《管理学第六章》ppt课件

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1、第六章计划通过调查研究预见未来，并制订出组织的目标和规划，统一组织和指导组织内部各单位、各类人员的活动，以实现组织的宗旨。作为动词的计划作为名词的计划它是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。它指计划工作，包括目标、规划、预算等的制订和组织执行工作。第一节计划的任务和内容一、计划的重要性1、组织宗旨的实现必须有计划2、计划贯穿组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终3、计划是为领导的科学决策服务的4、计划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础5、计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具二、计划（工作）的任务1、确定目标2、分配资源3、组织业务活动4

2、、提高效益三、计划的内容宗旨或使命目标战略方针和政策程序和规章规划或计划预算孔茨认为计划的内容包括七个方面，如作图所示。宗旨和使命宗旨描述组织的愿景、共享的价值观、信念，并从哲学从面上说明组织存在的理由救死扶伤、治病救人全心全意为人民服务使命是组织力图实现的结果和经营范围的正式说明，一般限定了组织的经营活动或可能强调的组织的价值、市场和顾客等。通过化学方法生产更好的产品（杜邦）勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品（埃克森——美浮）目标组织目标指组织活动最终所要寻求的结果，它是组织一切活动的出发点和归宿点。组织一般有整体目标，组织各部门和单位也应有分目标，由此构成组织的目标体系。利

3、润目标产品品种、产量、质量目标销售收入目标产品开发目标成本、财务目标人力资源选拔、培训目标战略战略是一个事关组织全局的方案、谋略或韬略。它决定组织未来发展方向、传达组织成为什么的愿景，是组织制订各类具体规划、计划的重要依据。企业必须决定它是经营什么业务的公司。Intel由生产存储器转而生产CPU的战略返回方针和政策方针和政策是人们进行决策时的思想的指南，又为管理者执行决策提供了控制标准，有助于计划目标的实现。人员招聘政策、职务提升政策竞争性的价格政策遵守高标准商业道德的政策鼓励员工提合理化建议的政策政策是决策的指南，必须给管理人员酌情处理的权利，否则政策就成为程序或规章了。程序和规章程序是

4、行动指南，是一种通用的、详细指出必须如何处理未来行动的方法与步骤，规定达到未来某一目标所需行动的先后顺序。个人提出申请学校组织科研处、教育处、研究生部、MBA中心核实申请人资格校学科委员会对申请人评议校学术委员会对申请人评议各院、系学术委员会对申请人评议规章是对组织成员行为的具体指导，是从若干可供选择的行为中做出的优化选择。只要求一个特定的或确定的行为发生或不发生，不规定行为之间的先后顺序。可以把程序看成一系列的规则，但一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。就本质而言，程序和规章旨在约束行为。规划或计划规划或计划是目标、政策、程序、规章、任务分配、所采取的步骤、所用资源以及其他要素的综

5、合体现。规划或计划一般需要有预算支持。规划与计划就其性质而然，二者是相同的；但一般来讲，规划比计划涉及的时间更长、范围更广。通常人们所谓的计划（名词）就是这个意义上的计划。预算预算是用数字和金额来表示预期的结果。可以说它是一种“数字化”或“金额化”的计划。（企业）财务收支预算费用预算资本支出预算（政府）财政预算第二节确定目标及其顺序一、目标的制订目标制订的基本原则1、以满足社会和市场需求为前提2、以提高组织的投入产出效率为出发点3、目标要具有可行性4、要考虑组织的社会责任二、目标的优先顺序目标的优先顺序就是在一定时间内组织的各个目标按主次轻重排队的顺序。目标的先后顺序一般与时间直接有关，但

6、某些目标的重要地位也可能与时间无关。确定目标优先顺序的困难性1、目标的多样性2、目标之间的关联性3、目标本身的清晰性决定影响目标的优先次序4、目标的衡量标准与目标性质要求的一致性影响目标的优先次序5、不同组织具有不同的优先次序标准三、目标的时间根据目标的持续时间不同，组织的目标分为长期目标、中期目标和短期目标。考虑目标的时间因素，是为了保证组织发展的持续性，避免短期行为。长期目标中期目标短期目标决定决定服务服务四、目标的结构在组织总体目标确定以后，组织各层次部门都应根据组织总体目标制订各自的目标，由此形成组织的目标体系。组织的总体目标中间目标中间目标中间目标具体目标具体目标具体目标具体目标

7、具体目标具体目标分解保证相互联系五、组织目标的多元化经营者消费者政府社区所有者债权人职工许多利益集团或利益相关者对组织的行为都发生影响，组织确定目标时必须考虑这些利益集团的相对重要性。平衡多元化的目标六、衡量目标的标准1、目标是定量化的2、目标可以是定性的3、衡量的标准与目标性质的要求的一致性第三节目标管理一、目标管理的概念、内容和特点所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。内容包括三个方面：1、目标的制定和