早教部主管岗位职责考核标准完稿

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1、爱城早教部主管岗位职责考核标准满分100分完全胜任、80分胜任、60分勉强胜任、60分以下降级处理序号岗位职责标准分考评标准考核人1把握早教中心发展方向，制定符合现阶段运营的教学及销售目标；制订年度工作计划和整体经营管理工作，并组织完成；10（1）不能制定符合现阶段运营的教学及销售目标扣5分（2）不能制订年度工作计划扣5分（3）年度计划不能完成扣10分2推动各项管理规章、制度的建设和完善；5不能推动各项管理规章、制度的建设和完善扣5分3负责制定爱城哈喽贝比早教人员的任用及绩效考核标准；组织制定员工培训计划，组织技能考核；负责制定

2、爱城哈喽贝比早教课程及时更新，保持市场竞争力。15（1）不制定爱城哈喽贝比早教人员的任用及绩效考核标准扣5分；（2）不组织制定员工培训计划，不组织技能考核扣5分（3）不能及时更新课程扣5分4负责会员档案的建立及管理、维护，并对客户资料做好保密;10（1）不能及时对会员档案建立、管理、维护扣5分；（2）客户档案管理不当造成客户资料泄密扣5分。5对已提供服务的会员进行跟踪回访服务，不断提高服务质量5不能对已提供服务的会员进行跟踪回访服务扣5分。65对市场保持高度敏感性，搜集竞争对手课程更新状况、市场促销动态、新增服务项目等市场策划所

3、需信息制定本部门服务方案并采取对策保证早教部业务顺利进行。不能及时搜集竞争对手状况、市场促销动态、新增服务项目等信息并采取对策扣5分7负责拟定周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。10（1）无工作计划扣5分（2）出现问题不能及时与领导沟通扣5分8员工行为规范5⑴个人仪表或岗位姿势不符合公司要求的..每发生一次..扣1分。⑵在岗位期间未规范用语的..每发生一次..扣1分。⑶工作区域卫生情况不符合要求..或个人使用的各类物品未按要求规范摆放的..每发生一次..扣1分。9教育培训5⑴参加公司或部门组织的早训、学习

4、或会议..无故缺席、迟到、早退或不认真听讲的..或未按时交培训作业的..每发生一次..扣2分。⑵在公司组织或外送的专业技能培训、继续教育等各类培训中..考核未达标的..每发生一次..扣3分。10职业操守10⑴对属于公司保密范围内的各项信息有不同程度泄密的..每发生一次..扣5分。⑵因工作配合问题造成工作不能正常进行或影响他人工作的..每发生一次..扣5分。11工作责任心是否认真尽责..值得上级信赖4⑴责任心强..工作认真..不计较个人得失..能严格履行岗位职责..值得信赖..得4分。⑵责任心尚可..工作基本认真..能履行岗位职责

5、..偶尔需要督促..得2-3分。⑶责任心不够..工作较马虎..时有拖拉或推诿现象..得0-1分。12工作主动性..是否主动开展日常工作并承担边缘性工作4⑴主动性强..能积极钻研业务和改进日常工作..主动承担边缘性工作..得4分。⑵主动性尚可..能做好日常工作..但承担边缘性工作需要安排、监督..得2-3分。⑶主动性不够..日常工作需要安排、监督..从不愿意承担边缘性工作..得0-1分。13.团队精神..是否有集体荣誉感并能与人合作4⑴团队意识强..在工作中经常主动协助他人..尽其所能..共同为完成团队目标而努力..得4分。⑵团队

6、意识尚可..仅在必要与他人协调的工作上进行合作..得2-3分。⑶团队意识不够..经常将自己置身于“局外”..勉强与人合作..工作中时有发牢骚现象..得0-1分。14知识技能..是否掌握与工作相关的知识或技能4⑴对与工作有关的知识、技能充分掌握..得4分。⑵对与工作有关的知识、技能基本掌握..得2-3分。⑶对工作必需的知识、技能掌握不够..得0-1分。15工作能力..是否胜任岗位要求..善于观察..提供建议..4⑴能胜任岗位要求..善于发现工作中存在的问题..并提出切实可行的工作建议..能较好地完成工作中有难度或突发性的任务..得

7、4分。⑵基本胜任岗位要求..能发现工作中存在的问题..并提出工作建议..能完成工作中有难度或突发性的任务..得2-3分。⑶勉强符合岗位要求..很少发现工作中存在的问题..很少提出工作建议..难以完成工作中有难度或突发性的任务..得0-1分。