管理学基础——道德与社会责任(教案)

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1、第三章道德与社会责任课题：道德与社会责任学时安排

2、2学时授课时间2007年10月17日教学目的与要求：通过本章的学习，使学生理解道德、社会责任的概念，了解四种道德观，影响管理者道德索质的因索以及提高员工道德索质的途径，掌握社会责任的具体体现形式。重点与难点：本章的重点在于道德、社会责任的概念，影响管理者道德索质的因索,社会责任的具体体现。难点在于道德的概念，四种道德观。课题：第三章道德与社会责任教学内容：第一节道德与崇尚道德的管理企业存在的价值是什么一、道德的定义：道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据这一定义，道德在木质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确

3、的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。二、四种道德观1、功利观决策要完全依据其后果或结果作出。2、权利观决策耍在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。3、公平观管理者按公平的原则行事。4、综合观在决策吋综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道徳中。即耍求决策人在决策吋综合考虑实证和规范两方面因素。三、崇尚道德的管理的特征1、崇尚道德的管理不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。2、崇尚道徳的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。3、崇尚道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益。4、崇尚道德的管理不仅把人

4、看作手段，更把人看作目的。5、崇尚道徳的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。6、崇尚道德的管理具有自律的特征。7、崇尚道德的管理以组织的价值观为行为导向。第二节影响管理者道德素质的因素一、道德发展阶段表2——1道德发展阶段如下:层次阶段前惯例层次(preconventional):1、遵守规则以避免受到物质惩罚；2、只在符合你的直接利益时才遵守规则；惯例层次(convontional):3、做你周围的人所期望的事；4、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；原则层次(principled):5、尊重他人的权力，置多数人的意见于不顾、支持不想T的价值观和权力；6、遵守自己选择的道德准贝IJ

5、,即使这些准则违背了法律。发展阶段表明：（1）人们一步一步地依次通过这些阶段，而不能跨越；（2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段；（3）多数成年人的道德发展处于第四阶段上。二、个人特征1、口我强度：口我强度用來度量一个人的信念强度。一个人口我强度越高，克制冲动并遵守其心信念的可能性越大。2、控制中心：控制中心用来度量人们在多大程度上是口己命运的主宰。它分内在控制和外在控制。三、结构变量：好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。止式的规章制度、职务说明书、绩效标准就是止式指导的例了。四、组织文化组织文化的内容和强度也会影响道德行为。它分为：（1）强组织文化；（2）弱组织文化；（3）亚组织

6、文化。五、问题强度影响管理者道德行为的最后一个因素的道德问题木身的强度，它乂取决定于以下六个因素：（1）损害量大小；（2）好坏判断；（3）损害的可能性（4）损害的滞后时间；（5）损害或影响的集中程度；（6）受害或受益者与你的心理或社会距离。综上所述，行为造成的伤害越大，越多的人认为行为是邪恶的，行为发生并造成实际伤害的可能性越高，行为的后果越早出现，观测者感到行为的受害者与自C挨得近，行为的后果越集中，道徳问题的强度就越人。这六个因素决定了道徳问题的重要性。道徳问题越重要，管理者越有町能采取道德行为。第三节提高员工道德素质的途径一、招聘高道徳素质的员工；二、建立伦理守则和决策规则；三、在伦理方

7、面领导员工；（表率作用；奖惩机制）四、设定工作目标；五、对员工进行伦理教育；六、对绩效进行全面评价；七、进行独立的社会审计；八、提供正式的保护机制。第四节社会责任与利润取向一、社会责任的定义1、社会责任如一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，那么该企业是有社会责任的。2、社会义务社会义务是企业参与社会活动的基础。如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就是说该企业履行了他的社会义务，或达到了法律上的最低要求。只履行社会义务的企业只追求那些对其经济FI标有利的社会目标。

8、3、社会反应社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任的企业受道徳力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。社会反应则是指企业适应不断变化的社会坏境的能力。二、两种社会责任观1、古典观(Classicalview)密尔顿•弗里徳曼：企业管理者不具有决定社会应该怎样的专长，而应该由我们选举出來的政治代表來决定。2、社会经济观(Socioeconomicview)公司不是一个