企业车间主任(主管）生产管理实务与现场基础管理能力--第二模块

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1、模块二管理者应学习的管理技巧和能力★★★★★★★★★★★★★★★★说了做了做好了做对了做到位了今天做到位了明天做到位了永远做到位了管理看板看板管理的作用1、展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感2、营造竞争的氛围3、营造现场活力的强有力手段。4、明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。5、树立良好的企业形象。（让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平）6、展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。时间管理生命的材料慢性自杀谋财害命时间是公平的，也是无情的管理思想行为习惯学习资源自我行为如何减少时间浪费练习--时间管理重要

2、(？﹪)(？﹪)紧急不紧急(？﹪)(？﹪)不重要作为管理人员，如何分配你的精力？（以100%作为基数）消防局的职能？问题时间管理重要人物(70﹪)人才(10﹪)不紧急紧急人渣(10﹪)人手(10﹪)不重要合理安排时间重要　不重要紧急非紧急ABCD重要＝影响深远紧急＝须要立处理答案A=极火5%-10%（救火）B=20%（洗澡）C=50%以上-60%D=无用功必须低于30%防火99%，救火1%。GMP认证（预防为主）紧急不紧急重要A(碎石型的事务)·危机·急迫的问题·有期限压力的计划B(石块型的事务)·发掘新机会·规划·改进产能·建立伙伴关系

3、·防患于未然不重要Ｃ(细沙型的事务)·不速之客的接待·某些信件、文件、电话的处理·某些会议的出席·某些必要而不重要的会议、活动D(水型的事务)·一些可做可不做的杂事·一些不必要的应酬·有趣的活动大铁桶里面的奥秘死神的账单①根据事情的轻重缓急，合理安排时间。②交最有生产力的朋友，做最有生产力的事情。③一日之际在于“昨夜”，起不来床的人，就是不知道起来做什么的人。④“到”做关键的事，关键的时候有你，关键的时候处在关键的位置上。说关键的话，做关键的事，不守时的人不守信。⑤走在时间的前面（手表提前15分钟）⑥“早睡早起”“精力就是权力，一分精神一

4、分才”张全磊感悟沟通与协调有效沟通的要素21世纪三大法宝：、、。（1）厂景（环境）（2）气氛（笑、掌声、YES）“一条腿的鹅”，“掌”---尚+手（3）情绪人际沟通是的传递，的转移，的互动。有效果的说话能力是人生最昂贵的能力作为管理人员必须具备几种有效果的说话能力，超级的说服能力，前台的公共演说，公共表达能力。有效率不如有效果，有效果不如有结果；有结果不如有思想。有效果比有道理更重要，有结果比有效果更有价值，有思想比有结果更有收获。人要学会三种沟通方式：沟通、说服、说服你之所以落后是因为脑袋落后，是观念影响了行为，是思路影响出路，是脑袋影

5、响了口袋，是表达方式影响了未来，是因为语言惯性、行为惯性才让你一事无成。视频跟亮剑学沟通沟通三要点让对方听的进去（1）时间合适吗（2）场所合适吗（3）气氛合适吗让对方听合理（1）先讲对方有力的（2）再讲双方互惠的（3）最后指出一些要求让对方听的乐意（1）怎么说对方才喜欢听（2）如何使对方情绪放松（3）那部分比较容易接受张全磊提醒沟通的特征1.行为主动性坐火车不知道左边、右边、上铺……是谁。同流。想成为什么样的人，就要和混在一起。“万丈，千秋”。误区：请不要和陌生人说话，沉默是金，枪打露头鸟。该讲话的人不讲话是失人，给你机会却讲不出来叫失言

6、。杨利伟成为飞天第一人。（口才）误区：失败是成功之母（惯性定律）教育小孩拒绝是一种惯性。“让客人吃西瓜、桔子。”是成功之母沟通的特征2.对象的多样性（1）250定律:人死时应有250个人送行人脉就是，（2）辗转5次可以见到总统（3）过程的互动性说话的效果取决于对方对你的回应（4）目的双重性帮助别人想要的，才能得到自己想要的。帮助别人成功，自己才能成功。帮助别人富有，自己才能富有。企业和个人最大的极限是思维方式的改变，行为惯性的客观化，是表达惯性的客观化。沟通策略1.包容鸿厚（缺点）没有完美的个人，只有完美的团队“水至清则无鱼，人至察则无徒

7、”，鱼龙混杂，粗枝烂叶才能养鱼，清泉不能养鱼，山谷因为之低才能纳百川。随时归零随时就有；随时放下随时承担；随时空随时有君子性非异也，善假于物也。赚小钱，靠；赚大钱，靠命运掌握在自己手中，只有融入到一个群体、一个组织、一个团队中，你的命才会好，因为这个群体中有一个人命好你就跟着好了。人生要有贵人、从人、友人、亲人、爱人、能人、敌人。团----口+才队----耳+人一群有口才的人对这一群有耳才的人讲话.团队建设团队建设团队建设2.在沟通方面没有对错，只有观念上的不同（慎用我觉得，我以为）“让我们一起来探讨一下”在管理中最笨的人就是跟领导争辩的

8、人3.表达不同的观点，保留对方的立场。（对事不对人，不是人错了，是事错了）留给别人余地，就是留给自己余地；给别人方便就是给自己方便。“我很赞同你的观点，同时，你讲得很有道理，让我们一起来探讨一