商务谈判日语11商谈

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1、商談のための日本語第十一課　商談1セールスのこつ常套表現○○社の者で、この地域の販売を担当している△△と申します。○○社の者で、営業を担当している△△と申します。ほんの二、三分でけっこうなんですが、お時間いただけませんか手短に申し上げますと2担当者：お待たせしてどうも申し訳ありませんでした。営業二課の佐藤です。早速ですが、今日わざわざお越しくださったのは、どのようなご用件で？李　　：お忙しいところを突然お邪魔いたしまして、申し訳ありませんでした。私、○○社の者で、営業を担当している△△と申します。手短に申し上げますと、この度、弊社が開発いたしました新製品×

2、×××につきまして、商品のご案内にお伺いいたしました。こちらはそのパンフレットでございますが、・・・。担当者：ちょっと拝見します。李　　：この度の新製品は、他者のカラーコピー機と異なりまして、印刷の速度は二倍に向上しておりまして、・・・（商品の説明）・・・3セールスの時、話題の取り入れる常套表現ところでご主人はどちらにお勤めですかつかぬことをお伺いしますが、・・・か私事で恐縮ですが、実は私も・・・これも何かのご縁ですねえお互い父親というのは息子のことでは苦労させられますねえ4効果的な話の展開法＜ケース１＞李　　：ところでご主人はどちらにお勤めですか。主婦　

3、：主人は○○銀行に勤めております。李　　：ああ、○○銀行さんですか。偶然ですねえ、○○銀行さんは当社の取引銀行なんですよ。主婦　：え？そうだったんですか。李　　：これも何かのご縁ですねえ。＜ケース２＞李　　：つかぬことをお伺いしますが、お宅には息子さんがいらっしゃいますか。主人　：ええ、どうしておわかりですか。李　　：はい、玄関先に男性用のマウンテンバイクが置いてありましたので、・・・。主人　：ええ、高校三年になる息子がおります。李　　：そうでしたか。実は私も今大学一年になる息子がおりますが、受験のことでさんざん心配させられましたよ。主人　：ええ、うちの子

4、はちっとも勉強しないので、手を焼いています。李　　：お互い父親というのは息子のことでは苦労させられますねえ。5商談の切り出し方常套表現用件を先に済ませてしまいましょう早速ですが、結論から先に申し上げます既にご存じのこととは存じますが率直なところをお聞かせいただけませんかご検討いただけないでしょうか双方から案を持ち寄って練り合わせをするということにいたしませんか6第一原則：「用件の説明は簡潔に」第二原則：「先に用件を終わらせる」＜用件先行型＞＜結論先行型＞7＜用件先行型＞李　　：では、用件を先に済ませてしまいましょう。取引先：ええ、そうですね。李　　：早速で

5、すが、当社がご提案した共同企画の件、ご検討いただけましたか。取引先：ええ、上司とも相談いたしましたが、大変乗り気でありまして、ぜひご一緒にとのことでした。李　　：いやぁ、よかったです。私もほっといたしました。では、今後、双方から案を持ち寄って、具体的なプランの練り合わせをするということにいたしましょうか。取引先：そうですね。＜結論先行型＞李　　：早速ですが、結論から先に申し上げます。実は貴社のご提示された条件を検討させていただいたのですが、二、三の項目につきまして、再検討いただきたい箇所がございまして、・・・。取引先：と、申しますと。李　　：まず、この項目

6、の・・・・・・の箇所について何ですが、この条件では当社としては、とても採算がとれません。取引先：では、率直なところをお聞かせいただけませんか。8説明の仕方常套表現～につきまして不明な点がございましたら、遠慮なくご質問ください～に関しましては少しわかりづらいかと思いますので、数字でご説明いたします。例えば～の点（・箇所）なんですが、もう少し詳しくご説明いただけませんか二、三気にかかる点（・箇所）がございます。問題点をかいつまんで申し上げますと、・・・ご理解いただけましたでしょうか9取引先：ここがよくわからないのですが、・・・。李　　：はい、この点に関しまして

7、は、少しわかりづらいかと思いますので、数字でご説明いたします。・・・（その場で書く、または資料提示）・・・取引先：なるほど。李　　：ご理解いただけましたでしょうか。取引先：はい、よくわかりました。10商談の詰め常套表現このような案でいかがでしょうかこの案でお願いできればと思いますが、いかがでしょうか。まだ、十分にご理解いただいていない点がございましたら、ご説明いたしますがでは、ここにサインを願えますかできれば、○○日までにご返答願いたいんですができれば一両日中にご返答願いたいんですが11＜通常の場合＞李　　：では、このような案でいかがでしょうか。取引先：え

8、え、これなら当社としても問題はございませんが、一応、上司と相談の上