XX集团绩效管理制度剖析

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1、XX集团绩效管理制度1.目的通过推行员工绩效考核管理制度，帮助员工加深理解自己的工作职责和职业目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司内营造绩效导向的氛围，促进公司各项业务目标的实现。2.适用范围本办法适用于成都XX集团全体员工。3.考核原则3.1公平、公开、公正原则。即员工绩效考核标准及考核程序都应有明确的规定，同一岗位执行相同的考核标准。考核结果公开。3.2定期化与制度化。绩效考核既是对员工过去和现在工作情况的考察，也是对其未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现企业组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。3.3定量化与定性化相结合。对企业员工进

2、行考核时，考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赋予不同的权重。3.4沟通与反馈。考核评价结束后，行政人事部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。4.管理职责4.1考核管理委员会考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，由总经理、副总经理、各主要部门负责人、财务部、人力资源部组成，承担以下职责：4.1.1考核制度及相关制度修订的审批；4.1.2月度和年度考核结果的评议和审批；4.1.3员工工资的调整和考核等级比例的确定；4.1.4员工考核申诉的最终处理。4.2人力资源部（行政办公室）是考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：4.2.1对考核各项工作进行组织、培训和指导

3、；4.2.2对考核过程进行监督与检查；4.2.3汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；4.2.4协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；4.2.5对月度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；4.2.6为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据；4.2.7对考核制度提出修改建议。4.3各部门负责人的职责4.3.1负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标并制定下属的考核表；4.3.2负责本部门员工考核和等级评定；4.3.3负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。5.绩效考核指标5.1考核指标的构成公司在不同的考核期，针对不同的考核岗

4、位，选取不同的指标组合，绩效考核指标体系构成主要包括以下三个方面；5.1.1关键业绩指标：主要为员工在考核期的重点经营管理指标及岗位工作任务的完成指标；包括：收入利润、费用控制、安全管理等指标。5.1.2行为指标：主要考察员工的工作能力和态度；包括：沟通协调能力、组织实施能力、信息收集、计划能力、责任感、学习意识等指标。5.1.3能力指标：能力考核指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力；5.1.3.1部门负责人以上级别人员考核指标：人际交往能力;影响力;领导能力;沟通能力;判断和决策能力;计划和执行能力;知识学习能力。5.1.3.2一般人员能力考核指标:沟通理解能力;计

5、划和执行能力;专业技能;知识学习能力。5.2考核指标的设立5.2.1考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共同协商，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施；5.2.2工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准方可生效。如有争议，考核管理委员会有最终裁决权；5.2.3依不同层级、类型岗位而定，基层3-7个，中层干部7-11个，高层干部11-14个，结合岗位自身职责与公司各层次目标制定，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作做为考核指标。6.考核方法6.1月度考核6.1.1考核工具及维度月度考核的考核工具为绩效考核表格，各岗位

6、均有岗位相对应的绩效考核表格，考核维度为业绩指标和行为指标。不同层级的岗位业绩维度与行为维度占比如表1所示：表1岗位层级业绩维度行为维度基层85%15%中层80%20%高层及决策层70%30%6.1.2考核主体6.1.2.1考核主体分为直接上级考核、自评，其中直接上级考核得分占比80%，自评得分占比20%。6.1.2.2自我不做评价者，按上级的评价得分处理，并做出相应的经济处罚，最高可扣除10%的绩效工资。6.1.2.3月度考核程序为先自我评价，再由直接上级评分。6.1.2.4下级考核的平均得分不得超过上级的考核得分。6.1.3考核流程月度考核基本流程见图2考核过程考核委员会视情况调整考核指标

7、（注：只有出现不可抗力情况导致考核指标不能完成方进行调整），并报人力资源部备案各考核主体逐级考核（注：由上至下考核）各部门将考核结果报人力资源部每月26至30日对上一月度进行考核是人力资源部将考核结果报考核管理委员会审核人力资源部将考核结果反馈给各部门，各相关负责人根据考核结果与员工进行沟通，并帮助员工制定改进计划员工是否接受考核申诉流程月度考核结束否图26.1.4月度考核结果用途6.1.4.1作