仓库是指工厂内部为了协调工序和工序、车间和车间、外购件和自制件间物流的不平稳而建立的仓库。（×）8.仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上先下”。（√）9.在现代化立体仓库里，必须实现全托盘化作业。（√）10.监控系统是自动化仓库的信息枢纽，它在整个系统中起着举足轻重的作用。它负责协调系统中各部分的运行，各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。（×）11.自动化仓库内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只能是电缆。（×）1.商品仓储技术作业过程是指以配送活动为中心，从仓库接受商品入库到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。（√）2.仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。（×）3.仓储作业过程的比例性在很大程度上取决于仓库在各个作业环节的人员配置比例。（√）4.商品入库验收时作好商品保管的主要环节。（√）5.入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。（×）6.不同批次的商品可以拼堆在一个货垛或货位上。（×）7.散堆法在商品堆码方法中运用最广、最多。（√）8.商品堆码应当符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。（√）9.“镶边”就是在大货垛的一侧留出小块货位，以备储存小批量的零星商品。（×）10.在定期盘点时，仓库必须中断正常的收发业务来完成盘点工作。（×）11.商品出库应坚持“后进后出”原则。（×）12.露点是表示在一定温度下，单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。（×）13.仓库害虫大多数来源于生活区域。（×）14.商品保管卡在使用时可采用几垛一卡，但必须一种品种、规格的商品一卡。（×）15.霉腐微生物大多数是低温性微生物，其最适宜生长的温度是5℃~10℃。（×）16.粮食的呼吸性和自热性与含水量有关，含水量越低，其自热能力越强。（√）17.仓库治安保卫管理的原则为：坚持预防为主、确保重点、严格管理、保障安全和谁主管谁负责。（√）18.出库时提货数与实际数不符，属于入库时记错帐，应采用“报出报入”法进行调整。（√）19.毒害性商品失火，一般可用大量水扑救，液体有毒的宜用雾状水或沙土、二氧化碳灭火器灭火。（×）20.移仓是由于业务或保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。（×）1.安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。（×）2.库存是“万恶之源”，因此所有库存都是没有必要的。（×）3.高的顾客满足度和低的库存投资是一对相冲突的目标，不能在物流管理中同时实现。（√）4.实现真正意义上的零库存在现实中是不可能的。（×）5.在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于生产率和订货、到货间隔时间这两个要素。（√）6.在定量订货方式中，订货量通常依据经济批量方法来确定。（√）7.定期订货方式是指按预先确定的订货间隔期进行订货补充库存的一种库存管理方式。（×）8.服务水平越高，安全系数越小。（√）9.库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。（×）10.定量订货方式中，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。（√）11.定期订货方式中，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。（×）12.定期订货法每次的订货数量是固定的。（×）13.A类库存对企业是最为重要的，因此需要的安全库存量较大。（×）14.C类库存对企业是最不重要的，因此需要的安全库存量很小。（√）15.JIT是一种拉动式的生产管理方式。（×）1.合理的仓库布局应能使货物在出入库时双向和直线运动。（√）2.仓库规划包含有时间因素，既要满足目前的需要，又要考虑到将来发展的可能。（×）3.仓库网点的配置属于微观经济的范畴。（×）4.物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后。企业就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。（√）5.仓库选址地势要高，地面要干燥，有良好的排水和防洪条件。（×）6.在库址选择中，优缺点比较法是一种最简单的分析方法，尤其适用于经济因素的比较。（√）7.因次分析法是把备选方案的经济因素（有形成本因素）和非经济因素（无形成本因素）同时加权并计算出优异性加以比较的方法。（√）8.库容量的大小，首先取决于生产、经营的需要。（×）9.库容量的布置合理与否，将影响仓库作业和物流合理化以及生产率的提高。（×）10.仓库的业务主系统为信息系统提供了一个完备的后台支持和保证系统正常运转的信息平台。（√）1、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配和送的有机结合形式。（×）2.配送是运输的一种特殊形式，其主要目的是送货。（×）3.我国开展的“工业配煤”配送活动属于配套型配送。（×）4.日配是定量配送中广泛实行的一种形式，配送企业在接到用户的订单之后，24小时之内将所需要的货物运送到指定的接货点。（√）5.形状差别很大，关系不密切的产品不宜综合，难以开展综合配送。（×）6.食品配送主要采用共同配送的方式进行。（√）7.定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中地地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。（×）8.看板供货形式需要有高水平的物流系统和各种先进的物流设备来支撑，而且配送的对象广泛，常常是一对多的配送。（√）9.共同配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。（×）10.商流、物流相分离的配送模式中，配送主体可以直接组织到货源及拥有产品的所有权和支配权。（√）11.共同配送形式可以满足不同用户的基本要求，而且其更大的优势在于，有利于节省运力和提高运输车辆的货物实载率。（×）12.运输和配送的区别是，配送采用了先进的运输工具和管理方法。（×）13.配送活动提高了运输及整个物流系统的效率，但是同时也增大了单位物流成本。（×）14.配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上发展起来的。（×）15.在发达国家对配送的解释中，并不强调“送”，而仅强度“配”。（×）1.配送作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检验过程后，装入容器并做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。（√）2.从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50公里半径以内。（×）3.货物数量及日期的确认是订单处理的第一步。（×）4.备货过程可以采用摘取式或播种式两种方式进行。（√）5.补货作业的目的是确保商品能保质、保量、按时送到指定的拣货区。（×）6.备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。（√）7.配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。（×）8.送货作业是配送作业的首要环节。（×）9.订单处理分人工处理和机械处理两种形式。（×）10.接单作业是订单处理的最后一步。（√）11.拣货作业是配送作业的中心环节。（×）12.把每天划分为几个时点，补货人员在时间段内检查动管拣货区货架上的货品存量，如不足则及时补货，这种补货是随机补货。（×）13.配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。（√）14.订单处理包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。（×）15.在配送中心的运营中包含着三种“流”，即物流、商流和电子流。（√）1.所谓配送中心，就是把多品种、大批量物品从供货人那里通过领货、转运、分拣、保管、流通加工、信息处理，按照顾客的订单把货品配齐，迅速、准确而且方便配送的基础设施。（√）2.供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务，因此，为了保证生产和经验活动能正常运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储一定数量的商品。（×）3.城市配送中心能够开展少批量、多批次、多用户的配送活动，也可以开展“门到门”式的送货业务，它的辐射能力很强。（×）4.由于自用型配送中心的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所有，配送中心只服务于集团内部各个企业，所以，这种配送中心是绝对不对外提供配送服务的。（√10 ）5.在订货或进货的时候，不同的客户对于货物的种类、规格、数量等会提出不同的要求。面对这种情况，为了有效进行配送，配送中心必须采取适当的方式对组织进来的货物进行拣选，按照配送计划分装盒配装货物。（√）6.集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。（√）7.收货管理是配送中心物流管理的第一个环节。（√）8.为了保证配送活动正常进行，也为了享受价格上的优惠待遇，有些配送中心常常大批量进货，继而将货物暂时存储起来，由此在进货流程中又增加一项存储作业。（×）9.为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。（√）10.合作型配送中心多为区域性配送中心。（√）11.商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。（×）12.配送中心规划与配送中心设计是同一个意思。（√）13.配送中心实际上是集货中心。分货中心、加工中心功能的综合。（√）14.配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。（×）15.配送中心的形成及发展是有其历史原因，很多学者认为配送中心是在运输基础上发展起来的。（√）1.配送运输是对于干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。（√）2.配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。（√）3.为提高配送效率，确保货物质量，配送企业必须首先对特性差异大的货物进行分类。（√）4.汽车整车运输是指同一收货人一次性需要到达同一地点，且适合配送转运3吨以上的货物运输，或者货物重量在3吨以下，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。（√）5.辅助运输过程是指为保证基本运输过程的正常进行，而必须进行的各种辅助性生产活动。（×）6.双程有载往复式线路不考虑驻车的调空行程时，其里程利用率大于50%，但小于100%。（√）7.快件货运是指从接受委托的当天15时起算，300公里运距内，24小时内送达；1000公里运距内，48小时送达；2000公里运距内，72小时送达。（√）8.将初始调运方案反映在交通图上是图上作业法的基本步骤之一。（×）9.特快运输是指运输企业充分利用几种运输方式的网络优势进行优化配送运输，实现快捷性、经济性。（×）10.往复式行驶线路是指配送车辆在由若干物流结点间的封闭回路上，所做的连续单向运行的行驶路线。（√）11.各种运输方式都有着各自的适用范围和不同的技术经济特征，企业选择时应进行比较和综合分析。（×）12.原则上，客户的配送顺序安排好后，只要按货物“先送先装”的顺序装车既可。（×）13.“宁打乱以后计划，不打乱当日计划”是车辆调度的具体原则之一。（×）14.表上作业法是将配送运输量任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆进行调度方法。（√）15.配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用。（√）1.企业规模越大、生产技术手段越先进、资本越密集，固定成本就越高。（×）2.变动成本和固定成本不会因为经营方式的不同而发生转化。（×）3.采用单一价格一般不需要对配送品的规格进行限定。（×）4.分区价格中区间的划分价格为原则。（√）5.共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。（×）6.采用延迟策略的一个基本前提是配送程序要非常快。（√）7.对于每增加一单位配送量所增加的成本，也就是说，边际成本就是变动成本。（√）8.采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。（×）9.企业所得税不包含在成本利润之中。（×）10.由综合定价法确定的价格将会是配送供应商所能定的最高价格。（√）11.配送的数量和重量是委托人获得折扣的理由。（√）12.企业在安排车辆完成配送任务是，应充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，这也是降低成本的重要途径。（×）13.实施延迟策略采用的物流延迟也称形成延迟。（×）14.采用租车运输时，使用车辆的租金将成为固定成本。（×）15.在成本定价法中，成本=直接成本+间接成本+成本利润五、问答题。1．仓储的功能主要有哪些?(1)仓储是社会生产顺利进行的必要过程；(2)调整生产和消费的时间差别；(3)劳动产品价值保存的作用；(4)流通过程的衔接；(5)市场信息的传感器；(6)开展物流管理的重要环节；(7)提供信用保证；(8)现货交易的场所。2．仓储管理人员的基本素质要求有哪些?(1)具有丰富的商品知识：熟悉所经营的商品，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施；(2)掌握现代仓储管理技术：掌握现代仓储管理的技术，并能熟练运用，特别是能熟练使用现代信息技术；(3)熟悉仓储设备：能合理和高效地安排、使用仓储设备；(4)办事能力强：能分清轻重缓急，有条理地处理事务；(5)具有一定的财务管理能力：正确掌握仓储经济信息，进行成本和价格的管理；(6)具有一般的管理素质。3．联系实际回答仓库管理人员的职责有哪些?(1)遵守仓库保管工作的法律法规，树立为客户服务、为生产服务的观点；(2)严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责；(3)熟悉仓库的结构，妥善地安排货位，合理高效地利用仓容；(4)对仓储物资进行妥善的保管，认真处理各种单证业务，了解仓储合同的义务约定；(5)重视仓储成本管理，不断降低仓储成本，降低仓储物耗损率，提高仓储的经济效益；(6)加强业务学习和训练，掌握仓库管理的新技术，适应仓储现代化发展的要求；(7)严格执行仓库安全管理的规章制度，确保人身、物资、设备的安全。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。4．联系实际回答仓库具有哪些功能?仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。仓库可以理解为是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施。还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。一般来讲，仓库具有以下功能：(1)储存和保管的功能；(2)配送和加工的功能；(3)调节货物运输能力的功能；(4)信息传递功能。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。5．托盘的国际标准有哪几种规格?我国的托盘标准包括哪几种规格?国际标准化组织(ISO)制定的托盘国际标准共有六种，在原有的1200ram×1000mm，1200mm×800mm，1219mm×1016mm(即48in~40in)，1140mm×1140mm四种规格的基础上，新增了1100mm×1100mm，1067mm×1067mm两种规格。我国的托盘标准的规格包括：1200mm×1000mm，1200mm×800mm，1219mm×1016mm以及1140mm×1140mm。随着国内托盘使用量日渐增加，要求在四个规格的基础上增加托盘标准规格数量的呼声日益增加。如近年我国已出现了1100mm×1100mm的托盘，这也是一种新趋势。6．自动化立体仓库的功能有哪些?其基本组成包括哪些部分?自动化立体仓库的功能一般包括自动收货、存货、取货、发货和信息处理等。自动化立体仓库是由仓库建筑物、高层货架、巷道式堆垛机、周边设备和控制系统等组成的。7．仓储的技术作业过程的内容与特点有哪些?仓储技术作业过程，是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成。按其作业顺序来看，还可以详细分为：卸车、检验、整理入库、保养保管、拣出与集中、装车、发运等七个作业环节。仓储技术作业过程的特点有：(1)仓储技术作业过程的非连续性；(2)作业量的不均衡性；(3)仓储作业对象的复杂性；(4)仓储作业范围的广泛性。8．简述商品盘点的方法：(1)日常盘点日常盘点通常称为。动碰复核。，就是保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平”，这样就能经常保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。(2)临时盘点临时盘点一般都根据特殊需要进行。(3)定期盘点定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。以上三种盘点方法，在整个商品盘点工作中缺一不可。日常和临时的盘点，是随时都在局部进行着的，定期盘点则是定时和全面开展着的。日常盘点和临时盘点为定期盘点打好了基础，在很大程度上缩短了定期盘点的时间。9．联系实际回答仓储组织与管理的目标。仓储组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。仓储组织与管理的目标是：按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调、有效地进行。加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益，即实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。10．简述库存管理的作用。(1)库存管理在企业经营中的作用在采购、生产、销售不断循环的过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。同时，库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，把采购、生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起着润滑剂的作用。(2)库存管理在供应链中的作用在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且可以提高顾客的满意度。11．简述ABC分类管理_的方法。(1)分类A类库存：库存品种约占库存品种总数的5％～20％，占用资金金额占库存占用资金总额的60％～70％。C类库存：库存品种约占库存品种总数的60％～70％，占用资金金额占库存占用资金总额的15％以下。B类库存：介于两者之间，库存品种约占库存品种总数的20％～30％，占用资金金额大约占库存占用资金总额的20％左右。(2)管理和控制项目/级别A类库存B类库存C类库存控制程度严格控制一般控制简单控制库存量计算依库存模型详细计算一般计算简单计算进出记录详细记录一般记录简单记录存货检查频度密集一般很低安全库存低较大大量12．联系实际回答如何理解零库存及其实现方式?零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：(1)委托保管方式；(2)协作、配套生产方式；(3)分包销售方式；(4)看板供货方式；(5)水龙头方式。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。13．仓库规划应遵循的原则有哪些?仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。仓库规划应坚持如下原则：(1)严肃性；(2)科学性；(3)适用性；(4)经济性；(5)可行性；(6)预见性。14．企业在选择仓库地点时要考虑哪些因素?仓库网点的配置属于宏观经济的范畴，它受自然因素和社会因素的影响。一般情况下。有以下基本因素影响仓库网点的地区配置：(1)客户的分布；(2)供应商的分布；(3)交通条件；(4)土地条件；(5)自然条件；(6)人力资源条件；(7)生产力布局；(8)物资仓库的经营管理水平；(9)政策条件。除了考虑上述因素外，在实际决定仓库所在位置时，规划人员还需考虑城市的大小、土地大小与地价、运输形态、居民的态度等因素。15．如果要设计一个装载1000个货位的仓库，则库容量设计为1000就可以了吗?为什么?请结合实际说明。不可以。因为需要考虑通道损失和蜂窝形空缺损失。库容量的计算必须考虑库容量的利用系数，以仓库的最简单形式无货架仓库为例，同一种物品存放成一个或数个货堆，货堆之间要留有供人员或搬运设备出入的通道。这就造成通道空间的损失。此外还要考虑蜂窝形空缺损失，因为无货架堆放时，管理人员必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品。从而影响库容量的充分利用。基于以上原因，在设计仓库的库容量时，应根据实际要求的库容量，加上蜂窝型空缺和通道损失后计算确定。16．简述配送的概念和特点。2001年<中华人民共和国国家标准物流术语>将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送的特点有以下几方面：(1)有多重任务；(2)是各种业务的有机结合体；(3)现代化技术手段必不可少；(4)专业化分工。17．简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及其优缺点商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业(集团)内自营型配送模式。适用范围：销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起。最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。优点：配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。10 缺点：不利于实现物流配送活动的规模经营；不可避免地要受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。18．结合我国物流配送的现状，谈谈如何促进我国物流配送的发展。我国配送业的发展现状为：，(1)形成了一定的配送规模；(2)实施了一些灵活多样的配送形式；(3)加工配送成为一个重要的发展方向；(4)配送设施和服务功能有了一定的改善；(5)中外合资建设项目开始起步。现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍有：(1)大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；(2)物流和配送方面的人才短缺；(3)物流配送发展所需的制度环境改革还有待进一步深化；(4)技术发展滞后。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。19．配送作业的基本环节有哪些?配送作业有备货、理货和送货三个基本环节。(1)备货是指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货包括两项具体活动：筹集货物和存储货物。(2)理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动。其中，分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需货物的活动。分拣货物一般采取两种方式：其一是摘取式；其二是播种式。(3)送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中，送货实际上就是货物的运输。在送货过程中，企业常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。20．配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么?企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素?集权式组织模式主要适用于连锁经营企业，分权式组织模式在大型的企业集团或跨国公司中则更为常见。集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效地控制配送成本；分权式组织模式对客户的要求反应迅速，但是成本较高。企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素：(1)公司的规模；(2)产品特点及产品的销售地区；(3)生产所需物资的采购地区；(4)集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。21．联系实际回答送货作业的一般业务流程。(1)划分基本配送区域；(2)车辆配载；(3)暂定配送先后顺序；(4)车辆安排；(5)选择配送线路；(6)确定最终的配送顺序；(7)完成车辆积载。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。22．配送中心的管理主要涉及哪些内容?(1)收货管理；(2)存货管理；(3)发货管理；(4)退货管理；(5)信息管理；(6)财务管理；(7)设备管理。23．配送中心规划与设计的要素有哪些?配送中心规划与设计的要素一般用E，I，Q，R，S，T。C等英文字母表示，它们分别代表的意义如下所示：E——entry，指配送的对象或客户；I——item，指配送商品的种类；Q—quantity，指配送商品的数量或库存量；R——route，指配送的路径；．S——service。指物流的服务品质；T——time，指物流的交货时间；C-cost，指配送商品的价值或建造的预算。24．联系实际回答配送中心具有的功能。(1)采购功能；(2)存储功能；(3)分拣功能；(4)集散功能；(5)衔接功能；(6)流通加工功能。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。25．联系实际回答如何实现运输的合理化。(1)合理选择运输方式；(2)合理选择运输工具；(3)正确选择运输配送路线；(4)提高货物包装质量并改进配送中的包装方法；(5)提高车辆的装载技术。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。26．简述车辆调度方法中的表上作业法的实现步骤。(1)列出调运物资的供需(产销)平衡表及运价表；(2)按最小元素法建立初始调运方案；(3)采用位势法计算初始方案每个空格的闭回路的检验数；(4)检查检验数，如所有检验数均为非负数，说明方案是最优的，已经得到我们想要的方案，结束求解；(5)如果有某个或某几个检验数小于0，则选择负检验数中绝对值最大的闭回路进行调整，建立新的方案；(6)重复(3)～(5)步，直至获得最优调运方案。27．配送积载的原则有哪些?(1)轻重搭配的原则；(2)大小搭配的原则；’(3)货物性质搭配的原则；(4)确定合理的堆码层次及方法。另外，到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量且车厢内货物重量应分布均匀，同时还应防止车厢内货物之间碰撞与沾污等。28．配送成本具有哪些特征?(1)配送成本的隐蔽性。一般我们通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用。并且，这一部分费用往往是混同在其他有关费用中的，并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。(2)配送成本削减具有乘数效应。假定销售额为1000元，配送成本为100元。如果配送成本降低10％，企业就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。(3)配送成本的。效益背反”。在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数；同时，仓库的减少，会导致配送距离变长．运输费用进一步增大。此时，一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。29．配送价格的制定方法有哪些?其含义分别是什么?(1)成本定价法。成本定价法是根据配送经营的成本确定价格的方法，其中价格由成本、利润、税收三部分组成。(2)边际成本定价法。边际成本定价法是在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格的一种定价方法。(3)市场价格定价法。市场价格定价法是依据市场均衡价格制定配送价格的一种方法。在配送市场上，当供需双方的数量与价格关系相同，达到平衡时，此时形成的价格就是市场均衡价格。该价格同时也是配送供应商所能定的最高价格。(4)综合定价法。综合定价法是根据成本、市场需求、市场竞争的需要，合理确定配送价格的方法。总的来说，正常定价不能低于成本，但也不能高于市场均衡价格。30．联系实际回答配送成本控制的策略。对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。一般来说，企业要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑采用以下策略：(1)混合策略；(2)差异化策略；(3)合并策略；(4)延迟策略；(5)标准化策略。联系实际(略)(要求至少就其中一点联系实际进行说明)。31.仓储管理的基本原则有哪些?(1)效率的原则。仓储的效率表现在仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上，高效率的仓储应表现为“快进、快出、多储存、保管好”。（2）经济效益原则。仓储业应围绕着获得最大经济效益的目的进行组织和经营，但也需要承担部分的社会责任，满足社会不断增长的需要等，实现生产经营的社会效益。（3）服务的原则。服务是贯穿在仓储中的一条主线，仓储管理就需要围绕着服务定位，就如何提供服务、改善服务、提高服务质量开展管理。32.虚拟仓库的运作要点有哪些？(1)互信关系。合作双方必须要有良好的合作关系，只有在互信的层次上，才能发挥虚拟仓库的效能。(2)信息正确性。在虚拟仓库中存货的数量以及种类的信息也是同样重要的，一旦信息有错误，将会给双方造成相当大的损失。(1)价格协议。因为物料价格是变动不定的，双方必须定义各个物料在不同时间的价格。33.仓库害虫的防治方法有哪些？（1）清洁卫生防治法。具体做法是：保持库内清洁，洞孔隙缝密封，堵塞鼠洞；库外做到不留杂草、垃圾、污水；冬季清理出虫巢，春季喷洒药剂。（2）物理机械防治法。这是一自然地或人为地高、低温作用于害虫的方法。（3）化学药剂防治法。该法使用各种化学杀虫剂，通过胃毒、触杀或熏蒸等作用杀灭害虫。常用的杀虫剂有以下几种：①趋避剂；②杀虫剂；③熏蒸剂。34.试述JIT方式的理念和最终目标。（1）JIT是准时供应方式的简称。JIT的基本理念是：库存对企业来说是浪费，对企业来说是负债，因此要尽量实现“零库存”。（2）JIT系统的目标：JIT最终目标是一个平衡系统，即一个贯穿整个系统的平滑、迅速的物料流。①消除中断；②柔性化。③减少亏损时间；④存货最小化；⑤消除浪费。35.配送在现代经济中有何作用？配送是企业经营活动的重要组成部分，充分发挥了优化经济结构、节约社会劳动的作用。这具体表现为：①推行配送有益于物流运动实现合理化；②完善和优化了物流系统：③提高了末端物流的经济效益；④通过集中库存使企业实行低库存或零库存；⑤简化事务，方便客户；⑥提高供应的保障程度36.配送作业组织工作的基本程序和内容是什么？供应商进货储存拣货配货送货客户搬运搬运搬运搬运盘点补货订单处理存货低于标准则采购配送作业是配送企业或部门运作的核心内容。配送作业的一般业务流程为：(2)具体的说，当收到用户订单后，管理人员首先将订单按其性质进行订单处理，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业；拣货完成，一旦发现拣货区剩余的存货量过低，则必须由储存区进行“补货”作业；如果储存区的存货量低于规定标准，便向供应商采购订货。从仓库拣选处的货品经过整理后即可准备“发货”，等到一切准备就绪，便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。在所有作业进行过程中，只要涉及物的流动作业，其间的过程就一定有“搬运”作业。37.配送运输具有哪些特点？①时效性；②安全性；③沟通性；④方便性；⑤沟通性38.车辆调度的基本原则和具体原则有哪些？基本原则有：①坚持统一领导和指挥、分级管理、分工负责的原则；②坚持从全局出发、局部服从全局的原则；③坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原则；④坚持以最低资源投入和获得最大效益的原则具体原则：①宁打乱少数计划，不打乱多数计划；②宁打乱局部计划，不打乱整体计划；③宁打乱次要计划，不打乱主要计划；④宁打乱当日计划，不打乱以后计划；⑤宁打乱可缓运物资运输计划，不打乱急需物资运输计划⑥宁打乱整批货物运输计划，不打乱配装货物运输计划；⑦宁使企业内部工作受影响，不适客户受影响。39.影响配送成本的因素有哪些？①时间；②距离；③配送物的数量、重量；④货物种类及作业过程；⑤外部成本40.配送价格制定的方法有哪些？其含义分别是什么？①成本定价法。成本定价法是根据配送经营的成本确定价格的一种方法；②边际成本定价法。是在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格的一种定价方法；③市场价格定价法。是根据市场均衡价格制定配送价格的方法；④综合定价法。是根据成本、市场需求、市场竞争的需要，合理确定配送价格的方法。41.配送成本控制的方法有哪些？①加强配送的计划性；②确定合理的配送路线；③进行合理的车辆配载；④量力而行建立计算机管理系统10