《管理学原理与方法》ppt课件

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1、管理学原理与方法什么是管理管理的概念：美国著名管理学者和高级咨询专家德鲁克认为：管理是什么的问题应该是第二位的，“应该通过管理的任务来阐明管理”。为使机构能执行其职能并做出贡献，管理者必须完成三项重要而又极其不同的任务：本机构的特殊目的和使命；使工作富有活力并使职工有成就；处理本机构对社会的影响和对社会的责任。有效：效率（Efficience）输入、输出关系（给定输入的较多输出、较少输入的同样输出），管理者经营的输入资源是稀缺的，所以必须关心这些资源的有效输出。资源成本最小化。效果（Effectiveness）实现预定的目标。不顾效率很容易达到效果。有效率却未必有

2、效果。如把错事做得很好ManagementorCo-ordinate我们强调合作。观念的更新：以前：企业员工是企业家成就其事业的工具定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了五个观点：现在：每个人都在追求个人的成功，企业是每一个员工成就其事业的工具。管理的目的是为了实现预期的目标管理的本质是协调协调必定产生在社会组织之中协调的中心是人协调方法是多种多样的管理的主要任务：1、明确目标并围绕目标开展活动2、根据目标、环境和资源确定战略和策略3、研究管理机制，解决人的动力问题（磁化：个人的利益目标和集体的目标差异的解决问题，造势

3、）和资源的有效配置问题（1+1〉2）4、战略、策略、机制的实施和调整这样，一个组织的管理者至少应能够完成以下任务：案例1：父子关系管理学基本假设：1、现实人。人是“好”的人是“坏”的2、信息不对称3、权力分配父让子买菜，给子10元钱，子买菜花5，自用1元。代理成本奖0.5元，激励不起作用监督0.5元，监督不起作用罚0.6元，串谋、合谋竞争解决信息不对称，改菜为烟自己买案例2：新加坡廉政高薪养廉高薪无法养廉：解决“不想”问题，但人很难做到不想“非分之想”。1、不想2、不敢严厉的监督严格的惩罚3、不能严密的科学管理三只手联合行动做“好”的领导者：1、区分管理者和领导者

4、管理者：正确的做事情领导者：做正确的事情做好“头马”：个人魅力、领的能力、控的能力、团结的能力2、“好”的领导者应该成为一种空气2、“好”的领导者应该是一个“木匠”，能把一堆烂木头变成有用的东西；而决不能是一个医生，看谁都有病。管理工作固有的两难困境：1个人利益与组织利益的结合2既要控制又要发挥主动性3既要执行不顾个人的规则和程序又要照顾个人需求4必须平衡个人需求与集体准则5与上几条有关，既要执行小组的规范又要改变这些规范管理职能：计划Planning组织Organizing领导Directing控制Controlling创新Innovating管理三要素：目标方

5、法手段对象第二章管理思想的发展本章主要内容：中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展关于人性的理论人性和人的行为，是管理学的重要研究内容之一。人性是“善”还是“恶”，早在2000多年前我国古代思想家就有所研究。孟子认为“人之性善”。人的本性是善良的，就象水性向下流一样；人之所以会干坏事，并非出于他的本性，而是受环境的影响，就象击水能使水跃起，堵水能使他倒流一样。因为人性是善的，所以每个人生来就具有“恻隐之心”、“羞恶之心”、“恭敬之心”和“是非之心”。他称这些为“四端”，亦即4种内在因素。它们发展起来就成为仁、义、礼、智4种道

6、德。荀况针对孟子的“人之性善”，提出“人之性恶”的观点。他认为如果人性是善的，那也是人为的。因为人生来就“饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之惰性也”。此外，他还从人的日常生活中，证明人的本性是恶的：“夫薄愿厚，恶愿美，狭愿广，贫愿富，贱愿贵，苟无之中者，必求于外；故富而不愿财，贫而不愿执，苟有之中者，必不及于外。用此观之，人之欲为善者，为性恶也”。正因为人性本是恶的，所以人生来就有欲望和需要；管理要研究人的欲望，满足人的需要。荀况说：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争，争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给人之求

7、。使欲必不穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。”X理论、Y理论、经济人、社会人、自我实现人、复杂人、现实人。Adam.Smith：劳动价值论：劳动是国民财富的源泉。财富的多少取决于：劳动熟练程度，劳动技巧和判断力的高低从事有用劳动和从事无用劳动的人数比例劳动创造的价值是工资和利润的源泉。劳动分工理论：劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动生产率劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间劳动分工可以是劳动简化，是劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备“经济人”观点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们

8、的活动所产