【智汇通】云智库：传统企业实施项目管理问题的探讨

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导语：过去项Fl管理主要应用于工程建设项Fl,如今，企业所面临的市场环境发生了深刻的变化，项冃已成为各类企业生存与发展的载体，项FI管理己从传统的工程项冃型企业扩展到包括制造企业在内的各种各样传统企业。采用专业化项冃管理的企业，在新产品研究开发、市场营销、技术创新和产品升级等方面表现得更有效率。一、企业实施项目管理过程中存在的问题虽然企业项目管理的应用价值已得到广泛认同，但项目结果偏离预期目标或因种种原因被迫中止的情况都屡见不鲜。为控制项目风险，提高项目实施的成功率，有必要対企业实施项目管理过程中存在的问题进行深入分析。1•管理层缺乏对项冃管理止确的认识由于项目管理在我国开展的历史不长，一般只有几年的时间，许多企业屮高层管理人员虽具有较强的技术，易把握项日的技术方向，但不能有意识地从项日管理的角度去认识其间出现的种种问题，对项H的管理采取经验指导与摸索的办法，因此项日进展屮的种种困难难以克服，项目进度、质量、投资以及风险难以把握，预期目标难以实现。项目管理同英他任何事物-•样，自身也有局限性。首先，项目管理不能解决企业血临的所冇难题，存在适用性的问题；其次，项冃管理容易形成各项冃与企业组织各部门间职能的重复，内部作业Z间的关系更紧密，使管理流程变得更加复杂，项冃实施过程中出现冲突和矛盾是极其正常的；第三，项目管理除貝有规范成熟的一套方法外，也强调用-切灵活有效的方式解决问题。如果对•这些理解不深，就会出现盲目开展活动、大量组建正式队伍、机械套用管理方法等导致问题复杂化并使成本急剧增加的后果。2•项目需求理解和论证不充分项目构成了金业全部的业务内容并决定着资源的分配，山于资源有限，不可能什么项目都做，哪些项目该做，哪些不该做，这个决策非常重要。企业必须从长计议有选择地进行项目配置，实施符合企业长远发展日标的项日。其次，项日需求的正确理解和准确定义 直接影响着开发阶段的各项计划以及风险。这里有儿种情况：①企业应客八需要实行订单开发，但交付时客八的需求发半变化或対完成的项目不满意；②企业开发新产品，在试制生产阶段始料不及地出现了强有力的竞争产詁或替代品，対项目造成重创；③处于虚拟组织产品供应链中的一•系列项目，风险关联度很高，处于流程而端的项目风险会传导并逐渐扩大至后续流程中的各个项FI。3.管理手段和工具落后工作分解结构(WBS)、网络计划技术(CMP/PERT)以及资源费用曲线対项目进行计划控制的方法虽然非常有效，但工作量很大，若采用手工计算与编制，不仅耗时费力,而月•效率低、成木高。在项冃实施过程中遇到不可预见因素，如工期调整、材料供应、机械配合或生产要素的增减，发生范围变更、技术方案变更时，计划难以及时变更。虽然通用型的项目管理软件己经在工程金业中得到应用，并且效果良好，但还有大量企业仍采用传统手工作业方式管理项目，先进的管理手段未得到广泛应用。4.组织结构调整不恰当直线职能型结构対资源实行强有力控制，适合以内部项目为主的企业；项目型结构成本低效，但能牛•产非标准化产品，满足个性化需求，适合以外部客八项目为主的企业；矩阵式组织结构成本高效，对外部变化反映灵敏，但存在双重领导，权力的平衡非常重要，适合同时开展多个规模及复杂程度不同项目的企业。适宜的组织结构可以避免某些冲突的产生或降低冲突的强度，不适宜的组织结构则导致不注重客户、反应迟钝、工作程序和信息流程低效、项目组之间的竞争失控、项目过程失控等情况的发牛。5.企业的基本管理制度和程序没有及时变革有些企业项目管理流于形式，如高层领导干预过多，担当了实际的项目经理角色，而 任命的项目经理有名无实，被置于项目之外；从公司管理层到基层员工，缺乏知识技能的培训，公司内部找不到胜任项目经理的人选，同时也难以从外部招聘到合适人选；项目成员缺乏合作精神，即使一个简单的单件牛产任务，推动起來也闲难重重；不同项目组之间为争夺资源相互竞争，影响项目的进度和质量；某些企业制度如财务制度、分配制度、奖励制度等不利于项目的开展。4•项FI实施过程控制不力在企业项目管理屮过程控制不力较为常见，主要表现在：（1）项bl实丿施一段时间后才暴露规划设计中的问题，令原计划无法进行下去；（2）实际完成的T作与原进度比存在的偏差开始不引人注意，而当偏差达到无法容忍的地步时，已经难以解决；（3）产品供应链中的项目直接受其上游环节项目进度的影响；（4）进展过程中项目人员要求增加预算，并且罗列详细的清单和理由证明增加预算的合理性。二、提高传统企业项目管理水平的对策全面提高传统企业项冃管理能力，不断改善其项冃管理绩效，应从企业发展战略的高度调整认识和制定对策：1.在金业内部全面推行项目管理从企业发展的战略高度出发，在企业内部全面推行而不仅对个别项冃实丿施项冃管理势在必行。这是一项长期的战略实践而不是赶时髦，企业高层管理人员对此应冇开放的心态、改革的勇气和务实的态度。全血推行项目管理要求金业的全体员工都要接受项目管理知识的培训，调整认识和工作态度，利用每一次项目活动实践项目管理理念，磨练项目团队，使企业由上至下从过去满足部门的耍求转变到现在满足项冃的要求。2.实施组织结构与业务流程的改造从稳定的牛产运作过渡到以项目为业务核心，金业项目的数量和业务流程的复杂性都大大增加，有必要对组织进行改造。组织再造要遵循以下原则：（1）组织结构应有利于“按项日管理”，项目管理的观念渗透到企业所冇的业务领域和流程；（2）组织结构要多向发展，伸缩自如，虚实结合；（3）组织制度应有利于开展项日管理，如权力结构应使项目经理责权对等，工作程序应使员工能快速反应，薪酬制度应能发挥员工的积极性又能使他们对项日的盈亏负责；（4）组织结构要面向员T,通过不同的项日活动和团队组合,为员工提供学习和发展的机会，使他们不仅成为项目的执行者，而且能够胜任更复杂的工作。 3.以项目的客户满意为管理屮心对客户需求的正确理解是项目成功的关键，企业应把以客户为屮心、让客户满意作为项目管理的最终目标。其次，企业作为项1=1卖方也必须有利可图，因此项1=1启动前对项1=1目标进行透彻分析，为项目在业务需求屮找到充分依据并准确把握盈利前景。制定项bl选择程序，确保企业所承担的每一个项1=1都符合企业的发展战略和日标；建立一套科学严谨且被始终贯彻的工作程序，如项目审批、员工丿崔仰、采购、沟通和冲突处理等，为项bl成组管理提供支持；积极争取客户在项目各阶段介入，加强沟通，提高成功率。4.正确发挥项目管理工具的作用采用多功能、高效率、易操作的商业性项目管理软件系统对项日进行计划与动态控制,己被证明是一种能在短期内提高绩效的方法。但是，仅仅追求管理工具的完美是远远不够的，项冃管理的思想能否贯穿于组织结构、管理制度和管理流程，以先进的项冃铮理思想为指导，建立一个适宜的、有健全制度的组织架构，企业全体员工能在项FI生命周期的各个阶段自觉学习和运用项冃管理的原理、方法和技术，齐心协力，共同奋斗，才能冇效实现目标。结语：通过以上分析，项目管理方式完全可以应用于传统企业的各种管理活动中。通过对企业活动进行项目管理不仅提高了传统企业的工作效率，加快了企业对市场的反丿应速度，同时也改进了企业内部的管理沟通，并且培养了更多的项日管理人才。但是项1=1管理改进往往会遇到许多组织变革的问题，这就要求在进行项U管理变革时要结合传统企业的实际情况，按照项日管理的真正要求全面、彻底地推进实施，在实践屮探索新的技术与方式，将使非项目金业获得无可比拟的竞争优势。