《管理学》2道德与社会责任

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1、23七月2021第二章道德与社会责任杨光明吉林财经大学工商管理学院2010.0823七月2021引导案例P91案例（e/3）2008年6月28日，兰州市的解放军第一医院收治了首宗患“肾结石”病症的婴幼儿。家长反映，孩子从出生起，就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。9月13日，卫生部证实，三鹿牌奶粉中含有的三聚氰胺。9月11日，除甘肃省外，中国其他省区都有类似案例发生。导致全国29万多名婴幼儿患肾结石及6人死亡的三鹿毒奶粉案，在河北石家庄中级人民法院一审宣判。12名被告中，两名奶商分别以危

2、害公共安全罪及产销有毒食品罪，被判死刑；原三鹿集团董事长田文华，被判终身监禁，并罚款2,468万多元。2009年1月，三鹿等720家企业食品生产许可证被注销。第二章道德与社会责任一、道德概述二、影响管理者道德素质的因素三、提高员工道德素质的途径四、社会责任五、社会责任的具体体现六、案例分析23七月2021道德的由来“道生之，德畜之……道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”－《老子·51章》志于道，据于德。－《论语·述而》中华传统道德五常：仁、义、礼、智、信四字：忠、孝、节、义三达德：智、仁、勇八端：孝、

3、悌、忠、信、礼、义、廉、耻23七月20211988年7月1日，法国《堪培拉日报》刊登了75位诺贝尔奖获得者发出了联名倡议：“如果人类要在21世纪生存下去，必须要回到2500年前，从中国孔子那里寻找智慧！”23七月2021道德概述道德：是一定社会用以调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。管理道德：是一种特殊的职业道德。通过调整管理者的行为去实现调整管理关系的目的。23七月2021近年来管理道德与社会责任越来越成为人们关注的焦点。主要原因：管理者道德标准的滑坡现象。人们对企业的期望增长

4、快于企业提高其道德标准的能力。23七月2021社会道德体现在一个社会的法律、风俗、实践以及规范和价值观中的道德观念和标准组织的道德规范来源于组织道德规范的源泉个人道德个人的价值观和标准，主要受到家庭、朋友、成长环境以及参加有意义社会团体的经历的影响职业道德管理者群体和员工群体用来决定如何恰当行为的价值观和标准23七月2021为什么要提出管理道德？一、管理道德的特殊性所决定的。主要表现在：规范对象的特殊性：管理者调整对象的特殊性：管理关系二、管理道德根源于管理系统的客观要求。它能够满足公正性的要求和合理

5、的功利要求。23七月2021企业经营的两个道德性假设非道德经营假设的基本特征：企业目的是使所有者利益最大化，不必考虑经营活动对他人、社会可能产生的影响；经营活动与社会的伦理规范无关，不能以社会的伦理规范来评价经营活动；法律，而且是字面上的法律，就是企业的伦理规范，只要不违法，什么都行。道德经营假设的基本特征：企业通过对社会作出贡献的方式谋求利润的最大化，企业在满足所有者利益的同时，还要考虑其他利益相关者的利益；企业经营活动与社会的伦理规范有关，可以用社会的伦理规范来评价企业经营活动；法律是最低限度的道

6、德标准，企业应按照高于法律要求的伦理规范从事经营活动。23七月2021四种道德观道德的功利观道德的权利观公平理论道德观综合社会契约理论观23七月2021功利观观点：决策要依据后果或结果做出。目标：为尽可能多的人谋求尽可能多的利益评价：对效率和生产率的提高的促进作用造成资源配置的扭曲导致一些利益相关者的权利被忽视23七月2021权利观观点：决策要在尊重和保护个人基本权利（言论自由权、隐私权、游行自由权等）的前提下做出。评价：保护个人的自由和隐私，尊重个人权利保护个人重于工作，对效率和生产率的提高不利23

7、七月2021公平观观点：要求管理者按公平的原则行事。评价：保护弱势群体不利于培养员工的风险意识和创新精神23七月2021综合观观点：主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。评价：考虑比较周到，不会使决策者陷入道德困境容易影响决策效率23七月2021崇尚道德的管理的特征把遵守道德规范看作责任以社会利益为重重视利益相关者的利益视人为目的超越法律自律以组织的价值观念为行为导向23七月2021影响管理者道德素质的因素一、道德发展阶段二、个人

8、特征三、结构变量四、组织文化五、问题强度23七月2021道德发展阶段层次　　　　　　　　阶段前惯例层次只受个人利益影响。决策的依据是本人利益。1、遵守规则以避免受到物质惩罚2、只在符合个人利益时才守规惯例层次受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的感觉。3、做周围人所期望的事4、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。原则层次受个人用来辨别是非的道德准则影响。5、尊重他人的权利。6、遵守自己选择的道德准则。23七月2021个