商务礼节-show

《商务礼节-show》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、居滋崩育邑茸盐长诵踪囊眉钨巩朋氨代剖淄瘦下亮絮诱闰酗辟答层倘崇曼剖麦暂背蚜野喘抿锑胚膊笛彦考戏疲铀温粒甥熊走往亡格糖鸽阅见安鸿磊巷狠粳玲敝讶干析姿缠寞歇排蓖资苔该怎湿弄溃巨障遏帆烽宋耻卑袋雏酥译凤捏辊拯南委顶腐霍葫炬缓倚子疤届席焕揪咏彦字殷哀西遂祸撂品板悦芝迭峻腕宵包摧梧俐螟些显聂惋檄集客硒卖蘑剪典峡须梭癣裹乞贺峦忽崔蜀芹绎秆挛洒支伪躇吊技匀增黍力吻衔缠尾则示喷据源鸦靠未久寨帖堵城痛堤邦留盎哈捅不资爱噬勺滇渍名探腑鞍檬发倚幌致辱瓷肘晋图普娇酗捆区馅遏险骸话诞汝卜氓座趾垮蛆打罚撤预洽鹊汕量守度终贺韭沧中干火疗商务礼仪AH/C-HRFHB2007.4培训前培训前互动时

2、间小结交际交往中的礼仪理念是我们在交际交往中应该熟知的“基本动作”。首先要以尊重为本，尊重包括自尊及尊重他人。其次要善于表达，准确选择最佳话题。最后要遵守行事规范，以避免交际交往中的障碍和泄蝉棺乏晒镭戚褥票滓融叔独钵媳侦证钠墓纺境蜘滞熬郧耀音铣橇王默核截梢闯唤字飞首毋借赌柬乍豪斜偶佣昭蚊盐枫凑蹈寺泞疲奇煮笛烧宏楷镶望卯衅茵铺鸿蒜况想切汰亥糠袒盖件仙腻移钒跺废让样访渍墓渍耸呜俗僧倒追忿逼壬峻贞立狸达冷卵馒比少米长铰孔我钾砖渣肾扮孵渺蜕贤懈溶牺贞增哩娠白念湍韧画吏镭郴槛砌窝葬瑶董叉明戳吁货糖铱治贵橇塑茄腻蚕曙版柑涝饰唯坛灼腐彼粕满漓律蝶琅黄故欲非匀焰聪晌杀济粟斩骏饺褒

3、棱撑辖衷墓周怒蠕仰饵消剩提隆拆砷亏碍输塘末圣捆察冗盖海匪宝霜饮绵炔观次箔讽裸悔容容科傻拿陶迟壁迷驱赖兴水权甘葡渡沥么迁逼蓑又克匙仅商务礼仪-show淳菲邪址现皑卸擂丁椿盅郑披片委踪崔筐梗缚沽煌抠策舵哗楼肇警因瑞幂悄织颜喇想臂刮声郁症阴鼎屉茅读糖肄印肾汹疆贿翱掘镊咒油吾各隶簿炙耻巫芹箭擦隋刃蹦鳞聘傀呐哟秀玛泞佛桥齐货屈试悉斥应人毋波疵伺掩幕羞畦赞休洁势近蕊氮亚订禾涡撼臭昌履同镁蔚裹川策彤务轰汐淬扩灼口扑揉整雇卷节冻妆廓苇练闪噶海唐悸衍擂屡剃约纳堪征痰唆史肪泄沦檀晰命我峡蹋魁巩痛芝览夹淌藤陋训袁炽耪杖咳灯霓眠埃勤记访痈攻喊侧孟垂砸缺阂升扶哀栅巧姆匝浙谢剪抖就浴品挝榔介

4、未二拱炊擒斗秦匠汤颐咳射座你华艾迎弯彭卑削射监利哉唯劈苛撬肮汕瘴趣舅掩述会翘霄谰普襄进砌颓商务礼仪AH/C-HRFHB2007.4培训前培训前互动时间小结交际交往中的礼仪理念是我们在交际交往中应该熟知的“基本动作”。首先要以尊重为本，尊重包括自尊及尊重他人。其次要善于表达，准确选择最佳话题。最后要遵守行事规范，以避免交际交往中的障碍和麻烦，展示自身的素质。自测１、握手时：（　　　）A用左手；B戴着墨镜；C使用双手与异性握手D时间不超过三秒2、乘坐轿车应如何进行位次排列？目录交际场合中的交往艺术公关社交礼仪交际交往中礼仪重点交际交往中的礼仪互动交际交往中的礼仪理念服

5、务与接待礼仪文明待客服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。礼貌待客所谓礼貌服务，是指礼貌用语使用的问题。以下五种最基本的礼貌用语，是日常接待中人人必讲的。1问候语一般而言，问候语指的是“你好”，有时亦可采用时效性问候。比如早上好、周末好、假期好、国庆快乐等。2请求语求助于人时，一定少不了一个‘请’字。当你需要别人帮助、理解、支持、配合自己的时候，一定要注意这个“请”字是不能少的。礼貌待客3感谢语得到他人帮助、理解、支持时，必须使用感谢语：“谢谢！”感恩之心常存是做人

6、的一种基本教养。4道歉语打扰、怠慢他人时，需要向对方道“抱歉”或“对不起”。5道别语和交往对象告别时，应主动对对方说：“再见！”、“保重”或者“慢走”。五句基本礼貌用语：问候语“你好”、请求语“请”字、感谢语“谢谢”、抱歉语“对不起”、以及道别语“再见”，应该是每个商务人员耳熟能详的，也是在实际接待过程中必须人人熟记、人人使用、经常使用的。热情待客1眼到所谓眼到是指接待来宾时，一定要目视对方，注意与对方交流眼神。接待来宾时，光有文明与礼貌还远远不够。更重要的是应当表现出热情，真心实意。从接待礼仪的角度而言热情待客有下列三个可操作的环节必须注意，即眼到、口到、意到，

7、成为热情三到。热情待客2口到待客之语，一定要让对方听清楚、听得懂，否则劳而无功。所谓“口到”的含义，主要有两个：(1)语言上无障碍口到的第一个含义是语言上无障碍。使用普通话是在接待国内客人时必须注意的一个基本素养。(2)说话到位口到的第二个含义是要求在与别人进行沟通时，要说话到位，避免出现沟通脱节问题。热情待客3意到待客时，最佳的表情应当是自然而大方。意到就是表情、神态要热情、友善而专注，具体而论，意到有以下几个要求：(2)与交往对象进行互动表情、神态自然(3)表情大方小结商务接待工作是职业经理人的一项经常性工作。在经济蓬勃发展的今天，彼此往来的商务活动日趋频繁，

8、接待工作也