烟草行业行为规范之职业化修炼201210修订

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1、烟草行业行为规范之职业化修炼二零一二年1老师介绍破冰活动报数分组223123454321三星梯形拍——分组展示3行业行为规范建设背景行业行为规范建设的要求职业道德——正确处理各类关系职业技能修炼——塑造职业化行为职业礼仪——构建良好的形象目录4一、行业行为规范的背景5努力建设一支有理想、讲大局、能吃苦、乐奉献的高素质员工队伍，是实现“卷烟上水平”基本方针和战略任务的重要保证。行业行为规范是规范员工工作行为、提升员工队伍综合素质的有效抓手，是践行“两个至上”共同价值观的具体体现。——张保振6从外部环境看，行业面临的

2、体制机制、烟草控制、构建和谐、国际竞争四大挑战越来越紧迫和严峻，需要我们认真应对。——姜成康7体制机制-我们所处的时代和环境8忠于国家是公务员的天职服务人民是公务员的根本宗旨恪尽职守是公务员的立身之本公正廉洁是公务员的基本品质4123关于印发《公务员职业道德培训大纲》的通知国公局发[2011]10号9国家提倡公务员职业道德意义1、贯彻落实“德才兼备，以德为先”用人标准2、增强政府和公务员队伍的公信力、巩固党的执政基础1011关于中央企业开展管理提升活动的指导意见国资发改革〔2012〕23号主要目标：力争用2年时间

3、，通过全面开展管理提升活动，加快推进中央企业管理方式由粗放型向集约化、精细化转变，全面提升企业管理水平，为“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”工作奠定坚实基础。阶段安排:分为3个阶段6个环节。第一阶段:从2012年3月至2012年8月。本阶段分为2个环节，即动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节。第二阶段:从2012年9月至2013年8月。本阶段分为2个环节，即制订方案、细化措施环节和专项提升、全面整改环节。第三阶段:从2013年9月至2014年2月。本阶段分为2个环节，即检查评价、持续改进环节

4、和总结经验、表彰先进环节。二○一二年三月十三日社会现象透析个体事件导致的结果红十字会三亚市募集善款急剧下降，未来的慈善事业堪忧市长公开道歉郭美美微博炫富三亚天价菜事件爱国者员工微博抱怨为什么受伤的总是”我”——引发的思考他们仅仅是个人行为吗？谁为他们的行为买单爱国者反应向全体武汉市民道歉12体制机制-我们所处的行业13对于垄断企业的制约，……比如说中石油、中石化，现在我们拿它一点办法也没有。因为它既不受法律的约束，又不受道德的约束。——郎咸平社会如何看待烟草14垄断行业的风吹草动，一次次把烟草推向了风口浪尖讨论：

5、有人认为取消烟草是最大的公德，你如何看待？15烟草控制——我们所受的监督与约束162011年01月6日中国政府正面临“国际爽约”风险加入世界卫生组织《烟草控制框架公约》五年来，我国控烟政策履约得分仅为37.3分（百分制），离及格线相差甚远，排在缔约国的最末几名。“烟灰缸奖”世界卫生组织有统计数据显示，目前已有111个国家本国烟草制品包装上印制了醒目的危害警示，其中44个国家使用了大面积图标；74个国家全面禁止任何形式的烟草广告、促销与赞助，包括慈善捐助。17科技部：中式卷烟正走正常程序参评国家科技奖2012年04

6、月09日新京报30名院士联名抵制烟草技术参评国家科技奖2012年04月10日中国科学报4月9日，秦伯益、钟南山等30位院士联名致信本报，对“中式卷烟”项目入选国家科学技术进步奖候选项目表示严重关切。181919“警惕烟草业干扰控烟”，这是5月31日世界第25个无烟日的主题我们内部的事件广西来宾日记门广东汕尾“最牛的局长”顺德烟草稽查队员索贿事件23自觉遵守法律法规、行业纪律，是对烟草人最基本的要求。自律行业形象的树立，与烟草员工的言行举止息息相关。我国目前正处于经济转轨时期，经济体制深刻变革，利益格局深刻调整，思

7、想观念深刻变化，社会活力明显增强，同时社会结构和社会组织形式发生深刻变动，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。——姜成康24“潜心做事、低调做人”是行业的行为信条和每个员工必须遵守的行为准则，是加强行业作风建设的重要任务。烟草行业实行特殊体制，是社会关注的热点，一言一行都要十分慎重。——姜成康2011.4.12在全国烟草行业政治工作会议上的讲话25构建和谐——我们与利益相关者的关系26上为国家创利税，下为社会谋福利，与国家共发展，与客户共盈利。烟草行业的发展离不开员工的付出，离不开烟农的耕耘，离

8、不开零售户的合作，离不开消费者的支持，更离不开国家、政府的爱护。我们必须解决如何才能和谐相处的问题在“大市场、大企业、大品牌”的目标和全力提升行业竞争力的战略之下，整个行业上下要形成一条心，价值认同，行为协同，不断推进行业的可持续健康发展。（团结协作）27我们为什么要建设行为规范28二、行业行为规范建设的要求29什么是行为规范30十二五期间，依托行为规范文本全员轮训一遍；