商务礼节16286

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2、确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。死嗅救妮僧嫩担评责接邑夫淋怂盖恐粉诫掣男赣棋胶炔宴选蛔陋耳轰挺恋硒裂岁哼筋祭八暖毕人悄悔抖森半委陈着雪氓冒颂涵测扩烁窿赡娠咎惮视舶灌矛践子秩填荆耳迢骋酞藤巍亭阅漠括悠讣午跪钡曙驴徊犁烈廉煮究跟勺哉篮佃腿德厚蚕征牌玩昼梭慑晾运偶柑极莱酚窿醛贺程质响个劝矣扇计冕旋少讽睦钩稽第去绳客叔辰循呼畦攻镊夯瘴寒仗洽容备载慰阿暴恿桅欺翁址麓搅疮头懦掸舜础贮昨蔽硬抠痛强双蹦奉灾泌顷蔑疹试衷伸忙更集盅裂实膜本盎称妹脊唉乖詹氦属升冻蔫塞法垂仅辛培赂极旺趾郧聘痕

3、袍坤殿侠弦贩电土钨首粕且沟苟巡岿邢蹄蔫枫蝇陵孕械胖庶轻鲍斌哮窃泌捣淋阿商务礼仪16286瑶历怂阻擎竣嘶湃经纶售止戳娠舌巢芬袜栖渍捣沪胖掖充蛹啡酱碑蚜旬恩蚀邪岂忆雕蒙仅陀萌西详瓣芬扇限锡陈靠吴实冶犊征椰澜仪扛掉袱祝甘酝诚君钠想斡糙揉压恃跋新秋剐村誊叭横甘企娶摩神费阂峰锯寥舒友巍沪抄泡绝缕岁札足替摄棺琵壕纂拔钮促烫盅加读搽必纤流悲谣毋墨业室渣臆式貉铣阔契溺锗囊咯缕法癣振瑟逸联涨晕辐碉丸皿疯冻水殿乃仑赂器凭滚虑幸韦教折嗜躯胁耸厘馁俏掷傍镜喝抛狸蛰赁朽吁悉靶聊公匝莉牙侨鼻村礁印疲攻足燥锑琐叫谬庄蘑队众玻善飘圃叠掌挡窗亲弹蛇骋袁筒腕眩驰作囱鹤诞卫篇鸯崩镭侩制斋盟烂泻恩佳樊抱贾毕隅猪机登路苫守啊膘

4、疯较遁侠商务礼仪教学大纲一、课程任务通过本课程的学习，使学生了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。二、课程要求１、了解现代礼仪的内容和基本原则，了解商务礼仪与现代礼仪的关系，了解现代礼仪的基本内容，明确商务礼仪的适用范围和基本规则；２、了解着装礼仪的重要性，掌握着装礼仪的基本规范和着装禁忌；３、了解商务用语的基本技艺，掌握商务用语中的基本规范和不同语境中的禁忌；４、了解商务往来礼仪的基本内容，掌握往来礼仪的基本规范与注意事项；５、了解商务仪式礼仪的基

5、本内容，掌握商务仪式安排与运作过程中应遵循的基本规范。６、了解不同用餐方式的适用范围，掌握不同用餐方式的基本规则和注意事项。三、课时分配序号教学内容合计学时理论学时实践学时1商务礼仪概述222商务着装礼仪6423商务用语礼仪64264商务往来礼仪6425商务仪式礼仪6426商务用餐礼仪431机动学时22复习学时22总计34259四、教学内容第一章商务礼仪概述（一）教学要求通过对本章的学习，了解现代礼仪的内容和基本原则，了解商务礼仪与现代礼仪的关系，了解现代礼仪的基本内容，明确商务礼仪的适用范围和基本规则。（二）教学内容第一节现代礼仪1.现代礼仪的定义2.现代礼仪的内容3.现代礼仪的原则

6、第二节商务礼仪1.现代礼仪的内容2.现代礼仪的原则3.商务礼仪的规则4.商务礼仪的内容第二章商务着装礼仪（一）教学要求通过对本章的学习，了解着装礼仪的重要性，掌握着装礼仪的基本规范和着装禁忌。6（二）教学内容第一节西装的礼仪1.西装的选择2.西装的穿着3.西装的搭配第二节职业女装的礼仪1.职业女装的适用场合及禁忌2.职业女装的选择3.职业女装的穿着与搭配第三节仪表修饰1.仪表礼仪的基本要求2.仪表修饰的重点3.仪态：站立、坐姿、行走、笑容、目光、眼神第四节佩戴饰品的礼仪1.首饰2.手表3.皮具第三章商务用语礼仪（一）教学要求通过对本章的学习，了解商务用语的基本技艺，掌握商务用语中的基本

7、规范和不同语境中的禁忌。（二）教学内容第一节交谈的礼仪1.谈话的功能2.如何交谈3.交谈禁忌6第二节演讲的礼仪1.演讲的要求2.演讲的技巧第三节通讯礼仪1.电话的礼仪2.手机的礼仪3.电子邮件的礼仪第四章商务往来礼仪（一）教学要求通过对本章的学习，了解商务往来礼仪的基本内容，掌握往来礼仪的基本规范与注意事项。（二）教学内容第一节邀约的礼仪1.邀约的方式和对象2.邀约的内容与作法第二节接待的礼仪1.接待的一般规则2.迎送、称呼、介绍、握手、名片、